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「從開始退訂到現在，至少損失了有 12 萬多。」

「現在不賺錢，還在賠錢。」

「也不知道什么時候能恢復。」

疫情突發，旺季民宿遭遇「黑天鵝」

2020 年 1 月突然爆發的新冠病毒給正處于春節寒假旺季的民宿行業按下了暫停鍵。1 月 20 日，國家衛健委發布關于新型冠狀病毒 1 號公告后，全國開啟了防疫工作。首先收到沖擊的就是旅游行業——當日，OTA 及民宿預訂平臺相繼開始接到退訂需求。

1 月 23 日 12306 開始免責退票，促使整個旅游行業加速出現退票潮。民宿預訂平臺木鳥民宿 CEO 告訴記者，「我們這基本是從 1 月 20 日開始出現退訂，幾乎三天的時間就把 2 月份全國的訂單都退掉了。」

民宿預訂平臺出現退訂高峰，對應的是線下民宿陷入停業。「1 月 22 號開始，此后的訂單全都退了。」大連民宿房東王典告訴記者，「現在基本沒有訂單。」記者查詢了包括飛豬、愛彼迎、木鳥民宿等民宿預訂平臺，了解到大部分民宿至今仍處于空置狀態。

民宿空置對全職房東來說，意味著收入歸「0」，但其成本支出并未減少。記者了解到，目前全職經營民宿的房東中，房源大部分來源于市面上的出租房源，即大部分全職民宿房東是「二房東」——與房屋持有者簽訂 3-5 年的長租協議，后將房源改造成特色民宿出租。這意味著，房源的租金是民宿房東主要的支出之一。

當前，當整個民宿行業陷入「冰凍」期，沒有收入時房屋租金支出，成本問題凸顯。「現在沒有任何收入」，在北京全職經營民宿的阿土告訴記者，「（疫情期間）損失大概有 12 萬左右。」

「其實壓力還是很大的。」阿土表示，「每天都看著很多訂單不斷的在取消，不斷的有客服電話（打進來退訂），很焦慮。」

同阿土一樣，沒有民宿的收入后，大連兼職房東王典近期的生活完全是在消耗以往的積蓄，「我們的工作收入基本用來還房貸了，原本經營民宿的收入用來日常生活，現在沒有了民宿的收入，只能靠存款了。」

記者了解到，當前民宿領域普遍處于 0 收入的狀態，疫情給這個領域帶來了沉重的打擊，而這種打擊，短期內或許難以消除。木鳥民宿 CEO 黃越認為「當前才是冰凍期的開端。」據悉，以往清明五一小長假出游的民宿訂單基本在三月開始出現，而今年截至 3 月 3 日，各平臺清明、五一的民宿訂單大多處于空置狀態。「如果連五一的訂單都不保，對旅游業會是不小的打擊。」

據悉，民宿的旺季與假期緊密相關，一年往往可以分為四個旺季——春季旺季包括清明、五一小長假，夏季主要以暑假為主，秋季主要集中在國慶長假，冬季包括元旦及春節假期。

當前受到疫情影響，旅游業春節假期的收入基本歸零，后續如果春季旺季再受到影響，對旅游行業來說，相當于損失了全年 1/2 的收入，影響深遠。

疫情帶來的或將是一次民宿行業的洗牌

疫情的打擊突如其來，或將會催化民宿行業迎來新一輪的洗牌。

當前民宿市場中可根據趨于分為城市民宿和鄉村民宿，其中城市民宿主要針對城市差旅用戶，大多集中在一線城市和旅游資源發達的城市，多由個人或者小型公司運營。該類民宿具有前期投入相對較少，回本較快，但租金成本和人力成本占據較大比重的特點，他們的現金流相對緊張，抗風險能力較小。

鄉村民宿主要指代品質較高的鄉村民宿，典型代表包括莫干山民宿等，主要滿足中產階級度假需求。綜合來說，該類民宿具有前期投入成本較大，與當地旅游產業聯系較為緊密，部分民宿實現集團化運營的特點，房租與人力成本占比較低，抗風險能力較大。

本次疫情帶來的沖擊，主要作用在抗風險能力較小的城市民宿中。該類民宿當前往往處于收入歸零、成本壓力不減的狀態。如疫情不能盡快結束，該類民宿或將迎來大面積的洗牌。尤其是小規模化經營的城市民宿「二房東」，他們手中往往有多套房源，同時雇傭專業保潔、管家經營管理，租金成本、人力成本也相對高昂。一旦長期處于無收入狀態，資金鏈很快會斷裂，甚至處于負債狀態。

同時，這種洗牌不僅對民宿主來說，承擔上游預訂業務的民宿平臺也會受到相應的沖擊。據悉，民宿預訂平臺的收入來源主要為預訂分成，相關資料顯示，不同平臺的分成大致為房間預訂價格的 10-15% 左右。若以民宿旺季單套價格 500 元計算，民宿預訂平臺的單筆訂單收入僅為 50-65 元左右，可謂十分微薄。因此，民宿預訂平臺在經營中對訂單數量的依賴程度較高，往往需要靠「走量」實現盈利。

當前疫情期間，民宿預訂所有訂單均如數取消，線下房源沒有產生任何交易，線上平臺自然也無任何收入。這對于收入渠道較為單一的民宿預訂平臺來說是「滅頂之災」。

同時，大部分民宿預訂平臺均推出了資金保障的功能，即訂單成功交易結束后，平臺會將收入減去分成后再支付給房東。期間若出現退訂，則會根據不同的退訂規則退還費用給房客，平臺不收取費用。因此，部分平臺為保證服務順利進行，提升平臺房源服務質量，也會酌情推出自營房源。

典型包括途家網與途家斯維登酒店集團，木鳥民宿旗下推出的部分自營「四木」房源等。此時，自營房源的成本支出無法減少，并且一段時間內也少有訂單，也會加重平臺的壓力。

因此，不少民宿主和平臺認為此次疫情可以看做是行業經受的一次「考試」，能力不足，準備不足，資金不足的房東與平臺或將會黯然退場。

疫情是短暫的，行業卻是長久的

而「大考」進行時，選擇接受考驗并做好積極應對，可以說是當下最積極的心態了。大連兼職民宿房東王典告訴記者，疫情雖然讓她沒有了民宿的收入，「但我依然覺得這是一件好事，是有雙面性的。」王典表示，這一次疫情給長期忙碌的她放了一假，讓自己有時間去重新思考如何經營民宿。「如果疫情沒有發生，我可能會繼續擴張，增加房源，把自己的想法全部付諸實踐。

但現在看來，這種盲目的擴張就像‘狗熊掰棒子’，劈一根弄一根，自己不會重新思考自己經營中還有什么缺點，有什么可以改進的地方。現在，我有時間重新思考未來的經營策略了。」

目前，大多數民宿房東都如同王典一樣積極，期待著疫情盡快結束。北京的全職民宿房東阿土告訴記者：「疫情剛來的時候，大家（房東們）都（因為訂單全部取消）很驚慌失措，也有抱怨的，也有發泄情緒的。現在，愿意堅持把這個事情做下去的人都在互相鼓勵，交流怎么節省成本，怎么和房東商量減免租金的方法」，「疫情是暫時的，以后留下來的會是更多、更好、更專業的房東，以及信心更堅定的房東。」

對行業發展的信心是支持民宿房東保持樂觀的重要原因之一。自 2015 年左右發展至今，民宿領域已經有了 5 年左右的歷史。這期間無論是消費者接受程度還是大眾的認知都在不斷的進步，最典型的表現就是對民宿的稱呼上。

阿土告訴記者：「2016 年左右，在小區里經營的民宿被叫做日租房，聽起來就不太安全，也經常會被物業、民警找去溝通。現在，大家的稱呼都變了，改叫做民宿。沒有原先那種防備的意思了。」

接受程度的改變也意味著民宿行業的市場教育正在普及，行業正在不斷的發展，典型表現包括從業人員的增加、民宿房源的增長以及民宿消費市場的擴張。產業研究院數據顯示，至 2018 年中國在線民宿房源數量約為 107.2 萬，較 2017 年增加近 20 萬間，從業房東約合 32.5 萬，比 2017 年增加 2 萬余人。

同一時間，易觀智庫數據顯示，2018 年中國在線民宿市場規模為 116.7 億元，2019 年民宿市場規模為大約為 156.8 億元。綜合來看，民宿市場當前正處于高速發展的階段。可見，民宿行業的快速發展是市場中各個環節共同進步的結果，而歸根溯源，民宿行業的發展的根源是建立在分享概念上的「分享經濟」帶動的資源再利用。

木鳥民宿黃越認為，這種分享經濟本質上是一種資源的再利用，對多方來說均是有益的。「當前，景區周邊的房子往往長期處于空置狀態，缺乏維護，房子的狀態則會越來越差，對房東來說一種損失。民宿出現以后，將這些房源再次利用，是真正意義上盤活了閑置資源。同時，民宿的經營中也出促成了保潔、管家等職業的出現，無形中增加了就業。最重要的是民宿房源補充了酒店行業的房源，對刺激旅游經濟發展來說也有積極作用。」

當前，全面復工在除了湖北以外的全國各地陸續展開，雖然旅游行業暫未出現明顯的「解凍」跡象，但包括木鳥民宿 CEO 黃越、北京職業民宿房東阿土以及大連兼職民宿房東王典都表露出對疫情過后行業復蘇的積極心態。他們一致認為，「疫情是短暫的，行業發展卻是長期的」。

*本文來源：IT桔子，作者：武玥，原標題：《全年50%收入不保的民宿行業還撐得下去嗎？》。