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9月19日，執惠“文旅研習舍”線上公開課邀請了大美兒童世界創始人肖述濤進行主題分享。本次分享中，肖述濤對親子文旅產品的屬性與定位進行了闡述，詳細介紹了親子度假中心概念的三個衍生層次，并就如何打造網紅親子文旅產品進行了深度分析。

肖述濤表示，深度挖掘親子文旅產品的屬性和定位非常關鍵，這其中主要包含三個要點，第一個是文化利益；第二是產品的定位；第三是信仰。

肖述濤認為，隨著孩子和父母之間相處時間越來越少，空間越來越狹窄，這會導致親子關系之間產生障礙，而這個障礙未來會轉化成一種強需求，形成旅游市場上親子關系中的巨大市場。

對于如何打造成功的親子類產品或親子樂園，肖述濤認為，需要三個方面的必要條件：客群定位、供應鏈系統以及戰略的發展要素。他表示，樂園具有周期性，要想好自己的戰略退出機制，周期性到來之前，一定要想好怎么樣從內容上、廣度上深耕，如何從變現上嵌入更多的活動，讓樂園附著更有生命力。

以下為肖述濤主題分享內容

問題一：如何深度挖掘親子文旅產品的屬性和定位？

肖述濤：對于每一個從事親子樂園的投資者或從業者，樂園就是自己的“孩子”，每個“孩子”的出生都有自己的性格特點，比如體質強弱、天賦特色等等，這些都是相互之間無法抄襲的DNA。因此，深度挖掘產品的屬性和定位非常重要，其中主要包含三個關鍵點。

第一個關鍵點是文化利益，文化利益既要深刻挖掘本土本地做樂園的文化內涵，又要符合現在80后、90后的審美。如果本土本地文化內涵不容易挖掘，可以挖掘創始人本身、家族故事或者借鑒購買IP，或者想象中的文化內涵。文化利益好的標準是，既要有教育意義，又要與家長之間能夠產生共鳴，還需要具有強烈的想象空間和延展性。

我看過國內很多地方的樂園，大部分都是簡單抄襲國外的一些色彩鮮艷、卡通感強、工業化質感足的產品。這樣的作品簡單粗暴，沒有生命力。

第二個關鍵點是產品的定位，這里介紹兩個思維模式，第一、流量思維，無論是制造業的日用商品，還是做一款樂園，都需要客流量的支撐，沒有客流量就很難形成一款有行業影響力和辨識度的產品；第二、上游思維，產品只是工具，在流量到來的時候，我們應該把握好工具本身的特點，最終能產生更大更多的消費。

第三個關鍵點是信仰，最牛的商業模式或者商業價值，都是信仰。產品只要帶上精神符號，自然就能夠吸引到一批精神的追隨者。

拿幼兒教育本身來說，玩具最早被德國教育家福祿貝爾稱為恩物，在他看來自然界是上帝的恩物，是使人們認識上帝的大學校，這一切都是做信仰或者價值的一個符號。

做一個樂園是存在矛盾沖突的，樂園都有邊界，即資源是有限的。比如人力、物力、財力、空間資源匹配等各個方面。

關于矛盾沖突，在規模體量上，我主張投資小而美的樂園，不主張動輒上億投資體量的產品；在產品定位上，我主張販賣心理健康，不主張販賣焦慮；在成型的產品上，我主張產品與環境和諧統一，不主張帶有強烈的反差感。

對于周邊的自然環境，包括親子關系，現代人一邊忙于破壞，一邊又忙于自我救贖。每個人內心無比掙扎之后，還是想去回歸自然、回歸平靜，回歸對童趣生活的追求。

實際上，做一款親子樂園產品需要對當地人文去做梳理，實現在地感更強的作品。我覺得抄襲別人的作品還不如自己做一款有生命力的產品。據觀察，日本從1960年一直到2010年左右，真正生存下來的樂園大部分都有自己的IP，且帶有自然景觀，在日本抄襲的成本和代價非常巨大。

問題二：親子度假中心概念的三個遞延層次，對經營延展性有何幫助？

肖述濤：如果生活陷入了一種空虛寂寞的狀態，不何妨找到一個點，把自己從中解脫出來，為自己創造一種新的生活。心理學家說，這種做法叫做漣漪效應。親子度假中心的概念就是心理作用的一種漣漪，其實就是我們說的有詩和遠方的旅游。

傳統概念中的度假中心，是一個靜態的詞匯。這個詞對于成年人或老人來說是匹配的，比如說建一個度假中心，只需要把餐飲做好，把住宿舒適度提高一點，至少度假村能夠滿足日常的功能性需求。

基于大美兒童世界10年的兒童心理和行為研究，我們做了一個大膽的假設和定論。在對親子家庭的定義上，我們認為成年人是理性的，孩子是非理性的。成年人很容易按照我們規劃的動線、業態布局來消費，但是孩子比較分散，喜歡聚焦在某一個點上，他們是比較跳躍的個體，因此需要重新的梳理度假的概念。

親子度假中心的概念具有三個衍生的層次，第一個層次是比較傳統的模式，叫做生活就近度假。經過了十年的發展，我們的樂園逐步從商業中心社區慢慢往外面溢出到景區度假村里面，再逐步溢出到比較遠的旅游目的地，甚至像Club Med、大美等旅游的強IP作品。受到制約因素的影響，在選址的過程中，地段、地段還是地段，這句話一點都不過時。一個成功的樂園的選址，其中一點便是家庭心理意義上的附近。

大美兒童世界有一套自己研發的選址系統，比如說把氣候因素、區域孩子數量、交通系統、周邊景區配套等做了一些敏感性的分析。比較科學的詮釋了生活就是就近度假這個層次的概念，其實就是一個選址的概念。當然還要注意一個特殊的干擾因素，即二胎的出現，讓很多家庭在選擇親子度假的時候，從距離的訴求上到便利性的訴求上有了更強烈的對比。

在選址上，如果沒有高科技的數據模型，可以選擇用一些“土辦法”。第一個，可以選擇自駕帶著孩子，路上車程30分鐘左右，如果孩子不哭不鬧的情況下能夠順利到達目的地，我覺得這個地方是可以去做一個親子樂園；第二個，去看一看周邊的垃圾桶，如果垃圾桶里經常翻一翻沒有礦泉水瓶，或者是沒有消費的參考數據的話，我覺得這樣的景區，要么無人問津，要么貴的大家都買不起，要么這個景區周邊環境或者是政府的管理治理太差。

第二個層次較為時髦，生活就是度假。交通距離不再是制約因素的時候，在親子行業，生活就是度假，家長的度假型消費不再是一個從景區售票處到出口的概念。這個概念已經延展到家長在工作中已經忙著找目的地。也就是說，周一到周五的時候，他們可能就在翻手機去找周末去哪里玩，甚至是提前一個月到兩個月規劃。

作為運營者或者頂層架構的設計者而言，需要去追尋這種規律。如果把樂園從出門的那一刻開始去做，一直做到在游客回家的那一刻，那么我認為這才是一個應驗80后、90后生活度假的一個概念和狀態。

因為現在的80后、90后更加懂得生活，他們喜歡那種舒服的狀態，如果把這個延展性做到周一到周五的平時時間，甚至是做到出行的途中這個時間。我們比其他的競爭對手，可能擁有更多的機會。

第三個層次較為超前，叫做生活就在度假。這是一個ing的狀態，這種狀態是客戶的一種狀態。不管做親子樂園，或者是做一款像類似于大美兒童世界的產品，只要有客戶的這種歸屬感，那么這個產品從某種意義上來講是成功的。

這三類的生活、度假方式，一定能夠對應上現在市場上的親子文旅產品。

問題三：做“網紅”親子文旅產品需要的基本要素有哪些？

肖述濤：打造一個成功的親子類產品或親子樂園，需要三個方面的必要條件：1、客群的定位；2、供應鏈系統；3、戰略的發展要素。

首先，客群定位上，寓教于樂、寓教于游，真的需要對孩子們的內心世界有深入的了解。客群的定位，不管To B還是To C最終還是要回到核心的產品上面，就是孩子。所以作為一個從業者，我覺得孩子是最好的良藥。

客群定位，這里需要理解一個三角形的關系。在家長、孩子、教育機構或者服務公司的這個三角形關系里面，我們充當什么樣的角色。比如說做家長的這個關系自然就會落到家長課堂上面，或者是母嬰類的電商上面。比如做孩子的關系，那么就成為一些課程的培訓機構。隨著孩子和父母之間相處時間越來越少，空間越來越狹窄，因為空間的缺失和時間的逐步縮短，導致親子關系上產生障礙，未來會越來越成為一種強需求，也就是旅游市場上親子關系里面的巨大市場。

在過去的20年里，美國的家庭平均每周陪護孩子的時間是11.3個小時，中國家庭平均每周陪護孩子的時間不到3.5個小時。

梳理完這三個關系邏輯，我覺得我們可以做強教育關系的一種補充。在親子消費的邏輯里邊，當一個家庭孕育孩子到孩子三歲左右的時候，家長消費都是比較沖動的。當孩子三到六歲的時候，因為有幼兒園、啟蒙教育的一些支出之后，家庭消費稍微偏理性一點。當孩子六到十二歲這個小學階段，特別是孩子六到九歲的時候，家長大部分聚焦在孩子的身體健康上。九到十二歲小學的時候，大家都是不要輸在起跑線上。我們做強教育的一種補充，更多的聚焦在孩子三到九歲上面。這個時候，我們可能更多的是去采用一些營地的課程、認知的課堂，去做一些補充。

第二個方面，可以做一個弱教育的補充，也就是美育類教育。10年以來，美育類教育剛開始一般都是在商場，后來慢慢的搬到了社區的底商，后來銷聲匿跡到了寫字樓，民居。美育類教育最大的硬傷是三個方面：老師的工資、房租、獲客成本。大美的一價全包模式里面，比如說兩天一夜下來，連吃帶住帶玩需要消費兩千塊錢，相當于一個教育機構刷了十次兩百塊錢一節課的課程。這是為什么這么多年來特別是教育機構愿意利用寒暑假把各種營地課程刷課的原因。

根據我們的運營數據來看，消費者花費在教育培訓上的分散時間成本極大。如何打造一個極具高效率的空間綜合體，為家長和孩子提供一站式的服務，是一件特別有商業價值的事情。

除了團課以外，我們還需要去做散客的資源。傳統的散客資源走了一個非常漫長的進化。從拉客地推模式開始，后來利用互聯網的百度熱搜到各大門戶的流量導入。再到現在的精準媽媽群，我認為未來三年左右的時間引爆散客的點一定要抓住媽媽社群，她們很顯著的標簽，即是內容的傳播者，又是消費者，而且還是二次內容口碑的生產者。媽媽社群帶來的客流，才是爆炸式散客。

通過自媒體和大美的會員體系，我們完成了第一次上課的一個聚集到達，以媽媽社群為媒介，通過活動和課程完成了第二次或者n次的散客聚集到達。以骨灰粉為核心媒介，通過自發設計或者組織的活動完成最終的綁定到達。這樣的從產品上就能夠一一對應好，比如說第一次散客到達可以推一些次卡、月卡。第二次客戶的到達適當地推一些會員卡，儲值卡。第三次的這種骨灰級的用戶，我們可以推薦大額的卡、深度的綁定卡。

第二點，供應鏈的價值系統。大美的核心價值是崇尚自然。在供應鏈上面，我們覺得所有的價值系統，其實都是利益鏈的處境的系統。如何幫助上下游企業創造這種價值，就需要同行協作，而不是競爭廝殺。這需要大家組團去建立這樣的一個價值系統。

最后一個是戰略，樂園還是要想好自己的戰略退出機制，也就是未來樂園的發展。我不否認樂園具有周期性，周期性到來之前，一定要想好怎么樣從內容上、廣度上深耕，如何從變現上嵌入更多的活動，讓樂園附著更有生命力。

最終落到發展戰略上，我理解還是非常簡單粗暴的吃喝玩樂。有的人把這個想得很復雜，但是我覺得依然還是離不開吃喝玩樂。