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美團旅行春節大數據:年輕人偏愛溫泉度假、海濱風光酒店

本文作者:執惠 2018-02-24
美團旅行大數據顯示,春節期間的用戶分布特征中,春節期間出游預訂酒店的18-34歲年輕用戶占大多數。報告數據也顯示,在春節出去旅行的消費者中“千禧一代”占到41%,小于20歲的人群占比40%,越來越多的年輕人選擇春節出游,去體驗不同的春節氣氛。

2月22日,國家旅游局公布,2018年春節,今年春節全國共接待游客3.86億人次,同比增長12.1%,實現旅游收入4750億元,同比增長12.6%。廣東、四川、湖南、江蘇、河南、安徽、山東、廣西、湖北、浙江等省份接待游客人數居前十位。

春節前,美團旅行發布了《“千禧一代”消費行為報告》(“千禧一代”指1984-2000年出生的人),報告顯示,千禧一代已經成為旅游消費的主力,美團旅行成為了年輕人的旅行必備神器,今年春節也印證了這一趨勢。

美團旅行大數據顯示,春節期間的用戶分布特征中,春節期間出游預訂酒店的18-34歲年輕用戶占大多數。報告數據也顯示,在春節出去旅行的消費者中“千禧一代”占到41%,小于20歲的人群占比40%,越來越多的年輕人選擇春節出游,去體驗不同的春節氣氛。

在地區熱度上,西部城市人氣火爆,成都、重慶、西安成為春節期間的熱門TOP3城市,廣州、杭州、南京、昆明等城市也吸引了眾多消費者前往旅游過年。具體到商圈,南方北方都備受喜愛,其中,大理古城、重慶解放碑、上海迪士尼、哈爾濱中央大街索菲亞廣場和南京夫子廟吸引了最多的游客。

今年春節旅行,各地“年味”較往年更濃,一百多個城市在2017年春節期間將為消費者提供近千個“燈會廟會”類產品。在傳統出游項目火爆的同時,休閑度假、溫泉度假、親子酒店、海濱風光都成為增速比較快的消費場景。

值得注意的是,科技對于春節旅行的助力更加明顯。在春運期間,美團旅行搶票神器通過多CDN節點輪詢快速查余票等技術升級、搶票預約等產品優化,以及免費加速等服務保障,幫助眾多消費者順利出行,成功率最高可達96%。

在有票在手的同時,春節期間,美團旅行客服7*24小時時刻保障著消費者的品質旅行體驗。其中,消費者春節期間遇到問題,住宿服務中心成立專組進行跟進,快速幫助客戶解決問題。門票業務提供入園保障,入園問題等10分鐘內解決。大交通推出的退款提速服務,客戶行程有變發起退票時,退款均快速到賬時刻保障著消費者的出行順暢。

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