新用戶登錄后自動創建賬號
登錄3月1日,2018“新途家新征程”戰略發布會在京舉行,首次推出新途家矩陣:攜程民宿、去哪兒民宿、途家、螞蟻短租和大魚自助游,組成新途家集團。這是繼去年完成國內民宿行業整合之后,途家年度戰略的又一次全面升級。
時間前推,去年10月-11月,途家、小豬短租晉身“獨角獸”,Airbnb更換中國區負責人,推出深耕中國市場的三大戰略。體量擴增,巨頭們間的業務摩擦和碰撞將在所難免。分食蛋糕的“大戰”或終將難免。
它們準備好了嗎?
解決民宿痛點,助推民宿標準化
執惠了解到,途家新矩陣的個體都各有業務側重。其中途家、攜程民宿、去哪兒民宿主要負責國內中高端民宿;螞蟻短租則針對年輕化人群,重點推出高性價比的民宿業務;作為新途家的海外事業部,由原大魚自助游團隊和途家海外業務部升級而成,并由大魚團隊統一負責,繼續開拓海外市場。本次雙方合并后,新途家的海外業務已覆蓋全球1037個目的地,40萬套以上的房源。
途家COO楊昌樂透露,在整合打通了途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集、微信酒店、芝麻信用等八大平臺的房屋庫存共享后,目前途家已成為國內最大的民宿入口,2017年交易量增長5倍、房源增長3倍。
變陣布局外,途家還多有動作。
在上述戰略發布會上,途家公布了《民宿分級標準》白皮書,為業內首發,意在進一步推動了民宿品質服務標準化的落地。其通過跟蹤調研近兩年上億用戶下單、復購行為,形成一套可以根據房屋基礎設施快速定級的模型。對民宿進行了豪華、精品、舒適、經濟等級劃分,民宿等級越高,表示接待設施與服務品質越高。
途家還推出針對商戶端的產品“一站式管理系統”(All in One),用智能技術手段來解決商戶的核心痛點:商戶多平臺多規模經營困難、收益不樂觀、定位區間難以把握等問題。
該系統通過打通多平臺的后臺數據,有效實現房源同步、房態同步、訂單同步、消息同步,智能化解決商戶房源多平臺發布、管理不統一等問題:讓多平臺的操作更加便捷,大大提升了運營效率。
針對民宿行業一直關注的安全問題與合法問題,途家在發布會上也提出了應對之舉。途家將實現業內首創——與公安系統打通,實現身份認證和人臉識別,確保安全入住,也讓民宿的運營進一步合法化。
針對房東和房客的不同信用體系,途家上線了雙向評論系統,還將推出“用戶篩選”功能,這樣用戶在入住前能有效篩選房,此后的功能中,房東也可以篩選用戶。
談及到未接連動作背后,不難發現一點:新途家期許通過提升供給端品質,解決房客商家的痛點,獲取到更多訂單。
2018年會發生什么
執惠統計發現,自2012年5月至2017年10來是否會涉及到住宿業態以外的旅游業態,楊昌樂表示未來又可能會涉足,目前一段時間內仍然深耕在住宿業態。其還表示,未來途家將持續聚焦用戶體驗,利用創新和技術驅動行業。
途家已進行了6輪融資(包括一次戰略投資),總額超8億美元。其在E輪融資后市值超15億美元,成為獨角獸,其后20天左右小豬短租也融資成功,“獨角獸”加身。
兩者融資后不久,新任Airbnb中國區主席——Airbnb聯合創始人兼首席戰略官Nathan Blecharczyk宣布繼續深耕中國市場的三大戰略:設立本土客服中心,全天候全方位支持中國用戶;擴大本土布局,深入中國市場;為中國用戶量身打造出境游定制服務。具體包括在重點市場增設辦公室、繼續加大力度招聘中國本土員工、與更多城市政府和相關機構開展合作等。
核心玩家“拼斗”背后,是體量迅增的市場。
CBNData的《2017中國互聯網消費生態大數據報告》顯示,從2014年起,中國共享住宿市場的交易規模以每年超過100%的速度迅速擴張,2017年中國共享住宿市場交易規模預計可達到125.2億元。
Airbnb曾預測,中國將有望在2020年成為Airbnb最大的客源國。
談及到Airbnb積極進軍國內市場,楊昌樂說途家會更加持續的打磨細節,通過更快的速度來建立自己的優勢。
途家近兩年的策略是“買買買”,整合所有資源,以用低成本獲取大量高品質旅游用戶。以攜程為例,攜程目前一個月的月活躍度是1.5億人次,而途家掌握了攜程民宿入口,這些都將成為其潛在流量資源。
楊昌樂透露,去年E輪融資3億美元用于途家線上平臺的拓展、新產品研發,以及可能會發生的行業并購等方面。
他還透露,途家目前在國內有房源100多萬間,民宿主13萬個。但他認為13萬個民宿主,這個數量遠遠沒有到達我們的邊界,13萬僅僅是冰山的一角,還有下面巨大的用戶基數。民宿行業正處在一個快速的增長風口當中。
風口即來,“廝殺”難免,2018年將發生什么?