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登錄12月20日,由執惠主辦的《首屆中國文旅大住宿創新論壇》在上海中星鉑爾曼酒店召開,本次大會主題是“大住宿進化論——從業態升級到新生活方式”,探討了中國住宿業當下及未來發展的最新熱點。此次大會吸引了500余位大住宿相關領域從業者參加。青普人文度假創始人王功權出席論壇并發表演講。
王功權認為,現在的社會是喧囂的,在這個過程中,需要讓社會靜下來,需要讓大家浮躁的心靜下來,需要讓我們從現實的生活中,在平時煩燥、忙碌的、沒有安全感,甚至壓力很大的生活中能夠停下腳步,回過頭給自己時間到大自然當中,回到大自然的原初,回到心靈原初,給自己的身心靈提供歇息的時間,發泄自己,同時提升自己,使自己活出自由。“這樣的生活方式倡導和踐行,這樣的生活方式服務的提供,是青普的責任和使命。”
以下為王功權演講全文:
各位朋友,下午好!我是從北京專程來,這個活動之后還要回到北京,創業艱辛,作為一個創業者是忙碌在自己創業的道路上,有這樣的機會和業界的同行們共享自己的觀點,我還是很愿意。中國的旅游度假行業在經濟形勢壓力大的情況下,逆勢上揚,非常迅猛,我不知道未來中國消費力的逐漸衰退多大程度影響旅游度假能力?這個不好判斷,但是總的來看在各個行業變化趨勢中,旅游度假行業目前漲勢非常猛。
在參加這個論壇涉及到大住宿,我來的時候有點掙扎,因為自從我創辦青普文化旅游發展有限公司,我說我們不是做酒店的,但是由于我們同時在山清水秀的地方建設青普行館,不停地被業界認為我是做酒店,我說不是做酒店的,是因為確實是青普在人文度假領域屬于新物種的地帶,之所以這樣說并不是為了搞噱頭,或者搞新概念,是因為實在用原來的產業劃分沒有辦法定義我們,我們不是旅行社,也不是酒店,我們也不是一個文化公司,如何來定義青普人文度假這樣的領域自己做的商務嘗試就變成了一個問題,這也是兩年多來困惑我的問題,中國原來的產業劃分有問題的,基本上一個是工業新產業,一個是計劃經濟的產物,便于政府在行業上進行管理,所以對于很多行業進行了細分,有些行業現在行業出現問題,實質上意味著業態出現問題了,所以在這樣的過程中,大家發現傳統產業和新的經濟之間的融合速度非常快,這是縱向融合,跟互聯網、大數據速度特別快。
同時,在橫向上來說各個行業之間的跨界和融合速度也特別快,這和我們國家這么多年原來經濟結構有關,政府都在倡導而且注意到這個問題就要進行結構調整,在有些領域里面中國產能過剩,過去市場經濟和計劃經濟兩條腿走路帶來的弊端,基本上綜合的爆發出來,因為這兩個標準完全地市場來配置資源,要么完全按照政府意志來配置資源,按照這兩種不同的標準在配置資源,有的時候出現了很多硬傷,這些硬傷經過多年的不停地沉淀,到目前為止中國經濟中集中爆發出來,國家再進行行業上的重組,產業都在重構,青普的人文度假是在縱向的傳統產業和新經濟結合,和橫向行業之間重構的過程當中,產生出來的應運而生的商業模式,我們把這個叫“人文度假生活方式”。
有的人會說現在都用很拽詞表達自己,過去在概念里面生活方式是一種商品,怎么是一種服務進行銷售?但是在今天旅游度假行業中,其中生活方式已經變成了市場上的需求,這種生活方式的需求集中表現在幾個特點。
第一,融合,為接下來幾天的生活內容因為做不是平時做的事情,生活內容我希望有人給我做讓我高興、滿意的安排,這個生活內容很廣泛,就是大家所說的食、住、行、游、購等等,生活方式我希望體驗不同的東西,所以明顯地是一種綜合需求的供應,集中在為幾天的生活方式里面。
另外一個它表現出來非常強的體驗性,大家注意到生活方式之所以能夠最后變成一種商業模式,很重要的問題里面有非常強的體驗性,在互聯網技術充分地發展,真正的給消費者以主人的力量,在此以前產業從來沒有,都說用戶是上帝,尊重你是上帝,有的時候供應商卡著市場,但是在互聯網時代真的是消費者為王,他們要很多不同的東西,個性化的東西,甚至認同者自愿行動可以構成團購,通過互聯網組織起來向供應商施壓,跟供應商博弈,在大勢下消費者從來沒有這樣主導過產品、商業的走勢,消費者一旦強勢起來,他就要求個性化的東西,因為張三和李四不一樣,而且消費者越來越多強調自己個性化需求,甚至要求要有很好的體驗,這樣的需求越來越強烈從市場中反映出來,并且對供給側構成強大的壓力,供給側要進行改革,實質上也是要順應消費者多元的個性化、非標準,甚至要求強體驗性的需求,必須從供給側給予滿足。
正因為這樣大的潮勢,青普在旅游度假行業中,專門找一個地方住下來的客戶,專門把人文的體驗、度假目的地的綜合體驗跟自己在一個地方住下來結合的領域,所以我們叫人文度假生活方式提供商。
同時,在山清水秀的地方通過自建、合建、加盟或者合作,通過不同的方式尋找大家便于度假的目的地,把以人文體驗為核心的生活方式,在度假的目的地當中落地,從用戶的人文度假需求開始,打穿原來的行業劃分,形成人文度假需求的新的生態鏈,來形成一種生活方式的供應能力,這是青普做嘗試的,由于我們做業務嘗試過程當中有度假目的地的,我們在這樣的度假目的地給用戶提供人文度假體驗需求,就發現對目的地的結構、功能、場地等等的要求是原來很多的酒店根本不能滿足的,根本不是來做這件事,所以我們就開始在山清水秀的地方建設青普文化行館,實質上是人文度假綜合體驗的空間,里面有住宿的功能,但是遠遠不止住宿的功能,如果我們人文度假的生活方式的體驗做得很好,最后的房間是可以免費供應的,所以從某種程度上來說,顛覆原來的住宿收費的生活模式,這樣的商業模式,目前我們還不能完全做到這一點,但是我們已經朝著這個方向走了,我們叫“山水勝處,藝文養心”。
青普人文度假生活方式度假村,在喧囂中定義人文度假,一會兒O2O滿天飛,一會又是共享經濟,幾乎中國的經濟創新一塊不停地被各種風和風口攪動著,但是大家發現風口的時間越來越短,而且很多的風很快就落地,空中飛得出馬上滿地爬,在我們國家經濟壓力比較大,國際經濟形勢比較大,產業在升級,有些產能去杠桿,人們心情更加浮躁起來,不管是投資界還是創業界有很多的浮躁做法,一些喧囂的情緒我是非常理解的,O2O非常火爆的時候,不管行業的壓力,我提出對O2O看法,當時批了全民O2O的潮勢,在共享經濟被大家認為是潮流的時候,我指出共享最大的問題是服務標準和服務檔次不能上去。
前幾天記者問我對眾籌平臺怎么看,我說我一說話就傷大家,全國的眾籌平臺到目前為止業務的循環還沒有走完,一個平臺籌錢投資到一個公司運營業務上,不管建酒店還是網絡中心,還沒有到最后回購也好還沒有完成,因為產業2、3年的事,最低的是3年,這樣的循環完成了眾籌的人把錢拿回來了很好,還愿意繼續下一個眾籌的循環才算模式走完,如果模式沒有走完,有可能在這里出現很多的問題,最后包括很多投資者不能兌現眾籌這些人的原來承諾,只是靠一家強勢,對弱者進行博弈的時候,個體的弱者沒有辦法對企業進行博弈,可能會帶來問題,我們對政府習慣是只要出現一、兩個惡性事件,全行業整頓,很多事情重來,這樣的過程沒有完,所以眾籌會怎么樣?還不能說,因為業務沒有走完。
社會是喧囂的,在這個過程中,我們認為需要讓社會靜下來,需要讓我們大家浮躁的心靜下來,需要讓我們從現實的生活中,在平時煩燥、忙碌的、沒有安全感,甚至壓力很大的生活中能夠停下腳步,回過頭給自己時間到大自然當中,回到大自然的原初,回到心靈原初,給自己的身心靈提供歇息的時間,發泄自己,同時提升自己,使自己活出自由,這樣的生活方式倡導和踐行,這樣的生活方式服務的提供,是青普的責任和使命,所以我們不管是業界當中大家怎么看?盯住了角度堅定的往下走,在喧囂中定義人文度假,這是度假指的是住下來清靜地待一段時間,人文度假指的是更多體驗人文的東西。
這是我2015年創辦的企業,我們的理念追求絕景之美,同道之真,新知之善,是中國領先的人文方式提供商,提供包括膳食,藝文,住宿等度假中包含的內容等等,主題鮮明的特色行館有自己組建的,也有跟別人和我們合作,如果有人在山清水秀的目的地愿意跟我們合作,我們表示歡迎。
別致雅趣的人文體驗,我們會展開當地美食體驗,把當地好的美食找代表性的東西展示出來,同時我們也有當地的青普假日,是你購買生活的方式叫青普假日,除了當地美食,還包括在地文化,我們把中國的可度假地域分成不同的文化主題,比如說巴蜀文化、騰越文化、嶺南文化等等,相同文化的區域進行對在地文化全面、大規模的收集整理、挖掘分類,組織專家進行研究和提煉,最后再把這些東西打造成為在度假的環境和場景下,容易體驗和愿意體驗的體驗性的內容,我們把這些體驗的內容模塊化,都建立了編碼,不同的模塊構成不同的主題,既給在里面度假的人提供條件,同時也可以向同樣文化地區,其他的度假人目的地場所進行體驗性的內容輸出,這樣構成了我們自己的價值,一價全包解決方案。
這是我們在福建土樓的塔下文化行館;
這是青普揚州瘦西湖文化行館,用120萬塊老磚墻蓋起來,給墻賦予了深刻的含義,用墻的文化詮釋揚州現代文明和中國傳統文明之間的關系,既是區別,同時也是連接的,也是過渡的,把墻的文化在建筑里面體現得淋漓盡致,也是世界著名的人文設計,如恩設計研究室做的,這個文化行館不像酒店,像文化圖書館,文化場所;
在云南白沙也有我們的行館,我們把藝文系統模塊化,在國內沒有發現有這樣的企業大規模對在地文化進行研發和提煉,最后把體驗化、規模化了,多元化、差異化、個性化,并且具有很強的體驗性的東西,能夠規模化的發展是未來的趨勢,多元化、差異化、個性化,并且是重體驗的東西,或者非標的東西能夠規模化的發展是未來的趨勢,因為大量同質化的東西同樣的東西,將來很多東西會被機器人替代,只有差異化、體驗性很強的東西是機器人不能替代的,將來會很激烈地競爭,是否規模化的發展較量,在這樣的地帶展開,多元化、差異化、個性化,并且重體驗的東西能夠快速地規模化的發展,互聯網提供了技術的可能和理念上的準備。
我們也有臻品,在青普行館消費者可以體驗和消費當地的土特產,和當地的工藝衍生品,經過我們廣泛收集和篩選,反復的跟他們進行討論,找到最正宗的東西,青普予以背書,并且進行文創的設計,使這些產品能夠變成人們人文度假生活過程中很賞心悅目,也可以帶回去作為禮品,也可以自己用來把玩的臻品,在我們的行館里面存在,比較藝術布置展現在度假的體驗空間里面,解決度假的人購物時不清楚買買的東西正宗還是不正宗,不知道好不好,買回去之后并不是特別好等等,解決這樣的問題,在地購物經過我們的篩選提煉和背書,在我們的行館空間里面展現出來,大家注意一個問題,現在購物已經不再以是不是商場、是不是購物中心了,只要在愉悅想購買東西的場景下,或者是心境下看到東西都是刷碼,比如在這里看到一個東西確實特別好喜歡,如果是這樣的心靜也可以刷碼送到家里。
青普鎮是以游學一個主題的課程內容,由老師帶領在國際上展開,最后跟青普的國際上的度假目的地,和在國際上的行館融為一體,在嘗試過程當中,我們遇到了一個困難是大家老是把我們當成是酒店對待,問我們酒店有多少房間?入住率多少?收多少錢?為什么這樣貴?另外一個問題大家提出文化體驗的東西都是非標準化的東西,怎么可能做出規模化?我們說未來挑戰和考驗就在這里,但是我們在人文度假的領域里面,用你們這里的概念就是在大眾數的大的概念里面,便于原來酒店的業態,也便于原本旅行社業態,把生活方式和服務作為我們提供的東西,使用戶體驗平時不能體驗的人文度假生活方式,什么樣的體驗?比如說我們覺得人文體驗是不是要求人文水平很高?不是這樣的,大家都知道刻印章,平時跟我們關系不大,我們找吳昌碩老師第四代弟子,講中國歷史上印章分幾個階段?每個階段有幾個特點?是高中以上的人都可以聽懂,給你雞血一塊石頭,想刻印什么寫下來,老師把印的字反面寫進去,告訴你開始接觸原來沒有接觸過的東西,把筆留下來,把其他地方刻是陽刻,把其他地方留下來是陰刻,大家很認真刻,有的文化不高的小女生比男的刻的快,最后刻完了之后自己蓋出來,老師幫他兩筆、三筆刻出來,這是自己的印,或者寫“我愛你”,或者寫男朋友的名字,或者女朋友的名字,蓋上去,不是說住房條件怎么樣,她說這個印是自己刻的,覺得自己很提升,同時這個體驗非常愉快,自己從來沒有接觸過的東西,也不以此為止的東西,過去和自己不相干的事情,竟然離自己這么近,而且真的不錯。
同時有人買禮品盒,里面有石頭印,從此他對中國文化有了興趣,經歷了原來不到這里來,不度假的時候不可能體驗的東西,想不到體驗,覺得跟自己沒有關系,但是這樣的體驗過程特別有意思,完了之后大家互相看刻得怎么樣?她最驚訝的時候這樣的體驗讓自己感覺到特別有價值,所以找到了自己心里的美好和自己的品位,活出智慧和自由,這樣的體驗在我們的行館中大量存在,歡迎大家有時間到我們那里體驗,同時創業不易,特別是我年過半百,希望各位朋友多多指導和多多捧場,謝謝大家。