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登錄執惠消息,4月19日,阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬與英國默林集團簽訂全球戰略合作協議,默林集團旗下各國家游樂景點,將陸續在飛豬旗艦店上線,中國消費者將可直接購買海外景區門票,飛豬的“原產地直供”的全球布局再下一城。
而動作頻頻的默林集團,在中國正在不間斷的執棋落子,先后與攜程、美團點評、景域集團簽署戰略合作,這一娛樂巨頭又將如何把中國這盤棋給盤活?此次與飛豬的合作又會有哪些獨特之處?
商業模式與戰略關系決定合作基礎
首先談到飛豬和OTA的差異,其本質是商業模式的差異。Mark直言,與飛豬的合作不是傳統意義的OTA層面的合作,視其為直銷平臺,用于拉近與中國消費者的距離,在飛豬旗艦店更像是我們自己接待游客的窗口,而不是分銷賣票。
飛豬歐洲業務副總裁崔凱談到飛豬平臺的定位時也談到飛豬更像是網上商城,歡迎海外商家、中國商家來飛豬的網上開店,并提供扶持讓商家長大。這也就是為什么默林跟飛豬的合作不拘泥產品的分銷,這是一個感知或者是商業模式的不一樣。
其次,從默林集團合作的角度來講,戰略關系是不一樣的, 默林與飛豬的合作不在是拘泥于如何獲得更多的差價和更多的利潤,而是幫助開發更適合中國市場、更適合中國飛豬年輕用戶的獨特產品,而這些產品又是通過飛豬這樣一個平臺,在中國打出去,彼此形成一個呼應,飛豬給予的是差異化的工具打入中國市場,同時提升雙方的品牌。
飛豬歐洲業務副總裁崔凱與默林集團全球首席信息官Mark Allsop簽約并交換禮物
據透露,僅僅依靠景點門票類型的商家,飛豬已成為全球第二大的景點門票的分銷平臺,其中默林的旗艦店鋪在飛豬去年一共有將近800萬收入,今年有望數字再往上拉升一步。
定制化模式,外來和尚好念經
飛豬提供給商家的合作模式,均是咨詢式的一對一服務,填補默林集團作為“外來和尚”缺乏對中國市場的充分認知,補足其消費者認知的短板,協助進行做一些選品。
飛豬度假國際業務副總裁王莉解釋說通常在這樣一個定制化的模式里面,各方資源積累會在短期得以明顯提升。具體表現為:一、明確客群(消費者),以及怎么找到客群(消費者);二、在電商平臺上如何做針對性營銷,把所需資源定向推給客群(消費者),讓資源得到利益最大化;三、對于品牌而言,飛豬擔當消費者的連接中心、世界優質品牌進入中國的主通道。通過全球供應鏈整合、大數據、全渠道融合等方式,海外旅游資源方可以共享阿里巴巴旗下零售平臺超過4億活躍會員,與中國消費者直接對話。
默林集團全球首席信息官Mark Allsop與飛豬度假國際業務副總裁王莉
此次雙方開展全球層面的合作后,默林將設計獨特的、有代表性的景點及游樂產品,在飛豬旗艦店上獨家發售。
高舉高打的“原產地直供”國際化策略
飛豬在2016年服務超過2800萬人次的海外游游客,“原產地直供”的國際化策略取得階段性成果。值得一提的是,飛豬與全球旅游資源方的合作,均采用開設店鋪的平臺直銷模式,這縮短了消費者與商家的距離,剔除層層代理,讓“原產地直供、原汁原味”的第一手旅游商品呈現在消費者面前。
據透露,飛豬的國際化的目標:在2018年,服務1億人次中國人的海外度假。而此次與Merlin的合作不光是在國內,更多的是海外的業務,從本次出席對象也可見一斑,并非僅僅是亞太區的管理人員。
未來出境游依舊是飛豬業務的重心所在,全面服務中國消費者到海外目的地旅游。從產品的結構上來講,擁有機票、酒店、全方位的產品投入,最后最有優勢的是目的地碎片化的集成商提供。
截至目前,飛豬平臺上已有二十余家海外航空公司旗艦店,十幾家與海外旅游局直接合作的國家館,飛豬已成為國內航空旅游企業的直銷平臺,以及全球旅游品牌進入中國的首選平臺。在目前國際和國內資本的進入呈現一個相對碎片化的市場階段,飛豬的新招必將持續不斷。