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本文根據小豬短租副總裁潘采夫在5月17日，由執惠和錦江國際會展聯合主辦的“2018中國文旅大住宿創新論壇（廣州站）”上的演講整理而來。本此論壇聚集了國際國內傳統酒店品牌的資深從業者和新崛起品牌的創始人，圍繞“創變住宿，創享生活”主題，探討文化和旅游融合后住宿業的機遇和挑戰。

潘采夫表示，酒店、共享住宿和民宿，未來的趨勢一定是交融的，酒店會越來越個性化、主題化、人文化，非標準的酒店會越來越多。共享住宿這種非標住宿的方式越來越會吸取標準化的一些長處，把自己的質量管控和安全管控提上去，并向酒店看齊。

潘采夫認為，住宿場景的個性化和人文化，會讓整個消費提升一個級別，或者精神內涵有所提升，而且會把傳統產業注入一個新的生命力。他表示，小豬有多種個性化的房源，吸引了很多年輕人，完全開腦洞的住宿方式在小豬的平臺上都可以實現。目前小豬在海外有5萬套房源，在國內有30萬套，用戶是2800萬人。

以下為潘采夫演講全文：

（本文根據演講實錄整理而來，未經當事人審核。執惠略做刪減）

大家下午好！我看了一下整個議題和嘉賓名單，小豬可能是在這里面算是一個闖入者，一個溫和的闖入者。有人說Airbnb等等這種共享模式就是要取代酒店的，我一直不這么認為。每種新的事物進入的時候會有一些沖擊和震動，但是也許會給他們提供很好的思考。

酒店、共享住宿和民宿這一塊，我預測到未來的趨勢一定是交融，比如酒店的趨勢會越來越個性化、主題化、人文化，非標準的酒店趨勢越來越多，共享住宿這種非標住宿的方式越來越會吸取標準化的一些長處，把自己的質量管控和安全管控提上去，向酒店這部分看齊。

15日我們和Airbnb舉辦了一個發布會，制定行業標準，包括行業的自律書，實際上就是吸取了整個酒店行業的精神，尤其是滴滴順風車新聞特別火的時候，安全問題已經成了全社會關注的話題，共享住宿也是我們至關重要的問題。下面我跟大家，尤其是酒店的從業者匯報一下共享住宿這個領域里面的一些進展以及在這個領域如何是消費升級的。

分享經濟落地生根，開拓一個全新的市場

我們都知道酒店行業是一個工業化的產物，它解決了非常大的需求，進入整個大規模的商旅、出差和流動的需求，酒店會讓這些流動人口找到自己住宿的地方。小豬，包括Airbnb，這個名字是氣墊床和早餐，Airbnb的第一個床是氣墊床，在客廳里面的，小豬的第一個床是沙發，這個沙發還在小豬辦公室的大客廳里面，作為一個象征存在那兒。它預示著這個行業就是從比較個性、自由，不那么規范開始的。 

上面這幾樣東西展示了整個共享住宿的發展階段和路徑，當小豬2012年創業的時候，人們會特別擔心一個問題，就是我怎么可以住在一個不認識的人的家里面，是否安全、是否衛生，首先是信任和安全問題。這一系列的底座和基礎的打造就是為了解決安全的問題，包括實名制。這當然跟整個移動終端的普及、微信的普及和螞蟻金服做的芝麻信用的普及都有它的前提，整個共享也會比較薄弱。

信用體系，包括保險，以及你自己平時使用的對接、個人身份信息，包括智能門鎖。智能門鎖尤其值得說一下。我在國外住Airbnb的時候，大概是三四年前，它還是在鑰匙盒里面的一個鑰匙，但是在中國已經疊加了好幾代，到現在它已經進入了人臉識別的狀態。你拿著手機貼近門鎖，它就能識別和你訂房的人是不是同一個，這和酒店刷卡的作用是一樣的，整個系統保障了住宿的安全性。

小豬創立于2012年，到現在在國內有300多個城市，在國外跟Agoda有戰略合作，包括小豬海外的華人也有很多。目前在海外有5萬套房源，在國內有30萬套，合起來是35萬套，用戶是2800萬人，這個速度其實是不算快的。前天發布了2018年短租報告，整個共享住宿的份額只相當于整個住宿產業的不到10%。

在巴黎，Airbnb住的民宿房源跟整個酒店的數量已經到了50：50的規模，在世界超級都市的共享住宿已經跟酒店有分天抗力的趨勢，在中國的比例很低，雖然上升的速度還可以，但是未來的空間很大。

上面這個是間夜價。從小豬2014年以前的時候，每晚上的房價只有150塊錢，這比起標準化酒店也是要低上一檔的。當時很多的學生在用，特別是大學生，他們主要是奔著實惠和性價比，對住宿的條件和要求并不那么高。過了三年時間，已經飆到了280元，我甚至在小豬的平臺上竟然查到了一晚上兩三萬塊錢的房源，是類似于一個島一樣的超級別墅，有巨大的游泳池。家庭游、中產階級和白領，包括自駕游都加入了民宿住宿行列。

從宏觀趨勢看消費者的消費行為變化

在小豬的平臺上，目前用戶的年齡分布是，80年以后的年輕人占到了80%。Airbnb平臺上的數據跟我們也差不多，這是一個非常年輕的用戶群體。18歲-23歲的大學生四個年齡段已經占到30%。大學生是一個高頻用戶，他在學校的周邊開派對，甚至父母探望，都會住在旁邊，幫大學生洗衣服。85后和90后是我們的核心用戶。

小豬最近投放了一波廣告，可我一直看不到，我就問“為什么我看不到”，我的同事說，我們把傳播對象定在了35歲以下，我和我的老板們全都看不到自己的廣告。這也是為什么投資人說你們做互聯網企業太老了，因為你們是70后。

這是整個消費者行為變化的階段，從已經發生的、正在發生的，到走向未來的消費模式，這是一個挺好的信息，而且挺值得跟酒店行業來思考。尤其是進入到3.5消費時代和第4消費時代的時候，個人旅游的個人成就感、旅游過程中的社交和交互都成為90后消費的一個重要指標。

我上周跟一個90后參加一個論壇，她是一個網紅。那位姑娘說，“我去哪不重要，我去到哪，把我自己的圖片帶到哪是最重要的，我不想在一個酒店里面拍一樣的照片，我希望發朋友圈的時候發的圖都不一樣”，這是她最看中的。這讓人深思。對于新一代消費者來說，原來的住宿，酒店是旅游的一個工具，而現在的住宿，酒店是旅行目的的一個本身。有很多人說我要去某一個鄉村、某一個鄉下住某一個房子，見某一個有故事的房東。越來越個性化和去中心化，這是整個住宿的狀態。

中國消費者旅行的消費趨勢

中國消費者旅行的消費趨勢是從“景點打卡”到“體驗”驅動。現在，“去一個不一樣的地方，去一個體驗好的地方，去能把自己拍的美美的空間”已經成了一個趨勢。旅行最大的意義在于未知的體驗。馬蜂窩做了一個口號叫“未知實驗室”，你出發的時候不知道你將會看到什么，這是一個旅行的新特點。

我會結合小豬的一些房源跟大家講一下，為什么有社交的，有個人體驗，有沉浸式的房子那么受人歡迎。

我今年一月份去內蒙古參加一個活動，住的帳篷，也是小豬的房東，那里面的蒙古人其實是布里亞特人，有不少人專門在冬天的時候住這種帳篷，而且吃布里亞特大媽的包子。他們覺得這個地方很酷，這個地方跟別的地方不一樣，成了很熱門的帳篷。

這個冰屋他們找到小豬，說能不能上線到小豬上，并且招呼那些有想體驗寒冷的人住在這兒，看看他們敢不敢住冰屋。我過去待了一個白天，確實很冷，但是這是一個極致的體驗。這是在阿爾山國際森林公園的冰面上，就地取材做了冰屋，里面有火鍋，有動物皮毛做的被子和褥子。如果你能堅持一晚上，他能給你額外的獎勵，真正敢去住的并不多，但是我在網上看到很多年輕人驚呼，說“這就是我夢想中想住的房子！”。

我就想，什么時候酒店業能在冬天開20個冰屋讓大家去住，這可能思維就真的打開了。    

這是遠方網做的小院，是個普通的農家院子，但你會發現額外的山林。院子里面的柿子樹、玉米棒子，包括在房間里面做的各種土特產。這個房子你不提前三個月訂就訂不上，我想提前去訂的時候，他們就告訴我們已經滿了。原生態的、具有網紅氣質的，并且能跟農民深度交流的房源也是一個住宿的方向。

這是我到小豬之后發展上線的第一個房源，它的房東是古清生。他突然從北京移民，在那里種茶葉、玫瑰花，也不出來，因為他是46歲的老單身漢，我說，你把房子上線到小豬上吧，文藝青年們會來拜訪你。他上線到小豬上，果然每個月有幾個房客。他陪著他的狗、雞、魚一塊生活，很多文學青年回來以后寫了很長篇的體驗。很多人不走，還有人想嫁給他，他就趕緊咨詢我說“有誰不想走，想嫁給我？我的財產是不是要分給她一半？”。

上面這個房源也是我操作的。書店是不可以住人的，按限行的規定是有點違規的。我當時做了10家人文書店，每個書店開辟一間臥室，上線在小豬上，愛讀書的年輕人會在書店住一晚上，書店老板把鑰匙給他，他一晚上在里面看書、喝茶，運行一年來從來沒有丟過一本書。有些挺窮的書店通過這種方式，一年把他的房租賺回來了。有些書店是古籍書店，有一個姑娘花了200塊錢住了一晚上，但第二天買了5000塊錢的古書。整個住宿場景的個性化和人文化會讓整個消費提升一個級別，或者精神內涵有所提升，而且把傳統產業注入一個新的生命力。

這是我的一個朋友，是一個編劇，他坐的地方是北京的鼓樓西劇場。很多人說我在劇場里面看戲，我能不能看到演員排練，能不能在劇場里面沒有人的時候也待著。這個房間是在劇場二樓的排練廳專門給熱愛戲劇的人，這個房間300多塊錢，演員在排練廳排練的時候，可以躺在床上看他們排練。完全開腦洞的住宿方式在小豬的平臺上都可以實現，基礎是它是安全的，用互聯網的方式實現了放心入住。

這是我跟大家想分享的酒店之外的、標準化住宿之外的不靠譜的、有個性化的住宿方式。通過互聯網和平臺的手段，通過互相激勵和點評的手段，通過交互和社交的手段，可以實現隨心所欲，走到哪住到哪，想跟誰住就跟誰住的旅行境界。我相信它不會成為一個特別主流，大家都去住的方式，但是整個住宿行業會產生一些新的刺激，因為新一代的消費者正在成長，這是他們天然的第一腦海中的反映。

我們做過調研，年輕人出行第一個反應要住什么地方的時候，他們第一反應是住民宿，而不是酒店，這是挺大的一個變化。我覺得有一個啟示：酒店業，整個形態你可以向民宿化、個性化去發展。有很多企業在這樣做，包括我去年住過的隱居，我已經完全分不出它是一個民宿或者是一個酒店，或者它是一個客棧，最后的交融一定是必然的趨勢。