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登錄2012年2月,王石哈佛歸來說過一句話:“就算我死了,你們搞多元化,我還是會從骨灰盒里伸出手來干擾你。”
2年后,久未出現在媒體聚光燈下的王石,親自為萬科松花湖度假區發布會站臺。世易時移,是王石妥協了么?
“找標桿,學先進”。超越比自己更優秀的企業,就向最優秀的企業學習。這是萬科多年來信奉的策略。萬科學習過大中型國企,學習過索尼、新鴻基,帕爾迪、匯豐和鐵獅門等等幾十家國外知名企業。終于,萬科成為全球最大的房地產開發商,成為行業標桿。一直在趕超,忽然有一天自己成為了領航者,擺在萬科眼前的是重塑一個全新的航向,不再有明確路徑和成熟經驗可參考。多元化發展與其說是大勢所趨,更像是一個宇宙級企業的使命。
滑雪事業,是萬科的一次創業。這此創業與其說是萬科對滑雪產業的看好,不如說是萬科2011年進入吉林的一個交換。只是萬科運氣不錯,松花湖度假區開幕后的第二年,北京正式向國際奧委會遞交了申辦2022年冬奧會的報告。這無疑給中國冰雪運動的普及和提升帶來新的契機,同時帶來的還有激烈殘酷的競爭。
萬科松花湖在2016-2017年雪季成績不俗,度假區滑雪人次達34萬,同比增長48%,營收11億元,同比增長27%,同時度假區地產銷售突破三億元;冬令營有5,127位兒童參加,滑雪學校共培訓31,217名學員。開業僅三年,成為國內體育小鎮中為數不多的取得市場成功的案例之一。松花湖并沒有擁有國內頂級滑雪資源,那萬科是如何打好手中牌的?
吉林松花湖作為滑雪場的優劣勢分析
1、全國離主城區最近的滑雪場,保證穩定的游客數量
萬科松花湖度假區是國內唯一兼具大型目的地滑雪度假區和城市近郊滑雪場的項目,它位于吉林省吉林市,毗鄰國家AAAA級松花湖風景區,距離主城區僅15公里,距長春龍嘉國際機場直線距離約86公里。緊鄰人口稠密的發達地區,給松花湖導入大量本地游客,能提高游客數量的穩定性。據統計,松花湖度假區省內游客占比近40%,這都是松花湖絕佳的地理位置所貢獻的。
2、地理位置獨特,保證150天的雪季
全球知名滑雪場主要分布在中高緯度的山區,并集中在北緯40°-50°之間。像北緯43°的日本札幌滑雪場、北緯45°的法國霞慕尼滑雪場、北緯46°的瑞士達沃斯滑雪場等等。
吉林松花湖也正好落在北緯43°。雪場所在大青山屬長白山余脈,山高林密,風速適中;緊鄰不凍的松花江,蒸發的水汽飄到大青山區凝成霜花覆蓋滑雪區,使得年平均降雪約37次,冰雪期年平均達150天,每年11月中旬至次年3月底為滑雪期,冬季平均溫度為零下9.7℃。積雪厚度達1米以上,雪質豐厚,硬度適中。冬季在銀白色的森林里穿梭時,還可欣賞“中國四大氣象奇觀”之一的吉林霧凇。
3、背靠松花湖風景區,擺脫滑雪場非雪季的運營困局
滑雪場位于海拔935米的大青山北麓,毗鄰松花湖畔。有山有水的景色使得度假區每年以“家庭”為主題開展春季戶外踏青、夏季消夏避暑、秋季登高賞葉、冬季滑雪旅行的四季項目。
利用高低落差的山體地形在2016年夏季與加拿大NORCO公司合作,建設山地車公園。在獨立山體間,共開設了初中級3條道路,貫穿密林,有巖石,碎石,草甸等多種地形,豐富的體驗性使活動頗有趣味。并配備東北地區首座高速吊箱纜車,直送游客到達車道起點。極大增強愛好者的體驗,省時,省力,盡情享受公園樂趣。景區內觀光載人索道在夏季時可讓游客在舒適的環境中登頂青山,一覽湖光山色。在2017年夏季更是推出戲水樂園、天然露營營地、自助燒烤、真人CS野戰公園、觀光船、垂釣樂園、滑翔傘、登山越野等夏季項目。
4、區域內滑雪場眾多,競爭激烈
吉林區域依托于綿延的長白山脈,地勢獨特。區域內有北大壺、萬科松花湖、萬達長白山3家大型滑雪度假區,此外還有長白山西坡的“長白山天池雪”滑雪場,提供出色的野雪體驗。
萬科松花湖在滑雪場的一些硬指標上,均不是三大滑雪場中摘頭牌的。
山體落差:這個指標決定了滑雪的專業度。世界著名滑雪場的山體落差一般都超過1000米。萬科松花湖的山體落差600多米,落后于北大壺的870米。北大壺能夠舉辦所有的滑雪專業賽事,但有些項目松花湖無法承接。
降雪量:這個指標決定了雪道的體驗感。每天都有新雪覆蓋的雪道給滑雪發燒友帶來無與倫比的體驗。在這個指標上,北大壺再一次領先,是國內少有的自然雪豐富的滑雪場。
那萬科是如何避開單項劣勢,把松花湖度假區做出口碑,以綜合分取勝并在全國有序布局冰雪事業的?
定位明確,打差異化牌,培育初級滑雪市場
萬科松花湖度假區定位設計的背后是其對中國滑雪市場的深入分析以及對客群的取舍。
前任萬科冰雪事業部首席戰略官伍斌編撰了三年的《中國滑雪產業白皮書》,每年總結幾乎都維持不變:“中國——全球最大的初級滑雪市場!” 雖然2017年全年滑雪人次1750萬,滑雪者人數約為1210萬,同比增加6.8%,人均滑雪次數由2016年的1.33次上升為1.45次。
中國龐大的初級滑雪市場堅定了萬科做服務初級滑雪群體的決心。再加上萬科松花湖并不擁有頂級的滑雪條件,不足以構成滑雪發燒友的忠誠度。而滑雪發燒友這個群體,本身就具備著“挑戰新雪道,挑戰高難度,去國外頂級滑雪場‘刷’雪道的”標簽,這些特性讓他們很難成為次一級雪場的忠實擁簇者。這使得萬科決心打差異化牌,區別于國內大多雪場為發燒友服務。
那么我們具體來看,萬科松花湖為了初級滑雪者做了些什么,使其好評連連?
1、初級雪道足夠多
萬科松花湖度假區引進了世界先進的設計理念,充分利用600余米有效落差規劃出30余條雪道,并引進奧地利、意大利等國際頂級的硬件設施,初中高級雪道比例為4:4:2,這是國內罕見的初中級雪道占比超過高級道的。且為初滑者配備了4.1公里的超長全景初級雪道,增加滑雪樂趣,豐富滑雪體驗。
2、雪道足夠寬
在中國這個以初級滑雪者為主的國度,打造優質的雪道尤為關鍵,這體現在:雪道必須足夠寬敞,尤其是初級道,這樣才可以避免眾多滑雪者擠在一起無法動彈的尷尬。另外,萬科松花湖滑雪場滑雪面積174公頃,是目前國內最大的滑雪場。
3、運力足夠大
雪場接待能力的瓶頸取決于索道,同時索道的舒適性也決定了滑雪者的體驗感,因此運力是各大雪場非常重視的一項指標。萬科也不例外,松花湖雪場的6條索道是目前世界上最好的奧地利的Doppelmayr索道系統,通往山頂的吊廂可以達到每秒鐘5米的運輸速度,每小時的運力能夠達到15000人。吊椅帶電加熱,這種體驗對所有的游客來說是難得的。
對標頂級滑雪度假勝地
萬科如何對標頂級滑雪度假勝地?簡單總結6個字:走出去,請進來
1、走訪世界各地滑雪勝地,最終拍板北美風情
萬科松花湖度假區完全按照北美的經營模式進行規劃和建造,是國內唯一一個北美風情的冰雪小鎮。許多雪友都說,“有一種在加拿大小鎮的感覺”。或是考慮到北美的自由不拘束更貼合中國北方的大氣粗獷,整個小鎮的建筑風格多用石材、木材,無不透露出山地自然的質樸和充滿異域的風情。
2、邀請亞洲滑雪度假產業最高運營水平的西武集團進駐
自由粗獷的小鎮外表,內核配套的是細致貼心的日式服務,這是一種什么樣的體驗?
日本西武集團是日本最大的企業之一,旗下王子大飯店是其酒店產品,專攻高端市場,且西武集團在雪場酒店運營領域深耕數十年。我們之前寫過的輕井澤滑雪場邊的酒店——輕井澤滑雪大飯店就是西武運營的。(輕井澤——日本NO.1的世界級文旅小鎮,是怎么做成的?)
萬科力邀西武首次進入中國,給松花湖雪場帶來的是一個按照超五星標準建設的西武王子大飯店,也是目前國內規模最大的滑雪場配套酒店。飯店以獨具特色的原木巖石設計,和周圍的壯美景觀融為一體,包括了火焰壁爐、山景飄窗。酒店建筑與整體裝飾風格簡約大氣,有著高端環境所特有的內斂與克制。
酒店除了超五星酒店必有的酒吧、健身房、游泳池、SPA、多個主題餐廳等休閑配套服務。還有雪具大廳可以租賃滑雪用品,滑雪者們可以直接在酒店和雪場間滑進滑出。208間客房,有部分豪華雪景房,可以讓游客一邊沐浴一邊欣賞窗外雪景,打造深度度假體驗。
3、借鑒國外成功經驗,建造山頂娛樂會所
世界知名度假區都會在區域至高點打造一個大型會所,好比新西蘭Skyline度假區、香港太平山景區。萬科也不例外,在松花湖畔至高點,海拔935米的大青山頂,打造了一棟北美山地風格的二層建筑——ONE。總建筑面積約3000平方米,包括公共就餐區、觀景平臺及會所式包房,更有1500平方米的山頂活動區,可承辦大型宴會、慶典、婚禮、公關等活動。索道直接可達,近觀松花湖霧凇美景,遠眺城市繁華燈火,是萬科松花湖度假區的點睛之作。
服務親子家庭、培育青少年市場
在萬科的角度,兒童和青少年是他們最主要抓住的目標客群。他們是中國滑雪市場的未來,在他們初次接觸滑雪的時候,就一定要讓他們有一個好的體驗。針對這兩部分人群,萬科松花湖除了打造多樣化的雪地娛樂場所,親子家庭配套設施外,另外一個重心就是做營地培訓。
1、打造多樣化的雪地娛樂項目
FUN PARK
特邀國外設計師策劃設計的雪地公園,分別由娛樂型滑雪地形公園和專業賽事滑雪地形公園組成。
娛雪樂園
娛雪樂園作為獨立區域,與雪道實現完全隔離。是一個集雪圈、充氣堡、雪地摩托等多種娛樂設施為一體的大型冰雪山地公園。
家庭樂園
滿足更低年齡的親子家庭需求,全程帶有樂趣的傾斜角度,讓小年齡段的孩子也能享受雪地的樂趣。
VFUN樂園
一樓及二樓是國內第一家集多項極限運動于一體的極限運動場地——奔流極限公園,總占地面積800平方米,可以進行專業極限訓練、舉辦聚會大趴等。室內蹦床館占地200平,凈高7米,擁有專業蹦床、海綿池和娛樂攀巖墻等。看臺休息區可提供VIP休息服務。
三樓為Molly house,是一個將閱讀、手作及表演巧妙結合的空間。
四樓是為孩子們打造的趣味樂園,包含超長魔鬼滑梯、海洋球池、美國立體彈性迷宮等。同時,還有一家兒童專屬餐廳——VFUN餐廳。
LSR兒童村
是度假區17/18雪季精心打造的親子度假樂園,以滑雪教學、兒童娛樂等業態為主要經營方向,以營地教育、親子客房、兒童餐飲等配套為服務項目,并在小鎮雪具店商家增加兒童銷售區,成為孩子寒假的一站式童話樂園。
2、做營地,辦學校,開展教育培訓
營地教育
萬科松花湖打造的青少年專屬冬令營,與萬科螢火蟲、英孚教育、麥淘親子游等品牌合作,以豐富多彩的冬季營地課程,專注于青少年體驗式教育。2016年共接待營員5,000多人,平均每人收費6,000元,光學費就有3,000萬營收。
滑雪學校
萬科松花湖與國家體育總局、北華大學合作成立松花湖滑雪學校,引入日本熊貓雪人品牌建立熊貓雪人兒童滑雪學校,涵蓋滑雪教練培訓,滑雪教學、兒童滑雪訓練等內容,2016年完成30,000多人的培訓。
3、運營多層次的酒店,滿足不同家庭的需求
青山客棧——家庭親子主題度假酒店
這是一家度假主題酒店,擁有215間客房,其中45間為躍層方形。客房內均設有網絡電視、MINI廚房、雪板存放柜等專屬配套,酒店實行無紙化登記入住及離店程序,并提供WIFI全覆蓋、小型寵物攜帶、投幣洗衣房、體感游戲機等特色服務。17/18雪季,開設兒童主題親子客房,提供兒童配套設施及服務。貼心配備兒童專用馬桶套,室內設有兒童畫板、墻壁彩繪、兒童木馬等多種室內娛樂設施,早餐廳新加入兒童餐具系列,兒童入住可享受親子接待服務等等。
白樺旅社——滑雪發燒友的共享空間
以國際青年旅社的概念為指導,整體設計理念旨在提供溫暖舒適居住體驗的同時,給予青年滑雪愛好者提供更多自由交流的空間。
萬科滑雪生意模型——投資建設冰雪小鎮
萬科做松花湖滑雪場的生意模型是投資建設冰雪小鎮,利用房地產的現金流去平衡整個生意的現金流,加快擴張速度。
1、商業小鎮
全面升級雪具大廳
與世界頂級品牌亞瑪芬戰略合作,引進品牌雪具2500套,令雪友享受最優質的滑雪配套體驗。
新建一日游雪具大廳,為一日游游客提供更方便快捷的服務。
小鎮商街品牌升級
小鎮商街引進品牌雪具店及配套商業,新增亞瑪芬、邊城體育、BURTON等國際品牌進駐,服務全面升級。
2、度假地產
青山公寓一期
純粹北美風情小鎮,15-16雪季銷售,雪季年售罄。位于小鎮中心風情商業街,是度假區的核心雪景公寓,窗外是雪山,樓下是商業。
青山公寓二期
度假風情小鎮,16-17雪季銷售,雪季年售罄。位于小鎮主中心西側,內含五棟公寓和白樺旅社。
青山墅
98㎡精品mini別墅,前后有花園;33-54㎡小高,眺望群山。充分尊重原地形、景觀朝向,依山就勢,自然生長的山地度假公寓。
青山公寓三期
33-110㎡,標間和躍層的房型,北歐谷倉建筑風格。高低錯落、一步一景,雪道穿梭其中,就像是坐落在雪道上的公寓。
萬事俱備,如何借東風
萬科松花湖花了2年時間,投資十多億,建立起了一個硬件軟件皆為國內一流的滑雪場,那么怎么吸引客流,如何讓其在世界知名?
1、舉行國際專業賽事,提升吸引力和影響力
萬科松花湖有2條高級雪道通過國際雪聯認證,可滿足國際大賽高山大回轉的比賽要求。3年來,松花湖逐步舉辦了冰雪馬拉松、高山滑雪冠軍賽、關東決單板公園技巧賽、萬科松花湖小鎮鐵桿賽等冰雪特色賽事。像冰雪馬拉松已連續舉辦兩年,2016年參與的專業人士已達到140人,圍觀人群達到2萬多,通過這些有亮點,有爆點,抓人眼球的賽事發展迅速,迅速提高小鎮的知名度,吸引大量游客前來觀賞。
2、接軌國際冰雪資源,打造一系列冰雪節事活動
除了舉辦專業級別的賽事,萬科松花湖與國際冰雪資源接軌,打造班夫電影節、美國文化周、法國文化周、奧地利文化周,圣誕嘉年華、雪峰之巔跨年晚會、關東民俗鬧新春、街區猛獸挑戰賽暨雪地音樂節等一系列豐富多彩的節慶活動。
3、運用互聯網思維,做成開放的平臺
萬科松花湖的經營模式和其他滑雪度假區不太一樣,他們是一個開放的平臺,除了雪場和酒店是自己運營,整條商業街、雪具店都是對外招商。而且這個開放平臺不僅僅是商業配套,這些商戶也是萬科的營銷渠道。每一家雪具店背后都有強大的俱樂部組織作為支持,不光賣雪具,還幫助游客購買索道票、訂客房。這給萬科帶來了廣闊的客戶觸點,形成一個密集廣闊的網絡。
4、萬科品牌背書,把住宅用戶轉化為冰雪客
萬科松花湖景區建成后,萬科高層就集體加入滑雪學習隊伍中。2016新年伊始,王石空降萬科松花湖度假區,穿一身深紫色的雪服,拿起炫酷的單板,不僅親自為全國高山滑雪冠軍賽頒獎,參觀萬科兒童營地活動,而且還在雪道暢滑一番。
除了自身品牌的背書,萬科還把全國各地的業主帶到松花湖來體驗滑雪運動,王石還親自接待了首批來自西安的88位萬科業主。畢竟,把老客戶轉化為新事業的種子用戶,這是相對簡單卻又非常關鍵的一步。
2018年1月5日,郁亮攜部分集團高層在大青山之顛的ONE宴請來自北方12城的157名媒體人,作為年末媒體交流會的一場。
郁亮正裝領帶,自帶氣場,具備企業家高度自律的特征。他曾經公開表示,萬科的目的,是修建一座設備先進、規劃科學、服務貼心的高水平的滑雪度假區,讓滑雪真正成為一項可以大眾參與的休閑活動,讓更多的下一代在這里愛上滑雪。希望萬科的滑雪場項目,能夠為中國冰雪運動培養人才,輸送人才,甚至為將來培養奧運會冠軍盡綿薄之力。
現在看來,以萬科的努力,在2022年北京冬奧會前,或真可以成為亞洲領先的滑雪和山地度假集團。
*本文來源:微信公眾號“房地產觀察家”(ID: ),作者:戴小西、鄒毅,執惠專家作者,領易咨詢總經理(個人微信號:brian378183884)。原標題:《反對多元化的王石,為何要給萬科松花湖多次站臺?》。