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登錄民宿主「鄉野療愈」計劃發布后,我們被問到最多的問題其實是——“你們怎么樣能夠順利聯絡對接,以及準確地甄別享受度假權益的醫護人員呢?”對于一個以志愿者為核心的去中心化公益項目,這毫無疑問是一個挑戰。處理不當,甚至有可能引發信任危機。
德蘭修女有句名言——當上帝認為你在做正確的事情,就會派天使來幫助你。
就在近日,中國患者援助聯盟宣布:將以其公益項目「處方關愛」與由民宿人發起的「白衣天使,鄉野療愈」公益項目展開正式合作。
▲ “一切為了患者”是鐘老成立中國患者援助聯盟的初心。
聯盟主席鐘南山院士對此表示:一切為了患者,更要讓全社會形成一種命運共同體的意識。一方面呼吁社會關心、援助患者;另一方面也要關愛醫護,為了幫助醫護更好地工作和服務患者。
也正是抱持這樣的初心,鐘老在疫情期間發起「處方關愛」公益項目,旨在通過打造和推廣多種形式的“處方”關愛,為患者提供醫藥援助和健康照護,為醫護人員提供專業支持和人文關懷。
據悉,中國患者援助聯盟成立于2019年11月2日,由全國人大副委員長陳竺、中國工程院院士鐘南山等核心人員倡議發起,由中國初級衛生保健基金會、中國紅十字基金會、北京康盟慈善基金會等社會慈善組織、企事業單位共同響應組建的全國性,國際化,專業性的醫療公益聯合體組織。
聯盟核心發起人之一柳鶯則表示,他們在了解到相關內容后,立刻被「鄉野療愈」計劃的初衷感動,“將精品民宿分享給醫生,就是對他們最好的關懷與回報,帶著家人去鄉間享受幾天悠閑的時光,會讓他們感受到全社會都和他們在一起,并肩而行。”
「處方關愛X鄉野療愈」聯合公益行動將就后續醫療端溝通對接、療愈活動策劃、以及更多社會公益可能性,展開深入探討與對接合作;并將充分發揮“跨行業、雙平臺”的優勢互補,確保公益的專業、效率、協同、透明。
01. “去中心化”公益的第一輪勝利
▲肆禧·山外,坐標四川青城山,此次提供50間夜
「白衣天使,鄉野療愈」則是一項由全國各地民宿人及民宿協會自發的公益項目,以去中心、非犧牲的公益為核心精神,倡導民宿主適度捐贈出平時間夜,用鄉野的愛,療愈戰疫歸來的天使。
行動始自于民宿人的溫暖,卻為抗疫之下的互聯網公益書寫了一個奇跡——在3天內就突破了原10000間募集目標,在40天內收到全球1368家民宿酒店馳援,募集總數超過43000間夜。上青旅、浙旅兩家文旅巨頭的宣布加入后,項目覆蓋的資源也從住宿延伸至大旅游板塊。
基于自媒體時代的流量優勢,充分發揮去中心化的組織模式和傳播原則,讓更多地方協會加入行動執委會并發揮組織有效性,讓更多民宿主個體愿意投身其中,成為公益傳播中的主體和倡導者,這是公益的規模在初期迅速裂變的關鍵。
▲ 云南美景,云南片區此次提供8045間夜
技術支持、旅行管家服務、自駕游路線、免費景區門票、睡眠枕.......這場公益的持續發酵更是解構了傳統公益的單一捐贈形態,充分整合了社會的富余資源,讓更多人能在這樣公益中發揮力所能及的力量而享有自主權,“白衣天使可能需要什么,我們就把什么送到他們手中去。”
而就在實現階段性勝利的時刻,「鄉野療愈」項目卻對外宣布停止募集宣傳,表示不盲目追求規模擴張,而是將集中組織的有限人力及精力,更多轉向后續醫護對接和服務端。
02. 下半場挑戰:善意如何精準觸達?
「鄉野療愈」秘書長曹曉艷認為:“當全國民宿主和文旅人,以空前的熱情,完成了對「鄉野療愈」的一次信任委托,我們也要要繼續堅持去中心化的原則,履行公益中間平臺的使命,同時服務好民宿主和白衣天使,讓大家的善意能更好地傳達到天使手中。”
“同時公益也是一件專業的事,透明、信任是它的靈魂。資質是否合格?過程是否合規?運轉是否高效?不是一感動就往前沖,而是必須要有一批志愿者組織作為堅實后盾,以有序協作提高公益平臺的效率;需要專業的公益經驗范本,確保流程嚴謹、過程透明;需要跨行業組織的抓手,打通與醫療行業之間的信息壁壘,才能最終更好地服務于醫護人員。”
▲ 泰山云夢軒,坐標山東濟南,此次提供100間夜
然而作為一個以志愿者為核心的去中心化公益項目,尤其是在并不擅長的醫療行業領域進行末端發力,是巨大的挑戰;對此,「處方關愛」就如同空降的“關鍵盟友”。
目前,「處方關愛」以其核心發起方之一的北京康盟慈善基金會與“鄉野療愈”的運作平臺-上海伴城伴鄉城鄉互動發展中心簽署合作協議,并由「處方關愛」項目提供首批援鄂醫護名單。目前,雙方正在共同制定受益者名單審核過程規范以及溝通機制,為醫護預訂端口開放做最后準備。
雙方共同表示,將做到公益信息最大程度的公平、透明度,完善規范項目流程,同時也要充分保護醫護信息隱私。
03. 處方關愛:社會給醫護人員的“療愈處方”
談起「處方關愛」命名,柳鶯這樣解釋:“一是對于患者而言,為疫情期間一些患者提供醫藥援助、疾病教育和健康照護;二是對于醫生而言,將寫滿來自社會的愛的處方送給原本開處方的醫生手中,讓醫生感受不一樣的關懷。”
▲ 鐘南山院士提筆的“處方關愛”
社交移動時代改變了公共事件的發展,當社會溝通越來越回歸于個體間的自由交流,我們看到了明星對醫護粉絲的“翻牌”式鼓勵;看到公眾給一線醫護微博留言、線下點外賣,這種表達情感的方式正在變得越來越近距離和真實。
而此次文旅人也不僅僅是公益捐贈者,他們更是身體力行的倡導者和踐行者——通過自主生成海報對醫護人員大聲說出“歡迎你到我家來住!”是公益創新帶來的表達自由和更高參與感;他們也將在未來以專業和溫情的服務,擁抱歸來鄉野的白衣天使,這是對公益距離的無限縮短。
▲ 藍蓮花開民宿,坐標浙江杭州,此次提供100間夜
當公益傳播不僅在公共性以及利益層面展開,公益在每個人生命底色上的延展也被看見,讓公益更有情感。于是熱愛生活的文旅人,也將用他們最燦爛的生命底色,開出一張張療愈天使的關愛“處方”。
04. 持續公益策劃,療愈社會心理
柳鶯也表示,疫情結束后,需要被療愈的不僅是經歷過生死戰場后的醫護群體,整個社會的心理重建也才剛剛開始。對時而緊張時而緩和的醫患關系,也要在這場社會傷口的療愈中持續深入地彌合。不能僅在需要他們時給予鮮花和掌聲,而是織就一張覆蓋全社會的溫情網絡,讓各行業共同努力喚醒全社會對醫生的尊重和關懷。
▲ 武漢方艙醫院陸續休艙,抗疫一線的白衣天使,你們辛苦了!
而目前「處方關愛X鄉野療愈」也已經對接到線上教育、心理咨詢、內容創作平臺、文藝圈等多種行業,不同的行業因為這次疫情打破了壁壘,守望相依,成為了堅不可摧的無形后盾。在未來,也將就民宿作為醫療援助點、社會療愈活動策劃等一系列公益議題進行可行性探討,對更廣范圍的公益跨界與賦能保持開放性。
一場優質的公益活動會將同呼吸的命運共同體緊緊聯系在一起,用自身的冗余資源供輸血液,也探求自我生存之道。同時一場優質的公益活動會像磁體一般,不斷的吸引行業內外的平臺關注,成為一個更加系統化、組織化的公益聯盟。
“我們捐不出千萬上億的善款,但是我們絕不會讓自己在這場戰‘疫’中缺席。”
這一次「鄉野療愈x處方關愛」的聯合,是一場勢在必行的聯合。因為它不僅是兩個擁有著同樣初心的平臺一起發力,更是互聯網時代每個公益個體躬身入局,共同創造的公益奇跡。