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每年最重要的旅行旺季即將到來(lái)。今年是第20個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假，隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，80后成為旅游消費(fèi)中堅(jiān)力量，90后甚至00后消費(fèi)能力亦快速成長(zhǎng)，國(guó)慶長(zhǎng)假更多地變成消費(fèi)者休閑度假、釋放個(gè)性的出游季節(jié)。

2018年9月20日，美團(tuán)旅行與中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《國(guó)慶黃金周旅行趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2018年國(guó)慶黃金周消費(fèi)者旅行意愿旺盛，或?qū)⒃賱?chuàng)黃金周旅行高峰，其中短途游增長(zhǎng)更顯著。

另外，新一代年輕用戶快速崛起，30歲以下的消費(fèi)者占比超過(guò)六成。同時(shí)，三線及以下城市的旅行需求被喚醒、民宿成為重要住宿選擇之一，亦成為本次國(guó)慶黃金周旅行的新特征。

短途游、高鐵游崛起為主流趨勢(shì)

今年國(guó)慶黃金周期間，大眾旅游需求持續(xù)釋放，旅游出行更加普及。特別是隨著"八縱八橫"中國(guó)高速鐵路的不斷建設(shè)，消費(fèi)者假期旅行更為便利。

《國(guó)慶黃金周旅行趨勢(shì)報(bào)告》顯示，本地用戶消費(fèi)趨于成熟，異地用戶增幅更高，在交通、在線預(yù)訂等服務(wù)便捷性不斷提升的背景下，用戶更傾向于跨區(qū)域旅游。異地短途旅行較本地出游和異地長(zhǎng)途旅行增幅更高。

其中，高鐵有效縮短了人們出行的時(shí)間，將更多原本計(jì)劃在本地休息的需求變?yōu)槿サ礁哞F3小時(shí)左右的范圍旅行。據(jù)報(bào)告預(yù)測(cè)，國(guó)慶期間，高鐵出行TOP往返路線以短途為主，樞紐城市作用明顯，比如成都與重慶之間，深圳與廣州之間，蘇州與上海之間等需求最為旺盛。

在已經(jīng)建成的高鐵網(wǎng)絡(luò)中，鄭州、武漢、南京、廣州這四座城市地理位置十分重要，它們地處高鐵網(wǎng)絡(luò)的橫縱交叉點(diǎn)，同時(shí)也是國(guó)家級(jí)綜合交通樞紐，還可以由點(diǎn)及面，輻射中原城市群、長(zhǎng)江中游城市群、長(zhǎng)三角以及珠三角城市群等。

因此，今年國(guó)慶期間，美團(tuán)火車票“生活圈”活動(dòng)繼續(xù)擴(kuò)展，消費(fèi)者預(yù)訂河南、湖北、江蘇以及廣東出發(fā)火車票即可享受“首單9折”超值優(yōu)惠，最高可減20元的優(yōu)惠，同時(shí)還可以領(lǐng)取涵蓋酒店、景點(diǎn)門票、餐飲、休閑娛樂等多品類的優(yōu)惠券，滿足廣大用戶“高鐵+旅游”的一站式 “吃喝玩樂”需求。

值得注意的是，廣深港高鐵香港段將于9月23日開通運(yùn)營(yíng)。它的開通將在很大程度上方便香港與內(nèi)地旅客的出行，國(guó)慶期間，赴港游亦將受到廣深港高鐵開通的明顯帶動(dòng)。

美團(tuán)旅行大數(shù)據(jù)顯示，2018年消費(fèi)者赴港游較上一年已經(jīng)出現(xiàn)較大提升。截至9月20日，今年共有超過(guò)500萬(wàn)用戶在香港當(dāng)?shù)厥褂昧嗣缊F(tuán)App或大眾點(diǎn)評(píng)App，目前為止香港站擁有累計(jì)百萬(wàn)條用戶評(píng)價(jià)，豐富的商家信息和用戶評(píng)價(jià)將為赴港游人氣不斷飆升提供助力。

消費(fèi)者特征：年輕化、城市下沉、新奇玩法受熱捧

從《國(guó)慶黃金周旅游趨勢(shì)報(bào)告》來(lái)看，年輕化和城市下沉，成為消費(fèi)者群體較為明顯的兩個(gè)特征。

從消費(fèi)者整體特征來(lái)看，今年國(guó)慶黃金周期間，旅行消費(fèi)將進(jìn)一步呈現(xiàn)城市下沉趨勢(shì)。報(bào)告顯示，無(wú)論從境內(nèi)目的地還是客源地的城市排行榜中，新一線城市都呈現(xiàn)趕超趨勢(shì)，前五名中，成都、西安分列第三名和第五名。

其中，境內(nèi)游目的地城市排行榜前二十名分別為北京、上海、成都、廣州、西安、重慶、深圳、武漢、南京、天津、三亞、東莞、青島、鄭州、大連、沈陽(yáng)、杭州、蘇州、廈門和濟(jì)南。

從不同等級(jí)城市消費(fèi)者占比能夠更完整地看到，三線及以下城市消費(fèi)者的旅行需求被喚醒。據(jù)《國(guó)慶黃金周旅游趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)測(cè)，今年國(guó)慶黃金周期間，三線及以下城市的消費(fèi)者占比達(dá)到53.6%。 

從消費(fèi)者個(gè)體特征來(lái)看，“年輕化”是今年國(guó)慶黃金周期間最重要的特點(diǎn)。報(bào)告通過(guò)對(duì)消費(fèi)者畫像進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，80后、90后的“千禧一代”是出游主力消費(fèi)者，其中，20-25歲的消費(fèi)者占比從2016年的22.8%提升至2018年的27.6%，與25-30歲消費(fèi)者占比相當(dāng)，20歲及以下消費(fèi)者所占比例也已經(jīng)達(dá)到5.2%。

從游玩項(xiàng)目看，玻璃棧道、VR、沖浪、潛水、蹦極、摩托艇等新奇玩法人氣越來(lái)越旺。可以說(shuō)，旅游市場(chǎng)正從觀光旅游走向觀光、休閑度假、個(gè)性體驗(yàn)等并重的格局進(jìn)一步發(fā)展。

“全域旅游”帶動(dòng)目的地成團(tuán)，錯(cuò)峰及臨期出行成趨勢(shì)

在年輕消費(fèi)者成為旅行主力的同時(shí)，“全域旅游”已成共識(shí)，旅行消費(fèi)也整體呈現(xiàn)出更具“自由”、“個(gè)性”等新趨勢(shì)。

現(xiàn)在，根據(jù)實(shí)際情況自由地選擇交通和住宿，再在目的地參加一個(gè)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐吧臀幕煌ā⒆∷蕖⑷沼畏珠_預(yù)訂，成為主流的旅行模式之一。根據(jù)美團(tuán)旅行的預(yù)測(cè)，今年國(guó)慶黃金周期間，目的地成團(tuán)的當(dāng)?shù)匾蝗沼萎a(chǎn)品同比增幅達(dá)到46%。

更自由的旅行方式，也使得決策期在縮短。報(bào)告對(duì)2016年-2018年暑期的預(yù)訂窗口期分布情況進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天預(yù)訂和提前1天預(yù)訂的消費(fèi)者占比均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，3天以上的預(yù)訂占比呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，說(shuō)明消費(fèi)者的決策期在進(jìn)一步縮短。  

同時(shí)，隨著福利年假政策的不斷推廣，人們也更愿意錯(cuò)峰出行，不僅成本有所降低，還能一定程度上避開最高峰的人流。報(bào)告預(yù)測(cè)，今年國(guó)慶期間，10月2日和10月3日，將成為在線預(yù)訂或消費(fèi)的最高峰。

在出境游方面，消費(fèi)者也更加注重自由個(gè)性，不只是“游”，“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜我囟家才藕谩Ｆ渲校L問消費(fèi)者占比由高到底依次為美食、景點(diǎn)門票、休閑娛樂、購(gòu)物和演出賽事。

在住宿方面，隨著第一批00后正式步入大學(xué)校園，自主預(yù)訂酒店的需求不斷增長(zhǎng)，并在國(guó)慶黃金周期間集中爆發(fā)。與整體的目的地城市排行榜不同，從00后預(yù)訂酒店行為來(lái)看，武漢、成都和長(zhǎng)沙最受歡迎。

民宿方面也有類似的特點(diǎn)。今年國(guó)慶期間，民宿作為休閑度假的“新網(wǎng)紅”，在中西部地區(qū)熱度飆升。在另一個(gè)“家”中讓旅行變成“生活”的度假模式也被青睞。報(bào)告顯示，國(guó)慶期間的民宿，平均每個(gè)訂單的間夜量為2.6天，明星民宿一般需要提前45天左右預(yù)訂。  

供給更豐富，消費(fèi)者注重評(píng)價(jià)和體驗(yàn)

隨著旅游消費(fèi)的不斷升級(jí)，旅游供給更加豐富，春季賞花、夏季玩水、冬季泡溫泉或者去滑雪。那么，在秋季中，消費(fèi)者更喜愛哪類目的地，選擇依據(jù)又是什么？《國(guó)慶黃金周旅游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，主題樂園在秋季人氣快速攀升，而行前看評(píng)價(jià)、行中重體驗(yàn)、行后愛反饋的消費(fèi)者越來(lái)越多。

美團(tuán)旅行大數(shù)據(jù)顯示，從后臺(tái)搜索和瀏覽數(shù)據(jù)來(lái)看，自暑期結(jié)束以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于主題樂園的關(guān)注度持續(xù)走高。其中，《國(guó)慶黃金周旅游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，國(guó)慶期間，上海迪士尼度假區(qū)最受關(guān)注，與北京歡樂谷、廣州長(zhǎng)隆歡樂世界、成都?xì)g樂谷和上海歡樂谷等一起成為主題樂園人氣榜的前五名。 

除主題樂園外，傳統(tǒng)大型景區(qū)和博物館也是消費(fèi)者十分喜愛的選擇。景區(qū)方面，故宮博物院仍然雄居人氣榜首，東方明珠廣播電視塔、鼓浪嶼分列第二和第三名。黃山、頤和園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城等大型景區(qū)均出現(xiàn)在人氣榜前20名之中。  

值得注意的是，在游玩過(guò)程中，從消費(fèi)者體驗(yàn)后的評(píng)價(jià)來(lái)看，“排隊(duì)”是最關(guān)心的問題。報(bào)告通過(guò)消費(fèi)者對(duì)TOP40景區(qū)旅游體驗(yàn)滿意度分析發(fā)現(xiàn)，“人不多”、“無(wú)需取票”、“出票快”等成為好評(píng)關(guān)鍵詞，“人太多”、“檢票慢”、“取票不便”等則成為消費(fèi)者差評(píng)的主要關(guān)鍵詞。

報(bào)告分析，人多導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、影響觀賞和游玩體驗(yàn)、降低整體旅游體驗(yàn)，排隊(duì)問題已經(jīng)成為消費(fèi)者最關(guān)心的問題，景區(qū)游覽的舒適度和便捷性，成為影響消費(fèi)者滿意水平的重要指標(biāo)。

如何能更好地緩解“人多”帶來(lái)的問題，美團(tuán)門票率先推出的“云排隊(duì)”將成為一個(gè)示范案例。據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，今年8月，美團(tuán)門票在徐州樂園正式推出的“云排隊(duì)”產(chǎn)品，有效地緩解了樂園內(nèi)排隊(duì)嚴(yán)重造成的擁堵，為消費(fèi)者免去排隊(duì)之苦。“云排隊(duì)”還將在更多的傳統(tǒng)景區(qū)和主題樂園進(jìn)行布局，有效提升消費(fèi)者體驗(yàn)。