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登錄繼一個月前獲數千萬元A輪融資后,近日城市共享住宿空間品牌「千嶼Islands」(以下簡稱“千嶼”)迅速完成千萬元A+輪融資,本輪資方為昆仲資本。
「千嶼Islands」專注于對存量公寓、酒店的全面升級改造與運營管理,以期順應年輕群體消費需求,提供中端精品住宿空間產品。在公寓酒店消費升級和存量改造的領域,千嶼已經有相當的領先優勢。
千嶼創始人兼CEO甘宜哲表示,昆仲資本的加持,將幫助千嶼更大規模的推進全國加盟與聯營計劃,開啟城市合伙人合作與地推團隊建設。同時,千嶼也將在裝修供應鏈端和智能管理系統上投入更多資源與資金,提升項目整體的運營效率。
本輪千嶼投資方昆仲資本表示,消費升級正在改變衣食住行等諸多領域,其中住宿是共享租賃經濟中最早誕生超級獨角獸的領域,消費者對于住宿體驗要求以及預訂習慣的變化帶來了新的巨大的市場機會,千嶼團隊是一支創造力、執行力非常強的優秀團隊,相信千嶼會有很好的市場表現。
2018年5月12日下午,千嶼將在上海閔行區召開首次投資說明會,屆時將會向到場嘉賓分析行業趨勢、介紹千嶼戰略及合作方式,具體信息可搜索其官網。
以下為「千嶼Islands」創始人兼CEO甘宜哲的采訪內容。
“千嶼Islands”在城市核心地段,提供中端酒店房間。
「千嶼Islands」將自己定義為“城市共享住宿空間”品牌。甘宜哲說,如果你覺得拗口,也可以稱這是一家“新型酒店集團”。
甘宜哲是千嶼的創始人兼CEO,93年生,北大法學院畢業,身上帶有辯論隊出身的傲氣。他一創辦這個明星項目,就被無數投資機構哄搶,僅半年時間就融資數千萬元人民幣。
如今,中端酒店的供給-需求已經非常扭曲,因此房間供不應求。他給出數據稱,在美國,酒店高中低端的供應比例是49%、40%、11%。中國的中端需求類似,供給卻只有8.1%。那些很不好賣的低端酒店,供給卻占據86.3%的份額。
低端酒店徒占著房間,租出率卻只有46%。而他們常年空置的房間,給中端酒店太少,自己改造又一下拿不出一兩千萬的資金。于是房間只好空著。一邊是賣不出去的零散閑置房間,一邊是緊缺的核心商圈中端酒店。
千嶼的核心,就在于高效地運營這些零散房間,做成中端酒店。
這也是甘宜哲稱之為“新型酒店集團”的原因:傳統酒店的集中管理、人工定價方式,是不可能低成本運營這些房間的。
說到這里,甘宜哲拿起桌子上的玻璃茶壺:傳統酒店,就像這里面的大石頭,看似把空間填滿了,其實還有很多縫隙。如果我能把沙子倒進這些縫隙,運營零散房間,縫隙可能比石頭的體積還要大。
但千嶼要怎么運營這些房間呢?簡單來說就是以下幾條:
互聯網訂單系統,實現分散下單,實時定價。
智能硬件如門鎖、水電表,實現房客自助登記入住。
保潔派單系統,安排保潔阿姨以“滴滴模式”接單打掃零散房間,并完成查房。
更精細地統計房客到店時間,將用戶分享的時間進行二次銷售,提高利潤。
自建房間裝修供應鏈,包括裝修團隊和物流倉儲,降低成本,快速、標準化地批量裝修。
開放加盟制,并從盈利而非通常的營收抽成,快速擴大規模搶占市場。
千嶼是如何運營分散房間的?
千嶼的核心,就是以高效率和低成本,運營那些傳統酒店無法運營的房間。要做到這點,它的訂單、保潔、管理等必須全部分散化,以適應分散的零散房間。
通常,傳統酒店是這么做的:由前臺調配房間,人工發放房卡,安排保潔定時打掃。客人退房后,通知保潔去整理并查房。在定價上,傳統酒店則依賴有經驗的店長,根據行情一日三調價或五調價,光人力成本一個月就要兩萬元。
可以說,傳統酒店只能運營成規模的房間,一般在100間以上。如果再少,每間的成本就會太高。
千嶼則建立了一套適合運營分散房間的系統,將門檻降低到30個房間規模。
具體來說,一套類似Airbnb的訂單系統,會讓房客自己選擇入住的房間。入住時,智能門鎖、水電表等會代替人工管理房間狀態。保潔時,一套類似滴滴的派單系統會通知保潔阿姨,上門打掃并查房。至于定價,千嶼會抓取網上附近酒店的價格,用機器學習找出利潤最大化的模型,完成實時定價。
甘宜哲說,每一項技術單看都不難,但要做成并落地并不容易。“就像考北大,所有資料都是公開的,有幾個人能考上?”
如今,這套系統已投入運行,管理著千嶼的每一間房。
事實上,千嶼可能最早開創了這種模式。當時,甘宜哲發現自己的同學做民宿,運營50間房就能年賺200萬元。但按照規律,民宿作為非標品并不適合品牌化,消費頻次和復購也低,很難做成規模。最終甘宜哲發現,真正賺錢的不是民宿,而是背后的稀缺物業資源。
因此,千嶼要以這種新型酒店模式,批量收割零散的優質物業。
酒店中的分時租賃,讓利潤提高5%
相比傳統酒店,千嶼發明了一種“分時租賃”入住模式,來降低房客的房費,并大幅提高利潤率。
“你知道傳統酒店是怎么干的嗎?”甘宜哲說,當你預訂一間房,付的是全價款,到店卻發現酒店還得收拾一會兒。這是因為它拿你沒入住的房間去賣“鐘點房”了。
問題是,你付的是24小時的費用,沒住的時間卻被酒店拿走了。這正是許多酒店入住率超過100%的秘密所在。事實上,即使酒店沒賣鐘點房,那些時間也被浪費了。
千嶼的做法是,在下單時就詢問入住時間,并把之前時間做成鐘點房,減免房客的房費。換句話說,如果你晚十點后才能入住,就只要付十點后的房費。千嶼通過這種精細化運營,釋放了更多鐘點房資源。
對房客來說,房費更少了,自然有吸引力。對千嶼,這則是利潤的巨大提升。
目前,千嶼通過這種精細化運營,能將入住率保持在90%左右。甘宜哲認為這是個令人滿意的數字:入住率太高,說明房價太便宜了;太低,則浪費了房間。
自建裝修+倉儲,讓裝修周期縮短到20天
甘宜哲估計,今年模仿者就會蜂擁而至,因此要快速擴大規模。自然,千嶼不可能用融到的錢投入物業重資產。因此它開放了加盟制,來吸引持有優質物業的投資者。
通常,傳統酒店都是從營收抽成,自己旱澇保收,加盟者承擔虧損。千嶼則給出了“從盈利抽成”的優渥條件。它自認能賺到錢,分蛋糕也更加慷慨。
甘宜哲透露,加盟者如果投資中端酒店,前置成本(如裝修)一間房就要12到15萬元,一般需要4年以上才能回本。千嶼則能做到1年半回本,把前期投入縮減到3到4萬元。
據稱,目前來談加盟的人絡繹不絕。排到五一期間的已有100多套房,排到七月的則有一兩千套。千嶼會挑其中核心地段的優質物業合作。“主要是裝不完。”甘宜哲說。
對傳統酒店,裝修在資金和時間上都是一大成本。千嶼則自建了裝修團隊,自己雇傭設計師和工程監理,來保持統一的酒店風格。
此外,千嶼還在武漢組建了物流倉儲,稱之為“飛屋計劃”。通常,酒店裝修要等所有物料到齊。千嶼則先買下可能延誤的物料,存儲在“飛屋“中。待真正裝修時,所有物料打包成一個訂單,門對門送達。
“你等一個門鎖,可能就值1000塊。但少租的幾天,租金就要幾千元了。”甘宜哲說,千嶼的房間,從拿鑰匙裝修到上線只要20天,而傳統酒店要3個月。
事實上,甘宜哲認為,這些苦活兒累活兒構成了千嶼競爭力的一部分。“就像好學生,一定是腦子聰明+早下苦功夫。”甘宜哲給千嶼總結的戰略,正是“輕資產,重運營”。
結語
甘宜哲強調,千嶼做的是優質房間的“供應商”,而非平臺。“好房間不愁賣,流量與供應一定是此消彼長的。”千嶼的所有房間,只要上線OTA或短租平臺,都會在3天內有渠道經理來談合作。
值得一提的是,千嶼的團隊在各部門都是“創業者+資深從業者”的組合。
目前,千嶼的團隊成員已達百人。
創始人兼 CEO 甘宜哲,90 后連續創業者,畢業于北大法學院,有人工智能創業經歷。
COO 胡巍錕,前愛日租(中國最早的短租平臺)首席運營官,前攜程非標全國銷售總監。
副總裁鄒維剛、康又天,分別為前速八大區總經理、開發總監,有十余年酒店行業從業經驗。
其余高管團隊,均由從業經歷十年以上的經理人組成,來自攜程、百度、自如等企業。