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登錄短短幾年時間,便使中國市場為之咂舌的OYO,燒錢速度幾乎與擴張速度保持一致。
“燒錢”這一詞,在OYO身上顯得十分具象,因而,業內除了好奇于其模式之外,不少是想看看,錢燒完之后,OYO將何以為繼——是繼續占有市場,還是像共享單車一般被資本攪碎?
經歷網傳裁員、數據造假、融資不順等風波,OYO依然沒有打算停下“燒錢”。7月16日,OYO首次披露了自己的資產規模,稱已達15億美元,并明確表示其中的40%資金將投入中國市場。
這筆錢,OYO打算怎么“燒”? 40%的資金,意味著6億美金,怎么“燒”才能燒出火花,是一個問題。 雖然OYO并未透露投入中國市場的6億美元將作何用途,但該企業負責人也有透露,這里面有1億美元的投資計劃是確定的,即用于人才、客戶體驗、質量和系統改進,以促進OYO酒店的進一步增長。 這一點,其實從OYO推出的2.0便可窺得一二。 在2.0模式下,OYO酒店將全力釋放積累的數據、經驗和規模化紅利,降低邊際成本,深耕精細化運營,真正幫助業主提升收益,提升盈利能力。 此外,2.0戰略全面推行后,OYO將借助人工智能動態調價系統,全面掌控酒店的定價策略,通過大數據分析、市場動態、供需關系為酒店房源自動定價,最終實現RevPAR(每間可出租房間收入)和總營收的增長。 業務的升級帶動了大量的人才缺口。據了解,OYO酒店正在擴大招人,共計數千個崗位,集中在一線的業務拓展、酒店運營管理、空間改造等,其中僅新興增長市場事業部就新增1500個。 今年3月OYO建立的酒店大學也將順勢全面升級,在不同的業務模塊下設立不同的培訓機構,并借助線上線下“組合拳”。 而對于這6億美元,華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱分析指出,OYO可能接下來會用于建設自己的酒店支持系統,包括訂房功能等。亦有業內人士認為,大部分資金可能還是會用于鋪市擴張,畢竟酒店數量是OYO非常看重的。 過去兩年,OYO“燒”出了什么? 這并不是OYO第一次表態要在中國市場砸下重金。2018年9月,軟銀、光速、紅杉聯合向OYO投資10億美元,其中有過半數資金將用于中國業務的發展;今年2月,在獲得了軟銀集團8億美元及滴滴出行的1億美元投資之后,OYO表示,除了利用一部分資金深入擴大印度本土業務之外,會把這筆融資的大部分投入到中國市場的擴張。 在過去的兩年內,擴張、收并購、OTA開道、穩住加盟商等各個方面,OYO都沒有落下。 1.花錢買擴張 根據OYO官網數據,2018年7月時,OYO旗下酒店數量剛超過5000家,截至2019年5月底,OYO酒店在全國擁有超過1萬家酒店,已經成為國內最大的單品牌酒店,以及中國第二大酒店集團、全球第六大酒店集團。 “平均每1.4天開進一座城、接近3小時開一家店。”這是外界對OYO速度的的總結。依照OYO自有的一套以酒店核心硬件為重點的標準化改造清單,平均每家酒店從確定意向到最后上線,平均周期僅需15天。其背后所需花費的財力,不容小覷。 此外,在今年3月,OYO還宣布收購了千嶼酒店。千嶼酒店在吸納酒店加盟商方面有異曲同工之處,但在產品定位上,消費水平略高于OYO。 對于OYO來說,這一次收購,既能彌補在北京、上海沒有一家酒店的空白,也能通過投資并購消滅競爭對手。 2.OTA的“通道費” 被攜程、美團等OTA平臺封殺,加盟商拿到個招牌卻無法實現品牌露出,花了錢沒效果,這成為OYO的“罪狀”之一。 過去兩個月,OYO與攜程、美團宣布達成戰略合作,雙方將在流量互換、場景互通、數據運營、品牌宣傳等方面展開深度合作。 有消息稱, OYO酒店同時也在積極探索與飛豬、攜程等OTA平臺以及其他客戶流量平臺開展合作的方式。OYO最近宣布了與支付寶的戰略合作,隨后也在支付寶App上發布了OYO小程序。雙方旨在會員、流量交換、場景整合、金融服務、智能支付,信用生活和酒店升級等方面展開合作。這些合作進一步促進了OYO在中國的成功發展。 雖然并沒有明說OYO到底花了多少錢,但根據之前網傳的消息,的確代價不菲——OYO每年向美團支付保底4億元(每家店5萬元,8000家酒店)的通道費,要求美團不上線競爭手 H hotel的酒店;每年向攜程支付將近2億元的通道費,但并未要求攜程將H hotel排除在平臺之外。除此之外,OYO仍將向美團和攜程另外支付傭金。 3.穩住加盟商 如果說2017年國內市場能夠任由OYO信馬由韁,那么2018年到2019年,諸多品牌加入混戰,來分一杯單體酒店的羹,還按照老模式走的OYO只會遭遇更多困境。 從美團點評剝離的輕住酒店、華住聯合IDG投資的H hotel、鉑濤旗下的非繁酒店、首旅如家旗下的云系列酒店、尚美生活旗下的AAroom等等品牌,均希望在下沉的市場獲得新的增長。 加盟商選擇越來越多,留住他們至關重要。 OYO的2.0模式,成為了破局的砝碼。資料顯示,OYO稱中國2.0模式是1.0模式的巨大顛覆。在2.0加盟模式中,OYO向加盟業主承諾保障收益,如果營收未達標,將由OYO來補齊,且OYO將注資進行基礎設施翻新、提供軟件系統等全方位的運營支持。 這些,無疑都需要一筆筆資金注入,才能更好地求得發展。擴張,從來都是昂貴的。 錢燒完了,出路在哪? 前段時間,遭遇融資危機的OYO,被爆料如果找不到資方輸血,OYO的資金鏈或許只能撐2到3個月。 雖然也有消息稱OYO正試圖以股權質押的方式,向軟銀尋求8億美金的支持用于中國市場的擴張。 看樣子,是要將“燒錢”進行到底,而更多人想知道的是,錢燒完之后,還有沒有路。 有業內人士分析道,光靠簡單粗暴的燒錢沒法解決OYO的內憂外患。隨著資本的入場,部分酒店管理公司忽視了以提升單體酒店整體服務質量為根本的創業初衷,簡單采用互聯網的燒錢玩法,這不利于行業的健康發展。整合單體酒店市場不是只靠簡單的“貼牌”,關鍵是要提升單體酒店的品質。 北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云也直言OYO如果想在中國站穩腳跟、穩定加盟商,關鍵在大手筆的投資背后,有沒有建立起一個“靠譜”的會員體系,如果這點沒有實現,加盟商就無法從OYO手中獲取核心價值,他們之于OYO的忠誠度也難以提高上去。 OYO的錢還能燒多久,誰都不知道,但在錢燒完之前,就要抓緊鋪路。這一點,OYO也并非“地主家的傻兒子”——用2.0來拉攏加盟商,在1.0簡單的翻修基礎上再提升,增強客戶體驗,同時增強對人才的培養……都是OYO在尋找出路的方式。 而這些方式,終將反哺給整個行業——“世上本沒有路,走的人多了,也便成了路。”
*本文來源:微信公眾號“邁點”(ID:meadin),作者:May,原標題:《狂砸6億美元,OYO在中國把錢都花在了哪兒?》。