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以下內容由執惠記者陳駒根據現場演講整理而成，嘉賓已確認。

驢媽媽做景區門票分銷起家，在中國景區的定量市場里憑借渠道端的早期優勢得到迅速發展，那個時期在線旅游企業擁有市場定價權，但隨著消費升級、資源下沉的趨勢，定價權重新回到了優質稀缺資源控制端手里，所以今天的渠道端創業比早期更加艱難，因此我們不僅要思考互聯網創新，也要深度思考旅游的三個核心要素：資源、產品、渠道，重新建構這三者間的關系。今天的旅游市場，不是說沒有好的渠道，沒有好的旅游產品，而是即便找到渠道以后，也不知道該玩什么，中國旅游產業供給端面臨著很多新的變化。

國家大力提倡供給側結構性改革，對于旅游產業而言，“全域旅游”則很好的踐行了產業供給端的創新化發展，任何創新者如果不能進入政府語言體系，不能進入投資者語言體系，不能進入真正用戶思考體系當中，那么創新是沒有根基的。對于全域旅游的核心解讀可以分為三個點：第一，資源有機整合，聚力與聚焦，應首先確定核心發展定位，并圍繞定位核心關注“杠桿”和“引擎”的帶動和示范效應，以此作為“有機整合”的重要抓手；第二，產業融合發展，不僅關注景區（資源）與項目（產品）的打造，更注重獨特的生活方式（產業）的塑造，打破產業間的壁壘，構筑更豐富的休閑度假業態；第三，社會共建共享，代表核心是旅游開發和供給主體發生變化，不是某一個以前獨立出來的，不管是代表渠道方，資源方或者政府端，政企、國企、民企三方協同，共同構建全域旅游的實施閉環。

供給側結構性改革參與者必須思考的三個問題：

一、如何讓政府擁有更強的進行旅游開發的動機：雖然在國家倡導大力發展旅游業的政策下，旅游產業的附加值不斷提高，產業經濟效益不斷增長。但現狀是，地方政府在考慮旅游規劃、開發的時候是沒有足夠信心的，我國很多的旅游強縣，卻同時也是全國貧困縣，地方稅收很少，財政壓力較大。作為旅游企業進入這類目的地，如果不能幫助政府解決這樣的困惑，那么地方政府很難和你一起參與，一旦如此，項目的開發及后期運營將面臨較高風險。

二、過剩與稀缺之間的矛盾問題：中國是世界上景區擁有量最多的國家，這也是驢媽媽商業模式成立的根基，但這樣的商業模式只能在中國做，因為中國有太多可以產生交易的景區資源，一定程度上這就造成了資源混亂與過剩的問題，吳必虎教授談到的過剩與稀缺問題，是當下必須認真思考的一個問題，我們今天做產品也好，內容也好，要判斷出它是稀缺性的，還是說可以在過剩產品中找到另外真正有價值的，真正能夠打動用戶內心的最核心的產品。

三、創新盈利模式的根基：如今的民宿很熱，那投資民宿賺錢嗎？臺灣早就存有很多民宿，在交流過程中發現，如果只是做民宿這樣一個單一業態，那掙錢的概念是極低的，很多人進入民宿領域創業，還是要有一些創造性思維。不要跟誰都講創新，那樣很容易走向一個極端，最好的情況是發現信號，就像在過去物質匱乏時代我們發現機會、創造多種機會那樣。但在這過程中應注意以下四個問題。

1、供給給誰？中國旅游市場不缺需求，缺的是有效供給，就好比在豪宅區開了一個十元店。今天，無論是政府也好，旅游投資企業也好，總是在不停創造新的4A、5A景區，這是一種很恐怖的現象，供給市場的混亂使得很多傳統優勢企業面臨挑戰，一面是用戶需求的升級變化，一面是傳統型企業（自然資源）的產品形態沒有創新升級，這就在供給層面造成錯配，部分產品資源將被閑置浪費。從用戶消費行為習慣看，需求不再是觀光，用戶需要換種活法，或者說換種生活方式，用一個比較好理解的方式說，今天的民宿賣的比五星級酒店還貴，但銷量一直在攀升，因為民宿賣的是生活方式，成為深度體驗的載體，而五星級酒店賣的只是房間。

2、誰來供給？現階段來看，規劃、投資、運營的脫節成為制約旅游項目開發的關鍵問題，而要想成為供給端的領軍企業，其核心能力在于對旅游大數據需求的挖掘、規劃、投資、渠道、品牌、運營管理閉環的構建。驢媽媽作為在線旅游的代表，一直專注于做好資本、資源和用戶之間的“翻譯”。對于旅游項目的規劃開發建設，很多地方招商部門是困惑的，請來的很多投資商，因為只認可資源價值，而對于商業價值的探索顯得沒有信心，所以在投資上是猶豫的，沒有翻譯成成本，翻譯成運營模式，翻譯成未來的可能性。

3、供給什么的問題？過去，很多旅游項目的開發就等于產品研發，而在全域旅游時代，項目只是構成產品的局部。拿廈門、臺灣來說，都是不錯的旅游目的地城市，人們在談到廈門、臺灣的旅游項目時，多數回答的比較寬泛，沒有具體的游玩項目指向。今天的旅游產業發生了本質性變化，我可能并不想知道地方有哪些景區資源好看，但如果我是個吃貨，那個地方的特色餐飲很有吸引力，可能這就成為了做旅游決策的直接原因。現在的主力消費者更加年輕化，消費軌跡也發生了非常關鍵的變化，以前的旅游計劃多圍繞景區進行：景區觀光游玩、景區住宿、景區餐飲等有限范圍內的旅游活動，在對新消費群體的消費行為進行分析后，不難發現，旅游目的地（城市休閑旅游）的綜合業態體驗吸附力更加強烈，景區成為可選擇性項目。從投資角度講，是繼續大力重金投資傳統A級景區，還是投資開發所謂的非項目核心吸引力，是供給產品，還是輸出生活方式，稀缺的是景區還是城市目的地，這一系列問題成為有效解決供給問題的思考重點。

4、如何盈利？投資者必須關注的一個東西是今天稀缺的到底是景區還是目的地？通過研究發現，現階段的旅游產業真正稀缺的絕不是景區而是旅游目的地，而在目的地行為要素中，景區可以是沒有的。那么該如何打造旅游目的地呢？投資高潮就會帶來盈利高潮嗎？民宿這樣的業態很好，有情懷，有高客單價，但作為商業模式卻很難賺到錢。現在很多的4A、5A景區都在引導創新、加速改革，但結果是好聽卻不中用。未來景區的核心有兩點需要引起注意：從景區投資或者傳統項目投資轉移到目的地整體運營來；真正盈利的關鍵在于產業化，而不是產品（項目）。因此在與地方政府合作進行旅游開發時，應重點表達全產業延伸的價值，而不僅僅是旅游收入，還可以激活或融合相關聯產業。認定旅游項目的核心價值在于它對關聯產業的激活、帶動以及創造盈利模式的可能性。

景域模式的探索與實踐

景域從規劃企業起步，然后開始做驢媽媽，經過多年的探索發展，逐步設立了投資、運營和文創幾大板塊，旅游全產業鏈競爭力凸顯，通過線上線下的互動效應，實現從景區規劃、營銷到游客流量導入的全方位解決方案。

消費升級下，無論是供給端也好，渠道端也好，無論是規劃建設、還是門票分銷，都將參與投資運營，景域的七個版塊將助力其成為中國優質旅游目的地運營商。景域很多的IP品牌落戶到了江蘇赤山湖，像孫繼海所做的江蘇體育旅游師范基地，這樣的東西將成為景域未來的核心，未來大家再看景域，會發現景域從供給端滿了中國傳統旅游沒有的元素，這是景域集團存在的最關鍵的價值。