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攜程與阿里的未來酒店之戰

大住宿 本文作者:程拓 2015-04-02
自上市以來就一直在酒店領域默默布局的阿里巴巴,打出了手中暗藏的那張牌——“未來酒店”戰略。顯然,無論攜程還是阿里,都已經注意到,酒店領域的戰爭已不僅是如何爭取更多的C端消費者,還要思考如何將B端的酒店商戶更好的納入自己的生態圈,最終達到平臺與酒店共生共榮的雙贏效果。

攜程酒店定下了“成敗關鍵在于如何更好的服務酒店及客人”的戰略基調,并宣布成立眾薈。短短5天后,一直布局在酒店領域的阿里巴巴,就打出了“未來酒店”戰略。

無論攜程還是阿里,都注意到了酒店領域的戰爭不僅要考慮,如何爭取更多的C端消費者,還要思考如何將B端的酒店商戶,更好的納入自己的生態圈,最終達到平臺與酒店共生共榮的雙贏效果。

這場面對B端的酒店戰役,爆發點一定是從中高端品牌酒店開始。另外,面對攜程、阿里在B端戰場提前織好的網,近期去哪兒也在酒店領域玩的風生水起。思考如何破局,也是接下來的重要看點。

阿里旅行·去啊這樣解釋自己的“未來酒店”戰略:攜手酒店同業打造一個面向未來的,基于信用體系之上的新型在線旅游服務平臺。

致力于為用戶提供極致體驗,阿里旅行將與合作伙伴共享海量用戶資源,用創新手段推動酒店業與互聯網的深度融合。

其實,阿里旅行在酒店業務板塊,有著與攜程殊途同歸的理念:通過中間平臺方的努力,既讓上游的酒店商戶活得更舒服,也讓下游消費者體驗的更爽。

“未來酒店”戰略第一部走的是聯合芝麻信用上線“信用住”服務。一方面讓消費者體驗到“零押金無擔保急速退房”的快感,另一方面則是激活支付寶在酒店預定市場的使用頻率。

站在阿里集團的層面來看,電子商務和金融是其核心關鍵。而金融業務要求高支付頻次,當網購、用車、外賣、生活服務等移動支付場景都有相對成熟的布局之后,阿里必然意識到其在旅游場景的相對空白。

當然,阿里旅行平臺在度假旅游交易規模上首屈一指,但其也一定看到了度假旅游的低頻消費的屬性。而機票的消費頻次盡管很高,但上游的集中度也一樣很高。

然而酒店市場卻不一樣,這一領域的消費頻次不低,同時品牌林立,單體酒店更是數不勝數,市場空間大且利于整合。

一個較為激進的數據是,將全國民俗村等所有可提供住宿服務場所均包括進來,全國大概有100萬個住宿單位。顯然,這是阿里選擇殺入酒店板塊的理由。

另據業內透露,從淘寶旅行更名之后,阿里旅行·去啊就開始招收地推人員,簽約酒店,并將傭金率壓低至6%左右,而攜程、去哪兒、藝龍的傭金率等通常在10%-15%。

這是李少華精彩演講的瞬間,但是注意一下臺上背板上面的酒店LOGO,金陵、如家、開元、錦江等集團LOGO赫然在列。

盡管李少華沒有講出來,但從LOGO的分布及比例上來看,阿里旅行·去啊一定是從中高端品牌連鎖酒店切入。這也和攜程的思路相吻合。

原因是,集團化運作的中高端品牌連鎖酒店相對成熟,而政策的轉變令一部分中高端酒店業績下滑,這些酒店集團急于尋找能讓業績提升的方式。

此外,中高端品牌連鎖酒店具有服務保障,并且是利潤的核心來源,這些都是低端酒店及單體酒店無法比擬的。

不過,盡管國內擁有數十家成規模的品牌連鎖酒店,但單體酒店的占比仍舊很高,只不過從未來的發展趨勢來看,絕大部分的單體酒店將會被品牌酒店集團或第三方收編,而前期把酒店集團成功拉入自己生態圈的人,就相當于把控了幾年之后的單體酒店。

阿里旅行·去啊還有一個更具時尚潮流的想法——自建單體酒店會員聯盟。當然,這是后幾步棋的走法,目前兵家必爭之地仍是中高端品牌連鎖酒店。

此外,這場戰局中還有一個不得不提的角色——去哪兒網。酒店,尤其是中高端酒店,是去哪兒未來能否盈利的核心。

阿里利用投資的石基信息,并配合阿里系的3.5億活躍用戶、芝麻信用、支付寶、花唄、阿里云等優勢資源在酒店布局,攜程則利用投資的中軟好泰、慧評網重新組合成眾薈。

顯然,投資收購是最快捷的布局方式。然而,從去哪兒目前的虧損節奏,及資金儲備額來看,如果不抑制虧損,那么資金可以撐到2016年底,但很難再有投資收購的能力。

但若選擇內部孵化,則需要耗費比投資收購更長的時間,而新孵化出的部門能否應付在行業中浸淫多年的石基等公司是一大問題。而如果抑制虧損,則立刻增速放緩。那么去哪兒背后,押寶其高增速的投資人是否愿意轉變思路也是一大問題。

總之,在這場牌局中,攜程先行一步,阿里則攜麾下強勢資源跟進,欲在正面戰場堂堂一戰。

去哪兒接下來是不顧一切的跟牌梭哈,還是穩健的扣牌另謀它路,是最精彩的看點。智能門鎖是一個較好的破局之法,但這張牌目前打在了非標準住宿市場中,而非標準住宿市場能盤活去哪兒?

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