新用戶登錄后自動創建賬號
登錄在中國旅游協會休閑度假分會第三屆會員代表大會上,世界旅游城市聯合會首席專家魏小安當選第三屆理事會會長并發表演講。以下是魏小安的會議演講實錄。
大產業,大發展
一、歷史與未來
第一,八年的變化。這八年如果講休閑度假產業的發展在中國的變化,地覆天翻。首先就是大市場。現在基本上休閑度假已經變成剛性需求了,所謂剛性需求就是離不開了,而且變成一種社會風氣,變成一種社會輿論。當年我們研究國際上的旅游,有時候還覺得奇怪,老外要不出去度個假,他覺得沒面子。實際上現在我們也已經走到這一步了。所以大市場是推動發展的根本。
第二,觀念的大變化。我記得很清楚,大概就是在八年以前我講休閑度假,人家給我遞上來一個條子,那個條子說什么?魏老師,黨中央要求聚精會神搞建設,一心一意謀發展,你在這兒大講休閑度假,到底什么意思?我把這個條念了一遍,這個問題很好回答。我跟著問了一個問題,我們謀發展、搞建設的目的是什么?不就是讓老百姓過好日子嘛,怎么老百姓要過好日子,老是會有人運氣呢,我就想不明白這一點。這種思維方式我不贊成,這種思維方式還有點“文革”遺風。這也就是八年以前的事情。再比如說有一次我見到一個市長,這個市就說,搞旅游我舉雙手贊成,百分之百支持,搞休閑不行。我說為什么?他說搞旅游是外需進來,會拉動我的GDP增長。休閑是挖掘我的內需,這有什么意義?后來我說市長,你這個觀點大錯特錯,我還是這句話,我們的目的到底是什么?不就是讓老百姓提高生活品質嘛。這些年以來,這些話都沒有了。
這不光是觀念的變化,包括各類政策、體系方方面面的變化。國務院專門出臺了《國民旅游休閑發展綱要》,然后一系列的文件里都說到了。這兩年更是這樣,這兩年不光是國務院的文件,包括各個部門的文件,沒有文件不談旅游。給我的感覺,現在都有點重視的過分了。因為我們好象很難把休閑度假產業的希望,寄托在可以挽救我們的國民經濟,這個責任太重了,我們也用不著背這樣的責任,但是我說一條,最終這是一個大未來。很自然,現在大家還覺得休閑度假是一種偶然,或者說是個短期的生活方式。我的看法,將來休閑度假就是我們主體的生活方式。
我曾經預測過,也講過若干次了,五年之內帶薪休假全面落實。國務院會派出督導組督導各地帶薪休假的落實,就像這兩年的環境督導一樣。原因何在?很簡單,下一步就業的壓力會急劇膨脹。人工智能社會化發展,會排擠大量的勞動力,多余勞動力怎么辦?我們沒有別的招。而且新增加的就業崗位肯定和排擠出來的勞動力不匹配,那我們就一招,多休假。那時候休假會變成國家戰略問題。十年以后,我們很可能四天工作制,這個沒有什么可驚訝的,也沒有什么了不起的。到那個時候,休閑度假的生活就是國民的常態生活。很自然,如果說四天工作制,這個產業就應該變成國民經濟的半壁江山。
我預測20年之后,每周四日工作制,每天工作四小時。也就是說我們一周168個小時,工作時間只有16個小時,那時候工作機會的珍貴,工作時間的珍惜,誰能有個班上一上大家會非常羨慕,太幸福了,就像現在誰出去休假,大家會說他很幸福。就是這么一個概念。這是我預測的未來。這個預測不過分。因為科學技術的進步是指數型的增長,是加速度的發展,怎么估計都不過分。就像我們20年以前我們無法估計到今天一樣。20年以前的情況歷歷在目,我們怎么能夠想到今天呢?同樣今天我們能夠想到未來的10年、20年嗎?
所以,這個產業是對應未來的產業,大的現實的市場需求,各個方面的觀念和政策的變化一定會帶來體制性的變化,對應大未來,這就是我們這個協會的發展前景,也是我們發展的背景。
二、工作導向
我們的工作怎么導向?我說四個大。
第一個大,傍“大款”,帶行業。協會剛剛成立的時候,發現在休閑度假領域很少有“大款”,旅游領域已經有一些“大款”。所以那時候也有點瓜菜代,現在不是瓜菜代了,現在旅游領域沒有一個不做休閑度假的事。但是我們傍“大款”的目的是什么?是帶行業。同時還有一個方面叫幫“大款”。
因為這幾年我看一些項目,真的是看的有點發暈。項目都是幾百億投資。都是民營企業的投資商自己硬碰硬的往里砸錢。我就稱之為砸錢項目,規模極大。這些項目我都到現場考察了,都和老板討論過,我問有什么風險?老板說沒有任何風險,就是這句話。市場經濟哪有沒有風險的項目?所以這個項目我有點看不懂。但是我不相信人家民營企業家硬碰硬拿自己的錢往里砸,他就腦子發熱,他就沒判斷?只不過我們用傳統的思維可能理解不了,但是我不管能不能理解,風險我是看到了。所以像這樣的企業,如果有風險的時候我們就有義務幫一把。所以我說這個方面叫幫“大款”。
再一個方面,大款不光是資本,包括大的智慧、大的IP。像豬八戒網站發展到這個程度沒有想到,豬八戒網站現在也是“大款”。但是這個“大款”不完全是資金的概念,是一個大網絡的概念。比如剛才馬總說的這個,他的項目現在三個,我有一次跟一個人談馬總這個項目,那個人很不屑一顧,他有做成的項目嗎?有做成的項目跟我來說話,沒有做成的項目就是故事。但是IP打頭,高密集創意,密集度很高的人脈資源的整合和品牌的整合,項目就做起來了。輕資產、網絡化、高成長,這是最典型的上市公司項目。當然那是下一步,現在的關鍵是把項目做好,把IP做出來。我問馬總,第一個項目什么時候能投產?我就等著你投產。投產一個項目,樣板就出來了,示范作用就起來了,推廣起來很容易。但是像這樣的企業,這樣的運作方式,這是傳統企業做不到的。
這就要求什么?要求我們通過這樣的傍大款來帶動行業。所以第一,匯聚資源。第二,拉動發展。第三,傳播經驗。這就是我說的第一個意思。這個意思要求我們對行業保持敏感性。作為一個協會,不是簡單的做點服務性的工作,我們有引領的任務。
第二,說大話、鼓實勁。我們一定要說大話。剛才我說的那番話就叫大話,但是大話鼓的是實勁。所以本協會有一個優勢,就是研究領先。我們在研究方面應該說在行業里帶頭,也始終是處在前沿的位置。當然這和會長有直接關系,我就是研究出身,但我又是干實事出身,所以我們說大話要鼓實勁。
再一個方面就是咨詢。應該說這些年做了不少這樣的工作,但是現在做的還不夠。因為主要負擔都集中在本老漢頭上了。博偉是秘書長,是行業的新銳專家。同樣他在行業中也有很高的知名度。我們本身就是一個專家團隊。研究和咨詢是我們的主要服務方式,所以我在這兒提要求,提一個什么要求?就是大家不要客氣,你們有什么想法直截了當提出來,我們能幫的百分之百的幫。在座的這些會員單位我基本上都跑了,也基本上都給大家做過咨詢,這些咨詢有些是持續性的。
這不是我們付出,是什么?是一個相互交流。這種相互交流,對我來說最大的一個好處,這是一種調研方式。比如說剛才聽大家的情況,對我來說,也開闊了視野,也豐富了思路。通過這樣的方式來引領,因為我們有我們的平臺,也有我們的一些出版物,通過這些東西來引領這個行業,這就是說大話、鼓實勁。
第三個大,叫做大事、立平臺。剛才大家都盛贊中國休閑度假大會,今年中國休閑度假大會還要繼續搞。我們這次想確定一個比較完整的、比較合理的模式,三個板塊,形成2018中國休閑度假大會。
第一個板塊是一個博覽會。這個博覽會,規模盡可能把它做的大。第二個是峰會。峰會把它辦好,這個我們很有把握,很有信心。第三個,同時在這個城市做一個市民休閑節。這三個板塊構造出一個完整的2018休閑度假大會。有了成功模式,那我們就一步一步這么滾動,滾動到第三屆或者第四屆的時候就應該考慮國際化。因為中國市場這么大,中國現在的動靜全世界都會關注。所以考慮國際化的時候,那就有可能有比如說意大利展團、日本展團、西班牙展團,乃至美國展團等等過來。這樣就把它從中國的一個大的IP變成一個國際性的,甚至世界的IP。想法是這么一個想法。但是最根本的是要立個平臺。我們不是為辦會而辦會,是要立一個平臺,讓大家在這個平臺上都有機會來表現,在這個平臺上面都有機會來交易,這是根本的。
這里面涉及到三個方面:第一個是活動平臺。我剛才說的這個基本上就是一個活動平臺。第二個叫標準平臺。全國休閑標準化技術委員會到現在為止,我們已經出臺了21個國家標準,還有幾個國家標準已經立項了,現在正在制定、審查,正在走程序。這個標準平臺是大家一個很重要的機會,聰明的人一下就能夠反應過來,比如說賽石園林的郭總,第一次跟他談標準的事,他非常興奮。因為我就是到賽石考察兩次,就感覺全國這樣的項目太多了,完全可以做一個國家標準,先發展,后規范。這個標準國家標準委員會很支持,能夠在這么短的時間內立項,這已經很不容易了。可是這個標準出來,就是我們的發展機會。所以我們要研究新題目。
比如說今天上午跟首旅集團的劉毅總裁,他就說奧特萊斯這套事是休閑的事,不能只看成是商業的事。我說已經立了一個項,也初步制定了一個文本,叫國家商貿休閑區。因為現在有些在申請什么3A級景區,這個東西不對路子。什么腦袋戴什么帽子,可是國家商貿休閑區就是一個好的帽子。類似這樣的東西,比如像我們和華清宮合作的演藝標準,現在變成國家標準委都覺得很值得驕傲的一件事,變成一個樣板,這就是協會、標委會和企業合作,我們就會做出比較好的內容,就能起到引領作用。也希望大家能夠借助這個平臺,所以我一再強調,你們有什么需求不必客氣,你們提,提完了之后,咱們琢磨琢磨能不能出點新題目。我這個人有一條,這個事情只要上軌道了,我就沒興趣了,但是新題目我就非常有興趣。因為新題目是給我們行業開拓新路,新的路開拓出來了,就可以好好研究研究了。我想就是一條把大家的積極性都調動起來,才能夠在我們的行業中更起作用。比如說馬總這個星劇場,是個新模式。要是有三家出來就可以考慮做一個標準。如果有一個國家標準,你是起草單位,拿這個標準在手里,大家都明白。現在叫一流企業做標準,二流企業做平臺,三流企業做產品,這是很自然的。那我們為什么不瞄著一流走?機會很多,題目也很多。有時候我們習慣性的是,國家出了一個標準,我們跟著這個標準走。我從來不這么想,我從來的想法就是為什么我們自己不能創造標準。因為有平臺,現成的都可以用。
第四個大,叫成大局、謀發展。簡單的說就是頂天立地。頂天出思路,立地落項目。說句老實話,像我們這些年的做法,這么豐富的東西,可以頂頂天嘛,甚至有可能給領導專門做匯報之類的。段強董事長說過一句話,他現在是中國旅游協會的會長。我聽這句話當時很有振聾發聵的感覺,協會是什么?協會叫社會化企業,沒有董事長,沒有投資商,用不著考慮分紅,但是必須按企業化運作。協會這么好的平臺,要靠收會費來生存,這是我們的恥辱。我真有振聾發聵的感覺。因為他說的是什么?說的是國際化模式,當然在中國還不能完全做到。
但是,我們通過服務行業、服務企業,來謀取相應的收入,這是完全正常的。同樣一個道理,我們用不著研究分紅,分給誰?可是我們不能變成企業的負擔,更不存在用什么行政力量,甚至是權力化的東西來謀求我們的利益,這是不可能的,這也不是我們的追求。所以成大事、謀發展,反正我腦子里想的都是大事,工作人員跟我談協會的具體事,我說不要問我,我也不管,我也不問。比如說今天這個會,我就知道今天要讓我來開會,但是希望把這個會開好。開好的目的是什么?給大家鼓勁。不光是鼓勁,還得畫道。還得研究下一步需要做什么。我希望各位副會長單位,包括理事單位,大家都能夠想一想。不需要想你給協會做什么貢獻,但是需要想一想在這個平臺上能做什么事。我覺得需要想這個事,這個平臺是大家的,是公共的。
另外一個方面,是給年輕人搭平臺,我是老同志了,很多人就不懂,老追著問,魏老師你現在到底圖什么?我覺得第一,幫幫朋友。第二,給年輕人搭個平臺。第三,為行業的未來使把力,就行了。但是這次協會的人事格局變了,這樣的話,年輕人有年輕人的思路,我充分尊重。而且我覺得年輕人的優秀程度遠遠超過我們的預想。我們老同志原來還這點不放心,那點不放心,有什么不放心的。老經驗沒有多大用處了,頂多就上臺戳一戳,表示有大咖在這兒呢,無非也就這個。但我希望什么?我們能用思路、理念,我們能用一個一個具體事情來引領這個行業。
有句唐詩在叫“弄潮兒在濤頭立”,弄潮兒沒有誰規定多大歲數,這不重要。重要的是我們要立在濤頭上。所以頂天出思路,立地落項目。我也希望將來大家能夠和協會一塊合作,多做一些項目性的事,這樣把我們各個方面的優勢整合到一起。
最后說一個意思,三個中國。協會如果談發展戰略,第一個叫中國服務。我們已經開了三次中國服務發展論壇,第一次在北京,第二次在西安,第三次在泰山,也都分別發布了宣言,文集編寫了兩部。我想第一輪開五屆,所以中國服務是我們下一步必須要倡導的,有可能我們把它一屆一屆開下去。現在有很多人都打中國服務的牌子。但我們是起源,我們是正根,我最怕的是李鬼出來把李逵給干倒了。
第二個叫中國品質。這就是十九大那句話,大家已經耳熟能詳了,對美好生活的新需求,就需要中國品質。而且我們的副會長單位,我們的理事單位,實際上已經創造了一系列的精品項目,就把我們的精品項目好好總結總結。比如編一本書,《中國休閑精品匯集》,我這兒暫時用這么一個名字,把我們自己這些東西匯集一下就夠了,那就會非常優秀。像華清宮、無錫靈山,這是全國精品的樣板之樣板。把我們的精品項目匯集整理,這就代表了中國品質。
第三,中國生活。最終是創造了新的生活方式。而且不是即將創造,是正在創造,將來會成為中國的生活主流。因為我們現在還說休閑占我們的三分之一,將來就是二分之一,再將來就是十分之九,我們十分之九的時間都在休閑度假,這不是主流嘛。毫無疑問我們的這種生活,就是中國人民對美好生活的新需求,這里不僅是數量的需求,也包括品質的需求。
中國服務、中國品質、中國生活,這三個題目我們分別研究如何把它細化,如何變成項目,如何變成活動,我們來推動。國家旅游局今年提的主流口號叫優質旅游。這個優質旅游,只是個愿景,我更看重的是均質旅游,就是發展的均質化程度有多高,這是根本。因為中國地域差異、季節差異、氣候差異、經濟差異、文化差異等等差異很大。但也是兩個方面:一個方面就是提高均質化水平。再一個方面,打出一批樣板來,把這三個中國連在一起往下推,也會變成一個系列工程。這也是我們協會長遠追求的一個目標。
飯一口一口的吃,路一步一步的走,不管理念如何高大上,最終還是一個一個的往下落。我相信通過我們大家的共同努力,傍大款、幫大款,這是協會的組織建設問題。說大話、鼓實勁,這是一個思想建設問題。做大事、立平臺這是全面建設的推動。最終成大局、謀發展,我希望在下一屆,這四個大能夠看到若干效果。寄希望于年輕人,也寄希望于大家,本老漢敲敲邊鼓就夠了,讓我太累我也頂不住,但是不累也不可能。
昨天中午火車剛回來,下午就開了一下午的會,今天上午又開會,明天再開會,后天又要出差。就這樣一個工作節奏我也習慣了。但是我希望通過辛辛苦苦的工作,好玩玩好,所以最終說到底是什么?我對這件事情喜歡,我要不喜歡干嗎要找這番累,我喜歡就覺得很好。在這個過程中我也在不斷地開闊,不斷地總結,不斷地碰撞,不斷地提升自己的思想,這不是很好嘛,我也用這個意思,大家來共勉吧。
*本文來源:微信公眾平臺“中國旅游協會休閑度假分會”(ID:XXDJFH),作者:魏小安,中國社會科學院旅游研究中心特約研究員,原標題:《魏小安演講實錄——大產業 大發展》