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登錄8月22日,由旅行社資訊舉辦的全國旅行社渠道運營商年會在深圳福田香格里拉盛大開啟,現場邀請多位業界領軍人物到會,共同分享渠道轉型之道。作為白金贊助商,全球司導·酒店·門票·用餐一站式直采平臺云地接受邀參加,攜手來自全國的旅游業者,圍繞目的地資源與渠道等核心話題進行共同探討、相互激蕩,共同譜畫行業未來。
云地接CEO蓋書華現場演講
會上,云地接CEO蓋書華以“讓每一次旅行都是有溫度的專屬體驗”為主題,結合當下旅游行業發展形勢,深度闡述如何通過增強目的地資源的掌控力,不斷賦能旅業伙伴從根本上解決現有痛點,最終為出境游人群提供更加高品質的出行體驗。
旅行社渠道年會展區內云地接展臺
定制游市場的現在與未來
隨著國民消費水平的提高、網絡時代信息爆炸式傳播,出境游早已不再是‘上車睡覺、下車拍照式旁觀游模式’,出境游人群的深度需求使定制游市場自2016年起呈現井噴式增長。數據顯示,2018年定制游成單量單日交易最高峰值達到2萬單。在瞬息萬變的定制游市場與出境游形式日趨精品化、個性化以及小團化的現象相互碰撞下,蓋書華認為傳統旅行社在定制游市場內形成了兩大類型:一類是面對“蛋糕越來越小”、“門檻越來越低”的旅游市場現狀,仍在掙扎徘徊的觀望者;另外一類是在不斷摸索轉型的進場者。但兩者都在采購效率、盈利能力與服務品控等問題存在各自痛點。
旅游行業是由旅游業者通過多個服務環節,為出游人群提供出行體驗的產業。伴隨著科技發展不斷提升旅游業者組團效率的同時,云地接對整個產業的完整閉環有了更深地摸索:持續提高旅游業者的采購效率及服務品質,同時延長出游人群的產品體驗生命周期,解決傳統旅行社的核心痛點,最終促進整個旅游產業的長足發展。
近千位旅游業者到場參加此次旅行社渠道年會
目的地資源整合、服務提升的背后是對資源掌控深度的升級
在全球市場愈加扁平化的同時,資源已經不再是稀缺內容,旅游業者如何能順勢而為、把握出游人群需求,將目的地碎片化資源整合成有溫度、有態度的旅行產品則是關鍵,而這也是對目的地資源掌控深度的展現。云地接就是通過不斷深耕目的地,將碎片化資源整合,從游客落地開始提供有溫度的品質服務。同時,云地接堅持以匠心為準則,從熱門目的地著手,開啟全新服務升級內容。另外,蓋書華還從兩個維度重點闡述了云地接的優勢:全球范圍目的地的資源覆蓋,以及單目的地包含司導、酒店、門票及用餐在內的全品類服務。通過這兩方面細分解決出游人群在全球旅游目的地的需求,并以掌控資源品質為始終,幫助旅業伙伴在快速增長的出境定制游市場卡位風向前沿。
演講的最后,他向大家介紹了云地接全球目的地產品升級首站 -- 日本東京全新“捷應”、“安心”、“管家”接/送機產品,以及首條“極致Day Tour”東京西線日游鐮倉線路。后續,云地接將進一步推動全球范圍目的地解決方案,不斷提升目的地資源管控力,以旅行社以及出境游人群最關注的個性化定制、服務保障、旅行體驗為切入點,進行優化解決,最終打造高品質服務,讓出境游人群的每一次旅行都是有溫度的專屬體驗。