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截至2016年12月31日，雅高兩大主要業(yè)務(wù)之一的酒店服務(wù)業(yè)務(wù)（HotelServices）投資組合共有4144家酒店共計(jì)583161間客房，其中69%為根據(jù)管理協(xié)議經(jīng)營(yíng)酒店，31%為特許經(jīng)營(yíng)酒店，包括另一大業(yè)務(wù)酒店投資業(yè)務(wù)（HotelInvest）投資組合中涉及的酒店數(shù)量。

其中，2016年雅高新增347家酒店共計(jì)81042間客房，其中89%為根據(jù)管理協(xié)議經(jīng)營(yíng)酒店（包括收購(gòu)的FRHI酒店集團(tuán)的117家酒店共計(jì)43481間客房）及特許經(jīng)營(yíng)酒店，酒店開發(fā)數(shù)量創(chuàng)新高，并為雅高全年貢獻(xiàn)4.18億歐元營(yíng)收及7.5%的增長(zhǎng)率。

雅高總裁兼CEO Sebastien Bazin表示，“面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，雅高在2016年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常出色，尤其是息稅前利潤(rùn)和新增酒店數(shù)量雙雙創(chuàng)記錄。在全球團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們實(shí)施了很多促增長(zhǎng)的舉措，使得公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)速度超過(guò)營(yíng)收增長(zhǎng)速度。我們?cè)谛碌氖袌?chǎng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，為客戶提供新服務(wù)，進(jìn)一步鞏固了雅高在酒店業(yè)的領(lǐng)先地位，也為客戶帶去更多新的體驗(yàn)。2017年，雅高將主營(yíng)業(yè)務(wù)HotelInvest變成子業(yè)務(wù)的計(jì)劃能夠?yàn)檠鸥咴谛袠I(yè)轉(zhuǎn)型之際抓住更多機(jī)遇、創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。”

自2013年上任以來(lái)，雅高CEO Sebastien Bazin推行了一系列大刀闊斧的改革，包括削減成本、增加高檔住宿數(shù)量、在中國(guó)布局以及開展更為積極的線上競(jìng)爭(zhēng)。 

執(zhí)惠對(duì)雅高2016年的事件進(jìn)行整理分類發(fā)現(xiàn)，雅高在高端酒店、休閑度假以及特色酒店上在進(jìn)行全球化布局和擴(kuò)張。

相對(duì)于普通酒店，奢華酒店的利潤(rùn)率要高出兩到三倍，拓展旗下奢華酒店品牌組合將會(huì)大大促進(jìn)集團(tuán)利潤(rùn)增長(zhǎng)。基于此，雅高于去年7月以27億美元完成對(duì)FRHI酒店集團(tuán)及其三個(gè)久負(fù)盛名的奢華酒店品牌費(fèi)爾蒙（Fairmont）、萊佛士（Raffles）和瑞士（Swissotel）的收購(gòu)。對(duì)外合作方面，去年底宣布與新加坡奢華酒店品牌悅榕莊酒店（Banyan Tree）達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方共同開發(fā)和管理悅榕莊在全球的酒店。

為此，去年底雅高集團(tuán)新成立了 AccorHotels Luxury Brands 的奢華酒店品牌部門，由此前曾在豪華酒店管理集團(tuán) FHRI 擔(dān)任COO 的 Chris Cahill 擔(dān)任 CEO，負(fù)責(zé)管理 Sofitel、Fairmont、Raffles、Pullman、Swissotel和 MGallery 等六個(gè)奢華酒店品牌的運(yùn)營(yíng)。

過(guò)去15年里，酒店業(yè)曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)了三次數(shù)字化革命浪潮：OTA、元搜索、共享經(jīng)濟(jì)，如今面對(duì)愈演愈烈的共享經(jīng)濟(jì)大潮，尤其是Airbnb的強(qiáng)勢(shì)崛起，在眾多傳統(tǒng)酒店紛紛舉棋觀望之時(shí)，雅高選擇了主動(dòng)出擊——擁抱共享經(jīng)濟(jì)，進(jìn)軍非標(biāo)住宿領(lǐng)域。正如雅高現(xiàn)任總裁兼CEO Sebastien Bazin所說(shuō)，“排斥任何類似于短租的概念、服務(wù)和產(chǎn)品都是愚蠢且不負(fù)責(zé)任的。這些新興服務(wù)擁有巨大潛力，你要學(xué)會(huì)去接受?！?br/>

在過(guò)去的2016年，雅高先后對(duì)Squarebreak和Oasis這兩家主打高端住宿的度假租賃公司進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，到了4月份雅高又以1.48億歐元收購(gòu)了英國(guó)高端短租公司onefinestay，步入2017年，本月初又宣布與位于亞特蘭大的私人度假租賃分銷商Travel Keys（在全球?yàn)?000多家別墅提供服務(wù)）就整體收購(gòu)后者進(jìn)入了“排他性談判階段”，收購(gòu)成功后，雅高在分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的高端私人度假房源數(shù)量將達(dá)到8500個(gè)，成為擁有非標(biāo)房源數(shù)量最多的全球酒店連鎖集團(tuán)。

這些非標(biāo)住宿產(chǎn)品不僅為雅高集團(tuán)的客人提供了更多樣的選擇，為原有的酒店住宿形成協(xié)同效應(yīng)，而且還填補(bǔ)了雅高集團(tuán)在一些目的地酒店住宿稀缺的空白市場(chǎng)，更重要的是雅高集團(tuán)這次抓住了共享經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇。

考慮到運(yùn)營(yíng)管理和品牌調(diào)整，以及個(gè)別地區(qū)經(jīng)濟(jì)型酒店成本和盈利的壓力，2016年雅高對(duì)148家酒店進(jìn)行資產(chǎn)重組，歐洲85家經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)至合資酒店公司Grape Hospitality；12家宜必思品牌酒店轉(zhuǎn)讓給華住酒店集團(tuán)；

啟動(dòng)Booster項(xiàng)目，計(jì)劃將酒店投資業(yè)務(wù)（HotelInvest）調(diào)整為子業(yè)務(wù)，然后計(jì)劃出售其大部分資產(chǎn)；

與迪拜阿布扎比投資局（ADIA）旗下子公司重組在澳大利亞的31家酒店4097間客房。

千禧一代正在成為酒店業(yè)占比越來(lái)越大的客群，而小型、設(shè)計(jì)時(shí)尚的高檔酒店，已被證實(shí)特別受大千禧一代旅客的歡迎。越來(lái)越傾向于個(gè)性鮮明的獨(dú)特酒店品牌，這些酒店不僅是都市族群的絕佳辦公地點(diǎn)，也是結(jié)識(shí)朋友、聚會(huì)分享的重要場(chǎng)所。生活方式品牌酒店由此也成為酒店行業(yè)中最具活力的細(xì)分市場(chǎng)之一。

2016年9月，雅高推出針對(duì)千禧一代的JO&JOE生活方式酒店品牌，預(yù)計(jì)2017年中期，將在千禧一代偏好的目的地新開50家該類生活方式酒店。11月份，宣布與精品酒店25Hours Hotels達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，達(dá)成全球發(fā)展25Hours條款，雅高收購(gòu)其30%股權(quán)，25hoursHotels運(yùn)營(yíng)七家單體酒店，分別位于漢堡、法蘭克福、柏林、維也納和蘇黎世。

全球著名酒店連鎖巨頭，如雅高酒店集團(tuán)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萬(wàn)豪、希爾頓和洲際越來(lái)越重視千禧一代?，F(xiàn)在除了運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)酒店，雅高酒店集團(tuán)還宣布成立全新生活方式部門，管理旗下Jo & Joe、Mama Shelter和25h Hotels酒店品牌，加快在該領(lǐng)域的布局。

自2013年現(xiàn)任CEO上任以來(lái)，雅高在第二年便推出了“數(shù)字化五年計(jì)劃”，2016年投資數(shù)字化計(jì)劃相關(guān)花費(fèi)4200萬(wàn)歐元（計(jì)劃總投資2.25億歐元，期限2014-2018年，已投資1.73億歐元）。Bazin表示，雅高數(shù)字化布局的最終目標(biāo)是讓客戶在雅高平臺(tái)上可以找到所需的任何旅行服務(wù)和產(chǎn)品，讓他們不必再去其他平臺(tái)預(yù)訂，把雅高打造成更好的品牌，提高用戶忠誠(chéng)度，這才是根本所在。

事實(shí)上，酒店業(yè)碎片化仍非常嚴(yán)重，除了北美外，70%的酒店都是夫妻店，只有30%是連鎖酒店。雅高2014年開始實(shí)施的“數(shù)字化五年計(jì)劃”， 作為對(duì)抗OTA的重要舉措，并在2015年推出AccorHotels.com平臺(tái)。截至2016年底，該平臺(tái)上共有1800家單體酒店。在收費(fèi)方面，雅高收取的傭金只有OTA收取的1/2-1/3，其在北美使用的傭金模式和在歐洲一樣：不是旗下酒店技術(shù)服務(wù)公司Fastbooking的客戶每單繳納14%的傭金，F(xiàn)astbooking的客戶繳納12%的傭金。酒店經(jīng)營(yíng)者也可以讓自己的客人獲得雅高忠誠(chéng)度計(jì)劃的積分，酒店只需每單繳納5%的費(fèi)用。2016年11月份，雅高還曾計(jì)劃首先選擇北美的200家單體酒店通過(guò)AccorHotels.com平臺(tái)在美國(guó)和加拿大的幾個(gè)主要城市銷售客房。

2016年11月1.2億美元收購(gòu)禮賓服務(wù)平臺(tái)John Paul，希望將來(lái)可以為非酒店本地居民也能提供服務(wù)，該舉措正是雅高集團(tuán)打造一站式全服務(wù)平臺(tái)的一部分。

2016年是歐洲經(jīng)濟(jì)、政治動(dòng)蕩不安的一年，歐洲旅游業(yè)受到恐襲嚴(yán)重沖擊，作為國(guó)際化酒店連鎖巨頭，雅高業(yè)績(jī)?nèi)阅軐?shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，足見其一流的運(yùn)營(yíng)管理水平。從雅高頻繁動(dòng)作可以看出，雅高正在加快進(jìn)行休閑度假市場(chǎng)的全球化布局。從高端酒店、非標(biāo)住宿、個(gè)性化、特色酒店來(lái)看，其在圍繞新的休閑度假消費(fèi)需求進(jìn)行著從住宿產(chǎn)品到服務(wù)的全方位的布局；而從涉及到的企業(yè)業(yè)務(wù)范圍來(lái)看，全球化是其重要考量，就在 21日雅高集團(tuán)宣布法國(guó)前總統(tǒng)薩科齊加入雅高，任職國(guó)際戰(zhàn)略委員會(huì)。

值得關(guān)注的是，錦江集團(tuán)在2016年1月持有雅高5%的股份，5個(gè)月后持有股份超過(guò)15%，成為最大股東。據(jù)路透2016年6月的報(bào)道，現(xiàn)任法國(guó)總統(tǒng)奧朗德表示，“雅高在亞洲的業(yè)務(wù)正在增長(zhǎng)，因此有中國(guó)投資者。但是我會(huì)密切關(guān)注這一點(diǎn)，確保大公司的資本多元?！?/p>

在非標(biāo)住宿方面，Airbnb、HomeAway等帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不可忽視，Airbnb年初宣布收購(gòu)Luxury Retreats ，據(jù)悉，雅高集團(tuán)及全球在線旅游巨頭Expedia公司也曾出價(jià)競(jìng)購(gòu)Luxury Retreats。定位目標(biāo)群體的一致性，使得兩家難免競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)兩家在高端度假領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻會(huì)越來(lái)越多。

據(jù)PATA 調(diào)查顯示，歐美的一些高端酒店在客房收入與客人綜合體驗(yàn)消費(fèi)比之間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1:3。而隨著休閑度假市場(chǎng)的崛起，住宿業(yè)的格局正在發(fā)生劇烈的變化，從酒店的標(biāo)準(zhǔn)住宿到非標(biāo)住宿的崛起，以及Airbnb等巨頭的出現(xiàn)，整個(gè)住宿行業(yè)在隨著旅游業(yè)的變化而變化。而抓住當(dāng)下和未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)，了解年輕群體個(gè)性化、體驗(yàn)化、技術(shù)、社交的偏好成為眾玩家努力的方向。

雅高在強(qiáng)調(diào)其差異化理念，但是要贏得用戶產(chǎn)品的差異化才是核心，目前雅高圍繞用戶的一系列布局未來(lái)何如聯(lián)動(dòng)，給用戶帶來(lái)差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)才是贏得市場(chǎng)的真正籌碼。

本文作者：執(zhí)惠分析師_王延超 (Wechat: wangdayan110)、執(zhí)惠分析師_李海強(qiáng)(Wechat: lhq434849653)、執(zhí)惠分析師_王惠(Wechat: wanghui-zhi)；編輯：李海強(qiáng)