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登錄2014年的旅游B2B領域得到了非常快速的發展,其作用也日益明顯:一方面,供應端龐大的資源體系得到了有效的整合;另一方面,目前各大旅游B2B平臺的地域性特征較為明顯,需要加強覆蓋面。
總的來說,操盤旅游B2B絕非易事,這不僅需要深厚的行業積累,還需要駕輕就熟的電商運營經驗。2014年的旅游B2B領域熱鬧非凡,伴隨著開放、平臺、生態圈等等關鍵詞,這個領域的基礎已經奠定,接下來要思考的,應該是:如何抓住契機,跳出本地范疇走向全國,在市場開拓中占的先機。
現狀:市場、資本的雙重認可
游客消費觀念的轉變和國家對旅游行業大力支持,旅游行業發展迅速,旅游B2B領域自然水漲船高。而互聯網技術的深入滲透對整個旅游B2B領域的大發展也提供了足夠的動力,整個旅游供應鏈迎來了升級改造前的黃金節點。
與此同時,不少資本方聞風而至:年初 “八爪魚”在線旅游獲得1.5億元的融資;隨后“旅游圈”也獲得數千萬元A輪投資;而騰邦國際聯合騰邦梧桐在線旅游產業基金后,也宣布收購“欣欣旅游”65%股份;年底,專注于B2C領域的同程旅游也對外宣稱已著手B2B建設……大量熱錢的進入再次引發第二輪轟動,也讓各大B2B平臺平添了幾分底氣。
旅游B2B領域,在2014年已然呈現出上揚的勢頭,即便還處于發展初期,行業規則不太清晰,發展格局也有待穩定,但各大平臺的動作已經足夠明顯——使勁渾身解數,務求先占據市場,牢牢抓住上下游買賣雙方的歡心!旅景有“下單返現·議價后再減”;八爪魚為了抓兩端,也在貼錢做優惠……
態勢:聯手做大,再爭高下
與旅游相關的產業鏈上,有相當一部分需要通過B2B的環節來運作。在此之前,分銷系統擔負了這一重任。內容不僅包含了常規旅游線路、自由行,甚至還有機票、酒店、門票等單項產品,通過旅行社的整合行為,傳遞給用戶。但分銷系統的局限性在于,這是一個半封閉的圈子,如果不遵守其規則,或者繳納一定的費用,就無緣參與其中。
如今,借助互聯網的優勢,面向全行業開放的B2B平臺悄然崛起,順勢取代了分銷系統的職能,除旅景科技、欣旅通、旅游圈等等平臺之外,去哪兒、同程等原本專注于C端的旅游網站也開始涉足B端。畢竟,旅行社每年動輒數千億的交易額,的確是一塊值得大家爭相搶購的蛋糕。而旅游B2B,能夠直面買賣雙方,加強供需兩端的商務聯系,彼此之間有競爭是再自然不過的事情。
旅景B2B的CEO張力表示:目前中國的旅游市場比以往任何時候都更需要B2B平臺,也還會有更多的企業參與進來。面對市場需求,大家有著各自的特點和運營模式,但平臺與平臺之間的競爭為時尚早,如何引導廣大中小旅行社改變傳統陳舊的工作方式,建立電子化、系統化的新習慣,共同把這塊蛋糕做大才是當務之急。
需求:關于大、小數據的分析
網絡平臺在現實經濟中所產生的價值里,有一環非常重要的放大因子——共享的活躍度。旅游B2B平臺將成千上萬的中小旅行社匯聚在一起,便捷地進行產品發布、交易,以及后續的管理等等,這就是共享。基于此,平臺上所有信息的傳播和互動,會逐步以數據的形式呈現,隨著平臺使用頻次的提升,數據的活躍度也會越來越高。
那么問題來了
平臺往往強調“大數據”的重要性,通過對海量數據的收集和分析來確定平臺走向。但是,旅游業務大部分都是由個體而來,尤其是在當前這樣一個追求個性化旅游的時代,大數據得出的往往只是大方向的指引,沒有太強的針對性。反而是“小數據”更契合旅游行業。
因為“小數據”強調的是對數據分析后的實際應用要落到個體,也就是個性化的數據成果。在這一點上,旅景科技一直以“小數據”為核心,設立地接專區,全面描繪個體的需求,聯合買賣雙方展開業務對接,也希望借此為買賣雙方挖掘新的市場機會。這是機遇,也是挑戰。機遇不言而喻,挑戰在于:這需要旅景自身對行業內各個環節的凝聚力和把控力,同時,對于平臺的風險承受能力也要加強。
2014年,旅游B2B迎來了一個火熱的爆發期,資本投入的熱潮相信也會繼續展開,下一家是誰,令整個行業為之期待。2015年的精彩,我們不妨拭目以待!