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洲際酒店集團推出IHG? Studio,以行業領先技術提升客房數字化體驗

本文作者:執惠 2019-12-18
洲際酒店集團近日宣布推出全新客房娛樂數字解決方案IHG? Studio。

全球領先的國際酒店管理公司之一——洲際酒店集團近日宣布推出全新客房娛樂數字解決方案IHG? Studio。

IHG Studio將為賓客實現以下功能:

· 將個人設備上的在線視頻內容安全連接至客房電視并進行播放

· 進行酒店服務相關的操作,例如在客房內增加枕頭、要求延遲退房、查看客房賬單等

· 通過移動設備上的IHG優悅會App遙控電視

· 預定客房送餐服務或購買客房用品

· 尊享全新的積分兌換試點項目,使用IHG優悅會積分抵扣酒店內產品或服務

IHG Studio現已進駐洲際酒店集團位于美國的近40家酒店,并計劃于2019年年底前拓展至其它國家和地區,包括英國、加拿大、南美、大中華區等。在未來幾年中,該系統將逐步成為洲際酒店集團旗下所有品牌的標準配置。

洲際酒店集團全球酒店及業主信息技術解決方案高級副總裁Jeff Edwards表示:“洲際酒店集團致力于創新技術方面的投入,通過科技賦能,在旗下16個品牌近5800家酒店內提供更杰出的賓客體驗。客人期待的不僅是高效、連通的客房體驗,他們也希望能更便捷地觀看個人移動設備上的娛樂內容,并獲得個性化的入住體驗。IHG Studio是我們為當今旅行者提供創新賓客體驗的又一舉措。

IHG Studio也為我們的酒店業主帶來價值,其設置及維護流程簡單,并有助于降低運營成本。該解決方案基于洲際酒店集團業內領先的酒店內無線網絡系統IHG Connect。通過為賓客帶來豐富的客房娛樂體驗,酒店也能夠提高賓客滿意度和會員忠誠度。

多年來,洲際酒店集團開創了眾多酒店業先河,包括半個多世紀以前的全球首個電腦客房預定系統。它最早開啟了與航空公司和旅行社的直接合作,將旅游業凝聚到了一起。此外,洲際酒店集團還是率先啟用在線預定網站并在全平臺推出預定App的酒店公司。最近,洲際酒店集團啟用了先進的基于云技術的IHG Concerto?,包括其新一代賓客預定系統。


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