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進入秋天，瞧，中國酒店市場又刮風了！有人刮風，就一定有人跟風，跟風熱一直是中國酒店市場的“寄生物種”。

酒店業的革命者OYO, 在中國用19個月獲取了10000家加盟店，一家成立僅7年的印度創業公司，正旋風式闖入全球最大酒店集團的陣營。它刮起的這陣行業之風驚掉很多酒店管理集團的下巴。在行業金字塔里，龐大的低端酒店存量市場重新進入各大酒店集團和資本的視野中。驀然回首，大家發現，原先十分分散、品牌紛雜，缺乏標準化的低端酒店市場也是有錢掙滴！OYO開啟了低端酒店的連鎖模式之門，門開了，進來的人就多了。它們進來干嗎呢？當然是搶占市場、追逐利潤了。

OYO是模式創新的成功，OYO將低端酒店市場進行整合，只要滿足一定客房量的酒店，不用改名只需要貼上OYO的LOGO就算加盟了。然后，可以獲得由它提供的裝修補貼資金支持，還可以利用它的APP和OTA導流獲客。對于酒店老板來說，增加了一個統一標識，拿了一些補貼，有了新的獲客渠道，代價？僅僅是支付一些傭金罷了。OYO模式引發了行業一些酒店集團的競相跟進，這事挺有意思。有“肉”來了，大家就上了。資本逐利，企業要生存，這本無可厚非，但是，是否可以等等看呢？雖然OYO模式很成功，它在中國市場是否一定會取得最終的成功？這事還不能妄下定論。在資本市場的成功并不意味著內容和管理的成功。當“貼牌加盟”的小老板連鎖化的夢想熱度退卻之后；當小老板們把OYO的招數學會之后；當小老板們開始覺得得不到應有的幫助之后；當小老板們達不到預期的收益之后；他（她）們可能會開始對3%營業額的傭金“耿耿于懷”。行業人都知道，顧客體驗，品牌僅僅是第一感覺，服務內容才更加重要。強化服務提升卻是一個漫長的過程，在急速加盟的要求下，實現短期的服務標準統一和提升無異于癡人說夢，它也將成為OYO一大短板。入住體驗不改觀，任何的模式都不會成為時間的朋友，結果也很難預料。

收益是魔鬼，但卻也讓人著迷和上癮。國內越來越多的酒店集團快速實現了“下沉”。所謂“下沉”，就是他們可以發布一個新名字，堂而皇之的開始做低端市場了，想想有些不容易，因為OYO是它們的師傅，如果也是這樣的模式，如此跟風，如此貼牌（當然，很多人并不承認自己是貼牌，它們說那是輕連鎖。），這個市場未來會充滿了憤怒和抱怨。所以，品牌下沉，你們也別著急。

行業外的野蠻人也來了。你以為僅僅是酒店行業圈的事？That’s naive! 深諳低星經營之道的某團也開始布局這個市場了。它們也會來分一杯羹，而且，它們還是線上流量的掌控者。某資本可能也在摩拳擦掌正欲在行業扶持代理人呢，它們也會來分一杯羹，它們有錢。

新技術的迭代帶來了行業的變革，同時，也埋下了隱患的種子。歷次新技術革命都是以淘汰落后者為代價的。5G時代來了，未來的低端酒店市場又如何演變，其實有很多的未知。也許未來，小老板的手機可以直接對接客戶呢？OYO和OTA，兩O兄弟該怎么辦？所以，這個也得要小心。

筆者認為，2019年可能是互聯網泡沫的元年，網紅遍地，酒店行業更甚。很多酒店不停的刻意追求成為網紅。讓酒店成為時髦的代言詞。當絕大多數人都在關注網紅、當越來越多的個體都想成為網紅的時候，這時網紅容易變成網黑，因為，客戶已經進化了，他（她）們開始更加聰明了。大住宿業是服務行業里的實業，實業強調使用價值和價格，倡導物超所值。未來三年之內，我們一定會看到行業里的價值回歸?？蛻糇鲞x擇時，不會過度從眾，網絡熱度也不再是他（她）們選擇的唯一條件。狂熱之后一定會回歸理性，這如同狂風暴雨之后一定是風和日麗一般。我們都知道，狂風暴雨不是常態，風和日麗才是。當我們的客戶知道了網評可以刷的時候；當我們的客戶知道品牌可以被貼的時候；當我們的客戶知道粉絲數量可以雇傭水軍完成的時候；當我們的客戶知道網紅可以被打造和“塑造”的時候，他（她）們就會越來越關注——酒店里真誠的微笑，舒適的睡眠，可口的飯菜……物超所值，才是長久的品牌和廣告。

OYO們，其實不必走的那么快，您慢點走。

*本文來源：微信公眾號“酒店評論”（ID:Reader-Review），作者：方世宏，原標題：《OYO們，您慢點走》。