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登錄3月6日,由愛駕傳媒主辦的2018自駕游高峰論壇在上海保利大劇院舉辦。
本次大會(huì)以“合作·聚焦·創(chuàng)變”為主題,攜手自駕游產(chǎn)業(yè)伙伴共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。大會(huì)邀請(qǐng)了自駕行業(yè)、投資人、俱樂部掌門人等文旅產(chǎn)業(yè)眾多從業(yè)者,一起探討自駕產(chǎn)業(yè)生態(tài)的本質(zhì)與內(nèi)核。真我之旅聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO周挺出席本次論壇并發(fā)表主題演講。
周挺表示,極地自駕旅行真正核心價(jià)值就在于專業(yè)人士。人的價(jià)值是獨(dú)特的,也是難以復(fù)制的,只有具備這些獨(dú)特價(jià)值的專業(yè)人士,才能夠幫助旅行者真正實(shí)現(xiàn)高含金量,由自己來(lái)完成的極地自駕旅行。
以下為周挺演講全文。(本文未經(jīng)當(dāng)事人審核,內(nèi)容略做刪減。)
今天來(lái)點(diǎn)刺激的講極地,就分享一下我們?cè)谔剿髀飞系囊恍┬牡煤腕w會(huì)。
一.極地在哪里?
傳統(tǒng)意義上的極地是一個(gè)相對(duì)狹義的概念。維基百科給出了專業(yè)的解讀,極地就是我們地球的南北極兩端。廣義的解讀,極地就是我們現(xiàn)在通常談?wù)摰膮^(qū)域。
我把它分為三類,分別是峰之高,極之遠(yuǎn)和溫之涵,也就是說(shuō)是我們地球上面山峰最高的地方,還有我們地球的南北極兩端,還有我們一些溫度極寒的地帶,那現(xiàn)在我們也會(huì)把它稱為無(wú)人區(qū)。當(dāng)然無(wú)人區(qū)的范圍不僅僅包含極地,還有一些其他的范圍,但通常來(lái)講,極地都是不適合人類生存的,或者說(shuō)你抵達(dá)那個(gè)區(qū)域的時(shí)候,是不會(huì)發(fā)現(xiàn)有人煙的這種跡象。
二.什么是極地旅行的真正核心價(jià)值?
一個(gè)旅行者希望駕車前往這些目的地的話,我們就把它稱之為極地自駕旅行。如果說(shuō)我們?cè)谇懊嬖偌由细叨藘蓚€(gè)字,高端極地自駕旅行,他通常會(huì)包含哪些元素?或者說(shuō)如果我們?nèi)ゴ蛟煲粋€(gè)產(chǎn)品的話,產(chǎn)品里面包括談的最有特點(diǎn)的部分是哪些?首先它可能會(huì)包含這些聞所未聞的餐食體驗(yàn),也就是說(shuō)我們?cè)谀康牡乜赡軙?huì)吃到我們之前從未聽說(shuō)過(guò),并且非常稀缺的一些食物,除此之外可能會(huì)是一些頂尖的、奢華的,或者是難以獲得的居住體驗(yàn),或者是,我們?nèi)サ饺蜃钕∪钡穆眯匈Y源的目的地。
抵達(dá)目的地的時(shí)候,我們可能也會(huì)用到最頂尖奢華的手段,但是這些就夠了嗎?或者說(shuō)這些就能真正的滿足消費(fèi)者的所有的價(jià)值主張了嗎?有沒有發(fā)現(xiàn),如果在我們打造產(chǎn)品的時(shí)候,包含的這些都比較容易被消費(fèi)者來(lái)量化,或者說(shuō)也容易被我們友商去復(fù)制,那么,什么才是真正能夠提升高端極地旅行的價(jià)值所在?
1.自我體驗(yàn)感與含金量的參與感
極地旅行的人,當(dāng)然他們希望在旅行當(dāng)中去觸及更多的稀缺的旅行資源,但是其實(shí)他們更渴望去有真正的有含金量的參與感,這些參與感才能讓他們真正覺得這次旅行是自己來(lái)完成的,從而才能觸及到他們自我實(shí)現(xiàn)的一個(gè)愿望。我們可以想象一下,如果一次旅行是由我們幾個(gè)來(lái)打造了,把旅行安排得非常妥妥當(dāng)當(dāng),但最后旅行者本身只是作為一個(gè)帶領(lǐng)的參與者,它只是作為一個(gè)相對(duì)旁觀的人,最后樹立到把它放到了極地的區(qū)域,他是否能夠真正覺得這件事是他自己做的?其實(shí)這是我們應(yīng)該思考的事情。
2.回歸:優(yōu)越感的釋放
我們先來(lái)解讀下一個(gè)極地自駕旅行產(chǎn)品,它包含所有用戶觸點(diǎn),可能會(huì)包含我們的一些社交服務(wù)、旅行體驗(yàn)服務(wù)、特權(quán)服務(wù),還有服務(wù)體驗(yàn)和安全體驗(yàn),這些體驗(yàn)其實(shí)就構(gòu)成了這五大類。只有當(dāng)用戶在這些體驗(yàn)當(dāng)中去獲得真正的優(yōu)越感的釋放,并且覺得這次旅行是安全的,毫無(wú)后顧之憂的時(shí)候,他才可能會(huì)有回歸的感覺。
這就非常像,如果我們?nèi)ヅ笥鸭依锩妫笥芽赡軙?huì)跟我們說(shuō)沒事放松一點(diǎn),當(dāng)回家一樣。可以想象,如果我們前往極地的時(shí)候,我們已經(jīng)在頭腦中被優(yōu)先植入了極地,是很難前往的。沒有人煙的,人類不適宜居住,我們?cè)诘诌_(dá)的過(guò)程當(dāng)中,我們的內(nèi)心可能就是一種惶恐的陌生感,這種陌生感就會(huì)阻礙你最后抵達(dá)的時(shí)候,覺得是有一種自我回歸。所以什么才是讓它能夠真正感受到自我實(shí)現(xiàn)?就是我剛才提到的優(yōu)越感的釋放,覺得安全,并且毫無(wú)后顧之憂。
三.如何真正感受自我實(shí)現(xiàn)?
1.成熟的自我駕駛意識(shí)與規(guī)章
大家如果說(shuō)有在歐洲自駕的經(jīng)驗(yàn),尤其是在英格蘭這個(gè)地方,為什么說(shuō)英格蘭?如果在英格蘭自駕,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在一個(gè)英國(guó)的鄉(xiāng)間小路上面,傍晚時(shí)分,因?yàn)榘砜赡苁且惶?4小時(shí)當(dāng)中最容易出現(xiàn)交通事故的時(shí)候。因?yàn)槟愕囊暰€從白天轉(zhuǎn)移到晚上,可能會(huì)有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,這個(gè)時(shí)候你可能很難發(fā)現(xiàn)前方的危險(xiǎn)。但是在傍晚的時(shí)候,一個(gè)很窄的,有對(duì)向來(lái)車的并且車輛還比較多的駕駛環(huán)境當(dāng)中,并且還前方會(huì)有很多的岔路口的情況下,所有的車都可以平均時(shí)速達(dá)到一百公里以上,毫不夸張,并且大家就像一列火車一樣。如果前方有環(huán)島,那大家通過(guò)環(huán)島的時(shí)候,如果用方的優(yōu)先路口沒有車輛過(guò)來(lái),大家通過(guò)環(huán)島的時(shí)速都可以達(dá)到七八十,聽上去非常匪夷所思,這簡(jiǎn)直就是我年輕的時(shí)在國(guó)內(nèi)飆車一個(gè)時(shí)速。
但是這是為什么?這其實(shí)就是因?yàn)樗麄兊鸟{駛環(huán)境已經(jīng)被樹立了極強(qiáng)的這種自我意識(shí),讓他們都很自覺地遵守這些既定的規(guī)章。所以像英格蘭這種地方,它是很難去迎接中國(guó)人在當(dāng)?shù)刈择{的旅行團(tuán),當(dāng)?shù)氐牡亟佣急容^拒絕去執(zhí)行,他們更多的去推薦說(shuō)你們包車就可以了。但是如果包車的話,首先這就不是一次我們叫做自駕旅行。那種自駕本身就是我們希望去加入到旅行當(dāng)中,讓旅行者獲得更多參與感的一個(gè)方式,我們?cè)趺醋霾拍茏屄眯姓嬲神{駛者本身來(lái)去完成?
2.獨(dú)特價(jià)值的專業(yè)人士與專業(yè)服務(wù)
首先我們從賽車的起源開始說(shuō)起,在1887年人類第一次出現(xiàn)了賽車比賽,這樣的一個(gè)運(yùn)動(dòng)當(dāng)時(shí)是在法國(guó)的街道上進(jìn)行的第一次賽車比賽只有五臺(tái)車參加。在接下來(lái)數(shù)年賽車比賽,這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)都造成了很多的死傷,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的人安全意識(shí)非常的薄弱,他們不知道危險(xiǎn)在哪里,尤其是當(dāng)時(shí)也不是柏油馬路,R賽車駛過(guò)的時(shí)候有很多煙塵,后面的車可能也看不清楚等等。這就非常像我們?nèi)绻岩粋€(gè)沒有太多經(jīng)驗(yàn)的旅行者放到極地,這樣一個(gè)對(duì)駕駛最嚴(yán)苛的條件天下,讓他去開車,這無(wú)疑就是非常具有風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)做法。
在20年之后,1907年人類第一次洲際穿越拉力賽開始了。非常有意思的是,這次拉力賽是在中國(guó)舉辦的,當(dāng)時(shí)法國(guó)的晨報(bào)發(fā)布了這樣的一個(gè)邀請(qǐng)文章,大致是這樣寫的:現(xiàn)在需要證明一個(gè)人他擁有一輛車后,他就可以做任何事去任何地方。敢問誰(shuí)在今年夏天敢去迎接這樣一個(gè)從北京開車到巴黎的任務(wù)!
這件事情其實(shí)幕后的一個(gè)推動(dòng)者是意大利的一位親王。它本身應(yīng)該是這個(gè)國(guó)家的國(guó)會(huì)的一位議員,但是它同時(shí)也是一個(gè)旅行家和賽車手。有一顆向往全世界的心,他覺得世界那么大,他想去看看,所以他就毅然決然辭掉了工作,并且來(lái)到了這個(gè)賽事。
雖然當(dāng)時(shí)中國(guó)政府非常阻止這件事情,但是最后經(jīng)過(guò)多方溝通達(dá)成。五輛車從北京的法國(guó)使領(lǐng)館出發(fā),開始了這次具有歷史意義的挑戰(zhàn)。他們中間的加油當(dāng)時(shí)都是由駱駝來(lái)蔚縣運(yùn)送補(bǔ)給品和汽油來(lái)完成的,這是一次具有歷史意義的創(chuàng)舉。我們?cè)跉v史的長(zhǎng)河當(dāng)中,人類一直通過(guò)這種競(jìng)賽的方式來(lái)積累對(duì)于汽車的操控經(jīng)驗(yàn)。
一直到1977年,德國(guó)人把近百年從汽車運(yùn)動(dòng)當(dāng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)成為了培訓(xùn)課程,開設(shè)了教學(xué)班,去迎接這些當(dāng)時(shí)稱為非專業(yè)人士,他們對(duì)于汽車除了同情之外,還有其他的一些更廣泛的追求,那么這些教學(xué)班就把這些從賽事當(dāng)中可以運(yùn)用到的技巧教給他們,一直到2003年,一個(gè)新加坡人從德國(guó)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),把他帶到了中國(guó),開設(shè)了中國(guó)的第一個(gè)運(yùn)動(dòng)駕駛培訓(xùn)課程,就是現(xiàn)在眾多的汽車廠商開設(shè)的培訓(xùn)課程的祖先。
對(duì)于汽車運(yùn)動(dòng),我和我的合伙人曾經(jīng)都是參與者,大眾對(duì)于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的認(rèn)知,和它本身的實(shí)際是有一些偏差的。首先,汽車運(yùn)動(dòng)的參與者,我們稱之為賽車手,它是一個(gè)對(duì)于心里頭腦和生理都有極強(qiáng)的綜合性要求的高難度運(yùn)動(dòng)。如果一個(gè)賽車手在比賽當(dāng)中希望獲得冠軍,那么他需要做到的是在發(fā)車響起之后,他要通過(guò)他敏銳的感知力,去感知來(lái)自地面的,來(lái)自前方的,甚至來(lái)自天氣的種種信息,并且通過(guò)它的判斷能力去判斷當(dāng)下最合理的方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)角度,油門的開度和剎車的力度。
大家要知道,其實(shí)整個(gè)賽道,如果你想開得最快,看最快的那個(gè)人,一定是方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)最少的那個(gè)人,油門踏的最下面的那個(gè)人一定不是開得最快的那個(gè)人。他需要把這種及時(shí)的判斷制定好了,接著一個(gè)策略去超越前方的競(jìng)爭(zhēng)者,主導(dǎo)后方的競(jìng)爭(zhēng)者,最后獲得冠軍。他實(shí)施這種所有的判斷和感知力的時(shí)候,就是因?yàn)樗约河心芰θフ瓶禺?dāng)下的整個(gè)環(huán)境的極限。這過(guò)程當(dāng)中,它必須要做的一點(diǎn)就是要避免危險(xiǎn)的發(fā)生。
如果是一次極地自駕旅行的話,參與者的心里一定會(huì)有很多的壓力,因?yàn)樗皇煜ぎ?dāng)下的價(jià)值環(huán)境,他也沒有太多的信心能夠完成級(jí)別,如果他有信心能夠完成,也許他夸大了自己的能力等等。那賽車運(yùn)動(dòng)員就可以在心理上有能力去調(diào)整它,幫他舒緩的放松,并且最合理的做出對(duì)于前方的預(yù)判,同時(shí)他們也可以在前方和后方幫助駕駛者去判斷來(lái)自周遭的和自然環(huán)境的危險(xiǎn),同時(shí)衡量最正確的駕駛方式。
如果前方發(fā)生了一些危險(xiǎn)性,包括會(huì)有一些來(lái)自自然的障礙物,如何去操作,如何能夠安全的翻越這些障礙物,都是由賽車運(yùn)動(dòng)員來(lái)告訴當(dāng)下的駕駛者,最后抵達(dá)極地。
所以,極地自駕旅行的真正的核心價(jià)值就在于專業(yè)人士,一切都是可以被量化和復(fù)制的,但人的價(jià)值是獨(dú)特的,也是難以復(fù)制的,只有具備這些獨(dú)特價(jià)值的專業(yè)人士,才能夠幫助旅行者真正實(shí)現(xiàn)高含金量的,由自己來(lái)完成的極地自駕旅行。
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