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去哪兒網COO胡潔:不讓高價門票成為旅游禁錮之門

本文作者:執惠 2017-03-27
據悉,國家旅游局發布《“十三五”全國旅游公共服務規劃》后,如何在旺季,讓游客不再承受“全球最貴門票”,成為大型OTA關注的話題。由此,去哪兒網斥資數億元,在全國百城多景區展開大型促銷,推出9元門票、5折門票,讓旺季門票“價格不旺”。

3月6日,國家旅游局發布《“十三五”全國旅游公共服務規劃》,提及加強旅游惠民服務舉措,推動各地景區門票減免。4月1日起,全國大部分景區門票將開始執行旺季價格,比淡季票價普遍上浮3至5成,游客將要在門票上掏更多的花銷。

如何在旺季,讓游客不再承受“全球最貴門票”,成為大型OTA關注的話題。由此,去哪兒網斥資數億元,在全國百城多景區展開大型促銷,推出9元門票、5折門票,讓旺季門票“價格不旺”。

讓國人告別“全球最貴門票”和“人擠人景點”

國務院突出貢獻專家津貼獲得者王興斌曾表示,中國著名景區門票全球最貴。相比國外著名景點幾十元人民幣的門票,國內門票高達200元、300元的景區比比皆是。景點門票連年看漲已成“旅游公害”。

業內人士表示,國外景點旅游產業鏈發展更完善,景區不只盯著門票賺錢,而在“吃、住、行、游、購、娛”多方面尋找利潤增長點。反映到游客身上,是單一景點票價的價格分攤與弱化,所以門票并不貴。而國內“旅游產業”真正確立只有十多年時間。很多景區尚處于緊盯門票價格的初始狀態,以為游客支付了門票交易便結束。表面看賺錢快,實際高價門票容易抑制游客的消費欲望,導致循環不暢。

對此,去哪兒網負責人表示:“高價門票不應成為阻擋游客的禁錮之門”。 

“游客到來才是本地旅游業盈利的開始。門票價格降下來,游客數量才能漲上去,景區及當地旅游配套產業才可正向循環。”本次去哪兒網優選全國100個三、四線城市的多家優質景區,實行9元或5折門票,給本地消費者真金白銀的實惠,拉動當地景點人氣,讓本地市民旅游的幸福不再有門檻。

 

(去哪兒網:全國多地景區門票9元或5折)

去哪兒網負責人同時表示:“大節來臨之前,平臺的意義在于合理疏導,而不是讓全國人民擠爆5A景點。”

2016年故宮接待1600萬人,節假日人山人海并不利于游客體驗,也不利于景區維護。除傳統熱門景區外,去哪兒網本次選了一批“第二眼景區”,惠及周末賞花游、踏青游、清明小長假出游客群。很多景區都是本地市民愛去的當地景點,例如當地動物園、海洋館、植物園、市郊山地公園。人少、景美、小眾、門票低至9元,讓三、四線市民低價“嘗鮮”,聰明出行,享受大型OTA紅利。

渠道下沉:去哪兒網為何敢在旺季“真9元”

去哪兒網最近盯上了三、四線城市。公司宣布戰略下沉,并斥數億元巨資,在全國100個地方城市實行新客訂酒店減免60元房費,景點門票9元起,并在17個省市廣開實體門店。不但讓三四線市民享受“看得到、摸得著、真金白銀”的旅游實惠,也拉動地方居民創業,讓“逃離北上廣”回老家的人就地開門店,實現創業的夢想。

記者了解到,去哪兒網近期在三、四線頻繁的大動作,不惜投入大筆人力物力,以示對于本地旅游市場這塊蛋糕的勢在必得。

得益于大型OTA多年的耕耘,一、二線市民已習慣在線預訂旅行產品,并享受在線先進技術帶來的旅行便利感。而三、四線市民的旅游意意識開始萌動,正處于“培養期”。此時,去哪兒網這樣的大型OTA渠道下沉,是“聽到了當地市場的召喚”。

去哪兒網COO胡潔表示,在三、四線城市的戰略:是用技術鋪路,以營銷敲門。

作為一家技術型驅動公司,去哪兒網此次戰略下沉,將三、四線城市作為新的拓展疆域,首先做的是根據技術手段,對海量旅游大數據進行整合分析。在國內除去哪兒網、攜程之外,幾乎沒有其它OTA有此實力。這個任務毋庸置疑地落在其身上。

魔鬼存在于細節中,而細節必須以技術力量擊破。幾億元的投入,并非隨便選取當地酒店與景區。在這之前,去哪兒網結合數據模型分析+當地居民問卷調研,做了大量的幕后鋪墊工作。確保供應給三、四線城市居民的酒店和門票,是最優選。

舉個例子,當地市民可能會用傳統方式找到一個景點,但他無法獲得最全的當地景點折扣信息,并在所有景點中,選出最匹配自身需求的。此時,大型OTA的技術支持與當地滲透力度,對于當地人發掘當地旅游亮點、獲得旅游實惠,尤為關鍵。

胡潔表示,“之所以在旺季門票打特價,是要讓三、四線市民真正感受到大型OTA帶來的紅利,享受旅游的幸福感”。

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