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登錄2019年行至末尾,文旅項目整體也進入淡季狀態,如何有效運營、尋求突破在業內一直縈繞未去。
雪松文旅的部分做法是,在目的地小鎮將獨特的自然景觀與在地文化進行更多融合,比如在大研花巷推出免費旅拍活動,同時以獨克宗花巷為核心之一,推出“香格里拉-德欽”旅游套餐,并延續轉經祈福節等,在原有的旅游內容體驗基礎上進行升級,豐富游客體驗。
雪松文旅進入文旅落地運營具體項目的時間,尚不是很長,但其在遇見系列精釀啤酒、松禮IP等內容打造,以及大研花巷等“花巷”系列小鎮的運營等方面,已日顯成效,全國化布局也在漸徐展開。
對消費趨勢的把握與契合、內容IP的打造及升級迭代能力、平臺化運營模式的構建,文旅產業全鏈條打造及圈層擴展,多重因素下,雪松文旅的勢能正在不斷釋放。
文旅小鎮淡季如何過冬?
早在今年7月-10月,雪松文旅即打造了首屆文化旅游季暨遇見云南旅拍節,其中旅拍節充分調動雪松文旅旗下大研花巷、獨克宗花巷和西塘花巷及其周邊旅游資源,為游客帶來多元化、深層次的文化旅游體驗。
旅拍,旅+拍,其間既有自然與人文美景的定格,更有目的地文旅產品的深度體驗。從消費鏈條和層次看,拍照成為進入一個目的地的緣由,將旅游進行串聯,互為作用,而旅游的承接相對更為重要。
為延續既有勢頭,并為項目冬季運營帶來更多空間,雪松文旅近期在大研花巷推出 “招募20對戀人,大研花巷免費旅拍送大片”活動,征集20對不同民族、不同國籍的戀人免費定制旅拍大片。
大研花巷被認為是麗江古城中最合適拍照的一條巷子,這里古色古香的房屋、色彩鮮艷的彩繪階梯、網紅油紙傘街道,以及可俯瞰整個麗江古城的麗江之眼觀景臺,在拍照核心物及場景構建方面,都有著獨特出眾的畫面和氣質。
入選者還可免費品嘗獨具馬幫特色的納西八大碗菜肴,免費體驗麗江唯一戶外民謠高地(民謠廣場),在這里聽民謠,品味遇見麗江精釀啤酒。此外,入選者旅拍的照片還將在大研花巷·麗江之眼觀景臺展出。
拍照、美食、民謠、精釀啤酒、觀景臺等,這些將大研花巷既有的體驗場景、產品內容進行了串聯呈現,也是一個相對閉環式的消費鏈條邏輯。
而在雪松文旅運營的另一小鎮——獨克宗花巷,亦根據自然資源、在地文化推出了冬季旅游產品。
近期,雪松文旅推出了“香格里拉-德欽”旅游套餐,成為游客體驗人間天堂、朝圣雪山的黃金路線。
香格里拉-梅里雪山一線具有豐富的旅游資源。雪域高原的風情、巍峨雪山形成獨特的自然風光,梅里雪山冬日“日照金山”是當地奇景之一,這些核心吸引物價值的放大,還在于與當地人文景觀的交融結合。
這里的獨克宗古城是目前中國保存最好、最大的藏民群居,獨克宗花巷位于該古城北門,其以藏文化為核心,聚合了酒店、藏文化風情街、非遺體驗中心和特色美食等內容,被譽為游客“遇見”香格里拉的第一站。
住宿在旅游鏈條環節中,是內核之一,優質的住宿產品能夠成為一個目的地的吸引物之一。比如獨克宗花巷的第5顆隕石酒店,是長期位居攜程香格里拉旅游目的地推薦酒店TOP3的網紅酒店,其融匯藏家傳統與現代風尚。
另外,供氧酒店是該酒店另一個特色標簽,采用全天候彌散式供氧,游客冬日出行也不必擔心高原反應帶來的不適。
住宿之外其他的內容形態配套聯動,是為關鍵。在獨克宗花巷,游客可體驗藏式牦牛火鍋或者感受藏式特色長街宴,亦可充分體驗藏地文化,以及尼西黑陶、松林藏香、藏式彩繪和藏式木雕等,也可暢飲遇見系列精釀中的“遇見香格里拉”。
這同樣是一個集合了多元素、多產品的長線消費鏈條邏輯。
能力迭代的內容制造者
不難看出,雪松文旅在不同小鎮的產品打造及整體運營方面,既有共性鏈條的呈現,也有個性價值的把握和釋放。其內容IP的打造能力、不同小鎮的運營能力,在其中都可窺一二。
共性來看,雪松文旅旗下的大研花巷、獨克宗花巷和西塘花巷,都是基于在地文化挖掘,打造文化屬性明顯的內容產品,同時整合既有的獨特的自然風光資源,形成有層次、多元化的文化旅游體驗高地,并通過資源整合落地,形成涵蓋吃住游購娛的長線消費鏈條。
延伸來說,雪松文旅的模式要義,在于其所打造的文旅項目,不是簡單的追求成為標桿性的旅游爆款項目,而是更希望保護和傳承當地的文化資源、歷史傳統,做“有文化的旅游”,希望通過深掘在地文化,能夠把在地文化與整個旅游進行深度結合。
個性方面,每個不同的小鎮,其在地文化具備獨特性乃至唯一性,這要求雪松文旅在基于不同在地文化打造的旅游產品,有著差異化的供給,形成不同目的地的差異化競爭力。
以獨克宗花巷為例,在其附近有一個世界上最大最重的鎦金純銅轉經筒——香格里拉的吉祥勝利幢。今年年初,獨克宗花巷聯合迪慶州旅發委、香格里拉市文體局,共同舉辦首屆轉經祈福節,通過長桌宴、篝火鍋莊舞、轉經祈福、新年歡樂跑等特色活動,展現香格里拉魅力,呈現一種新的文化旅游跨年生活方式。
作為獨克宗花巷自開業以來舉辦的首場大型活動,轉經祈福節被當地政府部門認為是促進文旅融合,豐富旅游內容內涵的重要載體,也是香格里拉著力打造的香格里拉品牌節慶,將一直延續下去。
一個價值點是,通過將藏族文化與旅游的更深度結合,將實物與文化進行凝練,相應“造節”,雪松文旅以節慶的邏輯來推動目的地淡季營銷和內容供給,吸引更多客流。
據雪松文旅透露,今年年底或明年年初將繼續推出轉經祈福節,在原有的旅游內容體驗基礎上進行升級,豐富游客體驗。
歷來,造節、節慶IP的打造之于一個目的地,是深掘在地文化的重要手段,在文化旅游體驗內容的獨特性或差異化供給,成為一個目的地吸引物,以及持續引流消費等方面,扮演著重要角色。
不唯此,雪松文旅還嘗試在在地文化挖掘等方面,有更多的方式突破。今年8月,雪松文旅出品的云南首個非遺匠人系列紀錄片,陸續登陸愛奇藝、騰訊視頻等紀錄片頻道,通過真實影像呈現了尼西黑陶、藏式木碗、藏香等三種非遺的過往和當下圖景。
紀錄片中,對香格里拉獨特醇厚的在地文化、代表匠人的匠心與傳承創新故事等進行了集中呈現。
雪松文旅的希冀是通過展示人與物的故事,呈現非遺的流轉、革新,展示匠心、匠物之美,實現對在地文化的挖掘和保護傳承。
再由此倒推,紀錄片的廣泛傳播,有助強化香格里拉的目的地形象,也為獨克宗花巷的內容、品牌輸出提供更多機會,在目的地營銷方面進行新嘗試。
構建平臺化運營能力
自成立以來,雪松文旅致力于重構文旅商業新生態和文旅產業價值,幾年間已實現在云南、浙江等地的布局,花巷系列產品的成功運營打造,已使其漸具品牌運營管理輸出的能力。
這背后有兩個關鍵因素,一是雪松文旅平臺化運營能力,二是對消費趨勢、主流消費群體需求把握和匹配產品服務的能力。
平臺化方面,雪松文旅將文旅項目定義為場景和平臺,對有效資源進行整合,在資源的鏈條和圈層方面,不斷突破。
比如今年1月,雪松文旅與阿里云簽約,雙方將在智慧服務、數字化管理等多方面進行合作,提升游客旅游體驗品質,重構產業價值;3月,雪松文旅與TEA全球主題娛樂協會戰略簽約,今后雙方將加強溝通、資源整合尋求更多的契合點,積極開拓主題娛樂行業市場發展的新型渠道,助推中國市場的業務拓展。TEA全球主題娛樂協會是當前亞太地區最具影響力的主題娛樂行業協會。
9月,雪松文旅與要出發周邊游達成戰略合作,后者聚焦周邊游,已成立IP親子房品牌——“酷芽親子”、生活服務類社交電商平臺——“云客贊”,通過合作,雙方將打通用戶流量池,實現資源和渠道共享,其中雪松文旅的大滇西旅游環線麗江-香格里拉旅游線路、松禮IP特色文創禮品、原產地物產等,將借由這些渠道更多走向市場。
這些只是雪松文旅平臺化整合資源的部分圖景,而大體來看,雪松文旅在內容端、渠道端(流量端)和資源端等都有更多的擴展,形成更多的流量入口、更長的內容產品與服務鏈條。
但有聚合資源的能力,還得有將資源形成具體產品,進行內容產品迭代升級的能力,也可以說是匹配年輕消費者不斷提升的個性化、差異化的消費需求。
最近雪松文旅推出的遇見系列精釀啤酒,可視為其在消費內容打造以及鏈接的目的地運營一次突破嘗試。
精釀啤酒的主流消費者是年輕人,是他們的精神食糧,也是他們追逐潮流和彰顯個性化的消費品類之一。遇見系列精釀啤酒,既有對在地文化物產的挖掘,凝結了在地文化,不只為飲品,還是文化體驗物乃至目的地IP,在和大研花巷民謠廣場、藏地文化場景等融合中,實現場景的豐富和層次提升。統觀來說,遇見系列精釀啤酒是吸引物,也是目的地在地文化傳播載體,成為流量入口;也是消費品,拉升目的地的旅游消費。
以小窺大,雪松文旅對主流消費者的需求把握與契合、資源整合及內容打造、目的地運營等的探索,正日顯成熟,其所構建的文旅新生態產業鏈輪廓也將愈加明顯。