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登錄在馬化騰多次大談“智慧”旅游后,騰訊終于祭出了自己的大招。2018年3月2日,騰訊公司和云南省聯合推出全域智慧旅游平臺“一部手機游云南”,國家旅游局副局長杜江、云南省副省長陳舜和騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰一同出席發布儀式。
之后,在3月25日的2018中國(深圳)IT領袖峰會上,4月12日的2018中國“互聯網+”數字經濟峰會上,馬化騰在演講中都大贊“一部手機游云南”。到底是什么原因,居然能讓騰訊掌門人馬化騰親自督導并寄予厚望呢?
一部手機游云南項目整合了包括微信公眾平臺、小程序、騰訊云、微信支付、人臉識別、AI、智慧零售在內的多項核心技術與能力,是其幫助云南省建設“數字云南”的新嘗試和新突破。
用馬化騰的話說, “以后大家拿著一部手機,打開APP、小程序或公眾號,就可以在云南輕松的旅游。”大家在云南各地旅游,不用每次去買門票,所有線下支付環節可以“一碼通行”。此外,“吃住行游購”五大服務也進行了全面的數字化升級,可以在手機上“一鍵下單”,“找廁所”、“導覽”等信息“一網打盡”。”
未來,騰訊希望利用自己的技術優勢,使“一部手機游云南”項目的先進經驗和創新模式逐步輻射拓展到全國和海外。
不難看出騰訊的野心:借助全域智慧旅游進一步擴展自己的帝國邊界,拉大與其他互聯網巨頭的距離,可以預測騰訊將進入到一個新的階段,并重新改寫市場格局。
1.支付入口
2017年云南接待游客5.67億人次,總收入6900億元,隨著“一部手機游云南”平臺的實施,這其中絕大部分收入都會走騰訊的支付平臺。而云南只是騰訊在全域智慧旅游的第一步,未來肯定會有更多的省份,甚至國外地區接入進來。從這個層面來講,假如騰訊在“全域智慧旅游”行業的市場占有率遙遙領先的話,支付平臺之間的競爭,騰訊無疑給其他的支付平臺帶來了極為現實的威脅。
2.大數據
隨著傳統業務的增長放緩,以及移動互聯網時代的精細化運營,現在對大數據的分析和挖掘的重視程度高于以往任何時候。隨著“一部手機游云南”平臺的實施,大家在平臺上就可以‘’吃住行游購”,假如騰訊在“全域智慧旅游”行業占有更多的市場份額的話,會給騰訊的大數據平臺帶來豐富多樣的數據,騰訊無疑在大數據能力積累方面又拿下了一塊寶地。
3.連接人與服務的流量入口
馬化騰的說過, “以后大家拿著一部手機,打開APP、小程序或公眾號,就可以在云南輕松的旅游。”騰訊把線下的全域旅游服務搬到了線上,消費者在線上就可以提前購買服務。把吃住行游購”五大服務與消費者進行了連接,從連接人與服務這個維度來看,騰訊在全域智慧旅游的布局上走了一步好棋。
4.搜索入口
大家通過“一部手機游云南”平臺,可以在手機上“一鍵下單”,“找廁所”、“導覽”等信息“一網打盡”。這給騰訊地圖添加了豐富的信息,增強了人們使用地圖的習慣,可以說,這是騰訊深謀遠慮的布局。
4月15號晚上,我們半驚半喜的發現,微信的搜索功能,已經不聲不響的在iOS端完成了一次更新。新的微信搜索同時存在兩個對話框,可以看到,新的“搜索”結果頁中,接入了更多類型更加豐富的結果和內容類型,并把這些結果依照卡片的方式進行了分類展示。
通過微信這一次的更新,我們可以看到,微信把從2013上線的微信公眾號,包括投資的知乎、搜狗、拼多多、乃至往后“一部手機游云南”等等在內的一系列動作串聯起來。
通過這次更新,微信也正式宣布,它要試圖超越自己原本作為一款APP的存在意義,將自己變成一個OS,從而成為移動互聯網世界中的超級入口,把自己天然擁有的海量流量導入到海量內容、應用和服務,成為移動互聯網世界中無可爭議的超級霸主。
互聯網世界中的法則是:任何事物,當強大到極致,必將開始吞食其他看起來毫不相關的事物。
未來,當騰訊利用自己的技術優勢,使“一部手機游云南”項目的先進經驗和創新模式逐步輻射拓展到全國和海外,整個項目的優勢強大到極致,不僅競爭者會受到極為現實的威脅,非競爭者也會“明明沒有做錯什么,但公司就是已經無力回天了”。
這,就是我所說的,騰訊將進入到一個新的階段,并重新改寫市場格局。
當然,取得重大成果之前,騰訊操作全域智慧旅游的過程中至少有3個方面的困難等著騰訊去解決:
1.供應鏈端的整合、運營
前期沒有流量優勢的時候,怎么說服或者靠什么策略邀請全域旅游的核心景區資源入駐平臺會是個難點;全域旅游的相關商家認知、操作互聯網的動手能力都不一樣,怎么低成本的運營好平臺上的商家又是一大難點。
2.建立用戶心智認知
現在消費者出行旅游,都有各大旅游類App可以滿足消費者的提前預購,且各大旅游APP都在自己的用戶群體中建立起了心智認知優勢,騰訊怎么在消費者心智中建立起認知優勢,下次去云南游玩就上“一部手機游云南”App,這是騰訊目前面臨的待要解決的根本問題。
3.擴展全國與海外市場
全域智慧旅游的各區域特色不同、旅游產品不同,面臨的主要矛盾也不同,當騰訊利用自己的技術優勢,把“一部手機游云南”項目的先進經驗和創新模式逐步輻射拓展到全國和海外的過程中,會面臨著產品模式、運營模式水土不服的情況,在新的區域就需要騰訊再次創新,在各環節做相應的調整。所以在拓展全國與海外市場的過程中,怎么做好規模化成長,會是騰訊面臨的一大難點。
假如“全域智慧旅游”真的即將成為一個風口,可以預計的是,阿里、騰訊、京東、美團、攜程等各大巨頭,也一定會有所行動,實際上部分巨頭也開始參與了對“全域智慧旅游”的布局。
1月13號,阿里巴巴集團飛豬旅行與岳陽全域旅游戰略合作簽約儀式舉行,雙方將共同推動岳陽“旅游+互聯網”產業發展;去年阿里巴巴的支付寶與麗江市的人民政府簽訂了戰略合作,麗江將全面支持支付寶的使用;2015年云南省與阿里巴巴簽訂了戰略合作,以“互聯網+”智慧旅游。
去年百度在百度搜索、地圖、糯米等產品的幫助下,百度糯米初步為石景山區搭建了旅游資源、商業活動等信息的發布平臺和服務平臺。未來百度將深化與石景山區旅游委的合作,在宣傳石景山區全域旅游品牌的同時,為游客提供更多服務。
央中網北京3月23日消息,據中國之聲《新聞縱橫》報道:國辦發文部署全域旅游發展,攜程助力探索“旅游+互聯網”新業務。攜程將會從創新產品供給、塑造目的地旅游品牌形象方面為全域智慧賦能。借助龐大的流量和數據優勢,目的地旅游資源可以更高效的覆蓋海量潛在消費者。
去年8月14號,美團云助力寧夏打造智慧旅游公布;去年9月2號,廣西攜手美團推進全域智慧旅游,就雙方合作事宜進行洽談,廣西旅游發展委將聯動農村一線,整合轄區內的特色村屯、農家飯票、民宿客棧、農特產品等鄉村旅游優勢資源,和美團旅行共同推動當地鄉村旅游發展。
中小企業也紛紛進入了全域智慧旅游市場,中小企業沒有大平臺的技術、資金、流量、品牌等綜合性優勢來做全域智慧旅游,那中小企業如何才能在全域智慧旅游市場上分的一杯羹呢?
我覺得可以從兩個維度切入:
1.做“點”的生意,全域智慧是一個大的體系,在這個大體系下,有很多空白市場是大平臺不會插手的,這是個機會。
2.做“模式創新”平臺,各大互聯網巨頭布局全域智慧旅游的操盤思路是,在企業已有的業務邏輯下做思考的,也就是按照自己的流量、資金、技術優勢來做布局的。顯而易見,創業公司按通用型平臺模式來做全域智慧旅游是沒有機會的。
創業公司只有通過平臺模式創新,運營模式創新,快速的建立區域優勢,拿下部分市場形成競爭壁壘,這樣才有機會做強做大,或者產生被收購的價值。也就是創業者是有機會在全域智慧旅游這個方向做平臺的。
美著鄉村游作為一個創業項目,就是以平臺模式創新、運營模式創新的方式切入全域智慧旅游的。
現在,大小玩家都紛紛的參與到全域智慧旅游,我相信,在不遠的將來,全域智慧旅游的發展將會帶來新一輪商業格局的變化。
*作者簡介:孟威,北京休閑農業創新聯盟副秘書長,北京悅遇紛享網絡科技有限公司董事長,美著鄉村游項目創始人,莊主總裁班爆品教練,曾任:北京歐菲堡酒莊總經理