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登錄冰冷的極地正在成為旅游的新熱點。國際南極旅游組織協會(IAATO)最新數據顯示,去年來自中國的游客增長了25%,中國已超越澳大利亞成為南極游的第二大客源國。而位于北極圈內的芬蘭,得益于追極光的熱潮,去年的中國游客人次增長了600%。
分別在去年和今年推出“極光專線”與“南極專線”旅游產品的飛豬,12日在杭州宣布再下重金,包下海達路德2019年船期的2500個艙位,并將該資源面向全平臺商家開放。同時,飛豬還宣布成立南北極聯盟,聯合平臺上的眾多商家,力圖做強做透南北極游,夯實已經搶占的市場先機,鞏固飛豬整個平臺在極地旅游上的優勢。
北極:創意營銷拉動環北極圈深度游產品
在南北極聯盟的“北”上,飛豬的做法是聯合平臺上做北極游的商家,研究用戶需求,與商家一起深化產品包裝,產出更為豐富、多樣化、多目的地的北極游商品,并通過年輕消費者“喜聞樂見”的營銷手段,實現商品與消費者的觸達連接。
通過對極光游用戶的研究,飛豬發現近一半是情侶群體,極光由于其稀缺性,對愛情的象征和見證意味特別強。于是今年七夕,飛豬推出了一個“北極光下的表白”的H5互動活動,并聯合平臺商家,同步上線環北極圈的追極光線路,覆蓋芬蘭、挪威、冰島、俄羅斯、加拿大、美國阿拉斯加等。
事實上,飛豬在去年推出芬蘭極光專線時,就運用了立體的、年輕態的營銷方式,甚至邀請當季的中國新歌聲冠軍去北極圈開了一場演唱會。帶火了北極光游后,飛豬全平臺極光旅行商品的預訂也整體翻了三倍。
達美國旅是飛豬平臺上一家主營美國游的商家,去年,在極光游的熱潮下,達美的阿拉斯加北極光線路賣出了500個。加入南北極聯盟后,達美今年計劃繼續深度經營極光游,并將目標翻了6倍,計劃送3000個人去看極光。
南極:重金包船整合采購源
在南北極聯盟的“南”上,飛豬將主力發揮自身的資金和影響力優勢,強控上游資源,并把獲得的上游資源與平臺商家共享,一起做大普惠旅游,讓更多人在年輕時就可以去一次南極。
飛豬上半年推出了“南極專線”,采取的是與游輪公司海達路德直接合作的形式,包下其旗下午夜陽光號2018春節檔4個船期共計2000個艙位,這一做法直接將南極游的價位普惠至5萬元水平,瞬間引爆年輕人市場。
飛豬首席設計官嶗山介紹,“南極游的主要成本就在船票,以前,來自國內的中小賣家很難從游輪公司拿到有價格競爭力的船票,只能一層層地票務代理手中拿,但中國明明已經有巨大的南極游需求,需要有人來整合分散的采購源,形成集合力,去與游輪公司進行博弈?!?/p>
據悉,在2018包船合作的基礎上,飛豬再下重金,包下海達路德2019年船期的2500個艙位,并將該資源面向全平臺商家開放。同時,航空公司、酒店方面的資源強控也已在飛豬的規劃之中。
“我們創造條件給平臺上的商家去做,他們有無窮的產品研發能力,可以更好滿足多變、多樣化的消費者需求?!睄魃秸f。
平臺:借南北極建立資源“樣板”
從去年的北極光到今年的南極游,飛豬都是在“親自做”,這不禁也引起了業界的一些質疑之聲:作為平臺,是要自己當裁判自己也下場比賽嗎?
對此,飛豬總裁李少華做了毫不避諱的回應:“自營的業務在飛豬的平臺上發揮了兩個重要的作用:首先是品牌沉淀,通過北極和南極的IP打造,消費者明確了解到了飛豬在出境游上的特色和性格,喚起主力消費群年輕人的認同與共鳴,平臺上的所有商家都將從中獲益。第二,是一種驗證,北極也好,南極也好,我們的目的不是賣出多少交易額,是給平臺上的商家做一個驗證與示范,給到所有商家一個很大的信心,如果把飛豬的資源用到一個符合市場需求的方向上,可以幫助合作伙伴把消費引導到他們希望的層面上去,帶領旅游從業商家捕捉需求、優化供給,實現供需之間的重新匹配,這是對我們來說一個更大的價值?!?/p>
南北極聯盟的建立,正是從“親自做”進階為“與平臺商戶一起建立生態”。