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機(jī)器人傳遞外賣、全球首家“無(wú)接觸”自助增值稅專用發(fā)票機(jī)，阿里未來(lái)酒店菲住布渴昨日的直播做外賣，又一次帶火了酒店黑科技。菲住布渴的掌門人，阿里未來(lái)酒店CEO王群也首次加入到直播中，在直播中細(xì)數(shù)全場(chǎng)景身份識(shí)別和AI智能給酒店業(yè)“戰(zhàn)疫”帶來(lái)的實(shí)在優(yōu)勢(shì)。

據(jù)王群介紹，菲住布渴成為酒店行業(yè)自疫情以來(lái)，為數(shù)不多的“客房入住數(shù)量”與“服務(wù)總?cè)藬?shù)”保持在“1：0.5”以下的酒店，而在傳統(tǒng)酒店這個(gè)數(shù)字通常為“1:2”。也就是10間房有客入住，傳統(tǒng)酒店需要要20名服務(wù)人員上崗，而菲住布渴只需要5名。服務(wù)人員減少也意味著降低了接觸的可能和酒店的運(yùn)營(yíng)成本。

菲住布渴作為全國(guó)唯一一家在酒店新風(fēng)系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)均全面安裝IFD防護(hù)級(jí)去PM2.5、甲醛和廣普病毒（直徑0.1微米）凈化裝置的酒店，1小時(shí)循環(huán)凈化去除率達(dá)99.9%，也極大地提高了客人入住的安全性。

在具體的服務(wù)流程中，AI智能應(yīng)用使得很多必不可少的酒店服務(wù)實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”。比如很多傳統(tǒng)酒店的前廳部用熱水給房卡消毒，菲住布渴酒店的客人不僅可以在酒店大堂自助check in區(qū)域刷臉“無(wú)接觸”完成入住流程，還可以在來(lái)菲住布渴酒店的路上使用手機(jī)移動(dòng)端支付寶小程序刷臉完成整個(gè)入住流程。客人抵達(dá)后，直接刷臉乘電梯、開房門。

同時(shí)，客房?jī)?nèi)的語(yǔ)音管家-天貓精靈除了可以實(shí)時(shí)替客人“無(wú)接觸”完成空調(diào)、燈光、電視及窗簾四種硬件控制外，還可以滿足客人的客房送餐、洗衣、外賣等服務(wù)訴求，并由菲住布渴機(jī)器人完成全鏈路 “無(wú)接觸”傳送服務(wù)。客人離店時(shí)如需開具增值稅專用發(fā)票，菲住布渴大堂內(nèi)全球首臺(tái)自助增值稅專用發(fā)票機(jī)將“無(wú)接觸”為客人此次入住畫上一個(gè)完美的句號(hào)。

即便不是酒店住客，菲住布渴也能通過(guò)外賣提供“無(wú)接觸”服務(wù)。用戶在餓了么菲住布渴店鋪下單后，廚師將做好的餐食打包好放入餓了么送餐機(jī)器人艙內(nèi)，由機(jī)器人將餐食送至指定地點(diǎn)，外賣小哥會(huì)直接取餐送達(dá)。