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國慶期間，“網紅”重慶不出所料地又是火得一塌糊涂。據初步統計測算，國慶節假日期間，全市共接待境內外游客3859.61萬人次，同比增長10.6%；實現旅游總收入187.62億元，同比增長32.8%。“網紅”重慶火爆，“寵粉”成為現象級話題，包括人民日報在內全網引發現象級話題，重慶“實力寵粉”贏得廣泛贊譽。

重慶“寵粉”，勢在必行

旅游業作為新興經濟形態的重要內容，近年來逐漸成為多個地方拉動產業經濟結構轉型的主要著力點。誰能抓住游客心思、招徠游客光顧，誰就抓住了旅游產業的關鍵“牛鼻子”。在此語境下，重慶使出十八般武藝，在國內外主流媒體登臺亮相硬推城市，運用節慶、賽事活動等渠道立體旅游營銷集聚人氣。

為了實現巴渝文化、抗戰文化、紅色文化的效應疊加，重慶立足溫泉、峽谷、民俗、美食等旅游資源，不斷完善旅游產業規劃、持續加大投入，力推“旅游+”提檔升級。

自身努力加上互聯網傳播，催生重慶城市出現多處“網紅”之地。抖音、今日頭條和清華大學城市品牌研究室2018年聯合發布《短視頻與城市形象研究白皮書》，城市形象相關視頻播放量前十位的城市中，重慶以113.6億次播放量位居第一，西安、成都則以89.1和88.8億次分別位列第二、第三。眾多網民眼里，“網紅”重慶具有相當城市顏值：洪崖洞景區成為“《千與千尋》現實版”，呈現出“魔幻城市特質”；李子壩輕軌站“輕軌鉆樓房”神奇場景，吸引游客瘋狂前往打卡……

做“網紅”，還讓重慶嘗到經濟效益“甜頭”。2019年中秋節小長假，短短3天重慶全市接待境內外游客1170多萬人次、旅游總收入69.39億元，在經濟整體下行大背景下，同比分別增長11.3%和32.1%。而2019年國慶前4天，重慶實現旅游總收入103.44億元，同比增長32.9%。

“網紅重慶”的高顏值背后，長江索道、洪崖洞吊腳樓、城市輕軌、火鍋等，長期積累而成帶重慶“地標”色彩的獨特旅游資源和深厚文化底蘊，廣受游客熱捧。

除了要“寵”，還要“練功”

7天國慶假期轉瞬即逝，但是關于“重慶寵粉”、熱情迎待游客話題，或還會熱議相當時間，并應引發相應的觀察與思考。 

重慶市文化旅游委、公安局等部門，國慶期間接連向本地市民發出短信通知，“國慶期間，解放碑、洪崖洞、朝天門、來福士、大劇院、長嘉匯等景點人員密集，請本市市民錯峰出行，為市外游客提供游覽方便……”同時，重慶實施分層控制、進出分流、外圍疏導等措施，并將連接主城渝中、江北等地的重要交通樞紐千廝門長江大橋實行車輛禁行，變成“世界最大人行跨江大橋”供游客行走拍照。

為了“讓八方游客行之順心、娛之開心、游之舒心”，重慶市民國慶期間“錯峰出行”“把更多的活動空間留給游客”，體現出這座城市“以游客為中心”的真誠待客姿態，贏得廣大游客好感和輿論普遍好評。

然而，良好口碑背后的城市現狀同樣不容忽視。

比如，城市公共交通的暢行與便捷度均有待提升。“擁擠”“站臺難找”“景點都是下了車、出了站還要步行一段不短距離”……外地游客這些“吐槽”中的狀況，對于習慣坡坡坎坎的重慶本地市民來說也許司空見慣，但是如果得不到及時有效改進，恐怕會影響游客體驗感、進而讓“網紅”城市“掉粉”。

再比如，旅游設施不夠完善、開發層次不夠。在感嘆重慶城市美景同時，有網民認為重慶部分旅游設施“像是上世紀90年代”，“長江索道比較陳舊”“朝天門碼頭坐兩江游輪時也有這種感覺，不如上海、武漢的輪渡那么與時俱進”。甚至有游客對“網紅”重慶頗感失落，“很多地方都是感覺走馬觀花，但沒玩明白的感覺”。

還比如，專業人士對重慶城市建設、配套設施和服務水平可持續發展觀察到，2012年—2017年重慶市旅游數據顯示，重慶人均游客消費水平為578—610元，不及全國城市旅游人均消費中等水平；近鄰成都游客量不如重慶，但是人均消費水平超過1400元以上。因此，“網紅”重慶必須面對的是，如何將大量的游客資源轉化為旅游收入？

“2017年，重慶的游客接待量有5.42億人次，位列全國前列，但旅游收入卻只能排在中列，人次均收入那就更低了。這說明，重慶并不缺客流量，人來了，卻產生不了高的消費，那可以判斷為產品供給出了問題。”有數十年豐富旅游從業經驗、目前供職于重慶市旅游協會的龔立指出。

龔立認為，重慶旅游產品供給側的問題幾乎出現在了下面每一個環節：景區建設水平不夠高、旅游線路產品品質不夠好、旅游商品性價比低、旅游配套服務水平不高等。

“近年來，《千與千尋》現實版的洪崖洞、穿樓而過的地鐵、樓頂的馬路等重慶網紅景點頻出，說明重慶這座城市具有很多個性化的資源，但我們疏于挖掘。”重慶旅投集團副總經理肖紅鋼認為，“唯一性”“個性化”挖掘不夠，也是制約重慶旅游高品質發展的一大因素。

一位不愿透露姓名的媒體人士指出，重慶國慶旅游接待人數，超重慶市人口總和，可是480元的人均消費，暴露出重慶旅游往高品質提升上，還有很長的路要走！莫被“寵粉”沖昏頭腦！

“網紅”長紅，做好“重慶”

如果節假日交通擁堵等情況不能逐漸改善，無論重慶這座城市愿意如何“寵粉”游客，或都難以得到本地市民的長期理解支持。畢竟，能讓本地居民安居樂業、而且極富包容性的城市，才是真正有吸引力、留得住游客的城市。隨著城市旅游從單純的景點、景區觀賞向全域旅游轉變，重慶城市居民的生活方式、生活場景，也就將變為與游客共享，就要像重慶解放碑的美女一樣，必須經受得住游客的“打量”。

另一方面，“網紅”重慶只有繼續完善城市基礎設施，提升公共服務水平，創新開發旅游產品、優化旅游產業發展環境，在旅游版圖中凸顯獨特魅力，方才能夠留住、留下游客，從“網紅”升級為“長紅”。

首先，在有醒目“標題”基礎上，進一步豐富“正文”。“重慶旅游很火”，如今已然成為共識，但是這個“標題之火”很多停留于觀光這個層面。國內外游客到了重慶，大多局限于吃住行、景點景區門票，到幾個“網紅”景點拍照，或購買附加值較低的土特產。豐富“重慶旅游很火”正文內容，或應加緊規劃配套重慶城市旅游的娛樂設施，提升服務質量、刺激調動游客消費，通過豐富旅游體驗量加長游客在渝停留時間。

其次，做好城市旅游漂亮“封面”，做足全域旅游城鄉融合“讀本”。如果把洪崖洞、朝天門、南山等看成是重慶旅游之“封面”，那么以重慶主城為中心、方圓半徑200公里以內區域，或都可以打造成為豐富重慶旅游內涵的厚重“讀本”。推動重慶全域旅游，當然不能局限于主城區“封面”景點景區，而應立足所有區縣、圍繞巴渝特色發展旅游新業態，尤其是加大“旅游+”融合、推動重慶旅游從城市觀光向休閑度假轉型，進而逐漸提高來渝游客吃住行之外的旅游消費比例。

第三，抓緊做強“原創”，讓“網紅”重慶做回自己。隨著高鐵等交通設施改進，重慶帶動西部新興經濟發展的地理位置優越，具備延伸旅游產業鏈基礎條件。重慶擁有巴渝文化、抗戰文化、紅色文化等深厚底蘊，加快本土文化與旅游產業融合發展具有相當空間。重慶的長江三峽、大足石刻等傳統特色景點景區，其歷史文化有待繼續挖掘與應用。抓住“網紅”機遇，直面各種挑戰，跳出“城市網紅熱”理智冷思考，以“重慶原創”讓城市旅游產業大起來、強起來，想必是在國慶長假之后，放上這座城市議事日程的當務之急。

 *本文來源：微信公眾號“重慶馬路社”（ID:cqmalushe），作者： 渝西鋒光，原標題：《重慶國慶旅游持續火爆背后的反思，除了“寵粉”還應該怎么做？》。