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2月5日，也是疫情導致的長達半個月的旅游訂單退訂潮趨于平穩之際，攜程向其平臺上的機票、酒店、旅游度假等領域合作伙伴宣布推出“同袍”計劃，包括9項具體措施，投入10億元合作伙伴支持基金和100億元額度小微貸款。

酒店方面，攜程將投入億級營銷資源和專屬標簽回饋“安心取消保障”計劃參與酒店，并對部分酒店及產品傭金給予6個月至12個月的減免措施。

針對旅游度假平臺團隊游供應商，減免其春節前投入的廣告推廣費用，減免春節期間訂單的交易傭金，退還平臺系統使用費至少3個月。另外，還將為其承擔春節退訂訂單中無法減損的機票、酒店、簽證、用車及地接資源費用，并將結合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應商伙伴盡力減損。

攜程全國8000家旅游門店將獲得免除3個月管理費的支持，其門店各自簽訂的任務額度將可延期3個月，以緩解門店的經營壓力。

金融支持方面，攜程金融分別針對酒店和旅游供應商推出經營貸、程信鏈產品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少于100億元額度規模的小微貸款。同時，對湖北地區商戶的資金需求優先受理，專項支持。湖北地區的合作伙伴還將獲得攜程聯合中國平安免費提供的“新冠”疫情公益保險。

攜程同時倡導平臺百萬家供應商伙伴一起苦練內功，免費開放其攜程大學、攜程酒店大學、攜程旅游學院2000門精品課程。

同一天，攜程發布了非典后旅游大數據，根據攜程統計，2003年7月，經過3個月的“速凍期“，非典結束當月，攜程平臺票量增長200%，非典后的第一個五一黃金周，攜程平臺票量增長500%。

攜程在致合作伙伴的信中說：“豈曰無衣？與子同袍。與子偕行！攜程將與所有旅游同仁一道，利用好這段特別時期，用心打磨每一款旅游產品，提升每一道旅行服務，關心每一位游客的需求。待到春暖花開，一起用旅行為中國加油！”

附：攜程合作伙伴“同袍“計劃全文

攜程合作伙伴“同袍”計劃

與百萬合作伙伴同舟共濟 共渡難關

各位合作伙伴：

過去的15天，我們共同經歷了中國旅游史上難以忘卻的一個春節。本是紅紅火火的春節預訂高峰，卻因為突如其來的疫情將一切歸零，甚至給整個行業造成了巨額損失。

感謝各位合作伙伴在大災大難面前體現的大義與無私，與我們合力，為用戶免除損失，讓數以百萬計的退訂訂單迅速得以處置。但我們深知，接下來對于整個行業和每一位合作伙伴來說，這些退單還有很多后續的工作要厘清，更需要面對即將到來的一段“速凍期”。

在這次退訂潮中，攜程也遭受了巨額損失，但仍希望盡最大努力，用實際行動陪伴我們的百萬合作伙伴同舟共濟、共渡難關。

豈曰無衣？與子同袍。與子偕行！

攜程合作伙伴“同袍”計劃10項措施為：

1． 啟動10億元供應商合作伙伴支持基金，為攜程平臺機票、酒店、旅游度假等合作供應商緩解資金周轉壓力。

2． 投入億級營銷資源對參與“安心取消保障”計劃的酒店商家按照為消費者退款金額階梯返還，并在疫后給予“愛心酒店”標簽支持。

3． 酒店商家退回50%疫情期間營銷費用，再對部分營銷資源做免費延期，酒店商城其他生活服務類產品免傭金1年。

4． 對武漢地區免費接待醫療人員入住的“武漢醫護酒店支援聯盟”酒店免除平臺傭金6個月。

5． 減免團隊游旅游供應商合作伙伴春節前投入的廣告推廣費用，減免春節期間訂單的交易傭金，退還平臺系統使用費至少3個月。

6． 為團隊游旅行社供應商承擔春節退訂訂單中無法減損的機票、酒店、簽證、用車及地接資源費用，并將結合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應商伙伴盡力減損。

7． 為近8000家全國旅游門店免除3個月管理費，并將門店各自簽訂的任務額度延期3個月，以緩解門店的經營壓力。

8． 攜程金融分別針對酒店和旅游供應商推出經營貸、程信鏈產品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少于100億額度規模的小微貸款。同時，對湖北地區商戶的資金需求優先受理，專項支持。

9． 攜程攜手中國平安為攜程平臺湖北地區機票、酒店、旅行社、門店合作伙伴提供免費“新冠”疫情公益保險，每人保額為20萬元新型冠狀病毒肺炎身故保障金及最高100萬交通工具意外身故保險金。

10． 攜程大學、攜程酒店大學、攜程旅游學院共提供2000門精品線上課程，與合作伙伴共同苦練內功，提升服務水平。

攜程有很多合作伙伴，與我們共同經歷過“非典”。根據攜程數據，2003年7月，非典結束當月，攜程平臺票量增長200%，非典后的第一個五一黃金周，攜程平臺票量增長500%。

春已至，花會開。相信每個人的心中都已埋下了一顆旅游的種子，攜程將與所有旅游同仁一道，利用好這段特別時期，用心打磨每一款旅游產品，提升每一道旅行服務，關心每一位游客的需求。

待到春暖花開，一起用旅行為中國加油！