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2020年國(guó)慶、中秋假期，在全國(guó)抗疫斗爭(zhēng)取得重大戰(zhàn)略成果的背景下，我省文旅產(chǎn)品供給豐富，假日活動(dòng)豐富多彩，游客出游意愿強(qiáng)烈，旅游行業(yè)全面動(dòng)了起來(lái)，旅游從業(yè)人員紛紛忙了起來(lái)，旅游市場(chǎng)再次火了起來(lái)，文旅業(yè)在推動(dòng)內(nèi)循環(huán)發(fā)展中的牽引作用開(kāi)始顯現(xiàn)。2020年國(guó)慶假期（8天），全省共接待游客7234.98萬(wàn)人次，與2019年國(guó)慶假期（7天）相比增長(zhǎng)了9.09%，旅游收入360.71億元，與2019年國(guó)慶假期（7天）相比恢復(fù)了71.86%。其中，全省A級(jí)景區(qū)共接待游客1391萬(wàn)人，與2019年國(guó)慶假期（7天）相比恢復(fù)了90.40 %，營(yíng)業(yè)總收入 7.2億元，與2019年國(guó)慶假期（7天）相比恢復(fù)了89.2%。全省縣級(jí)以上公共圖書(shū)館、文化館、博物館進(jìn)館及參與活動(dòng)人數(shù)401.12萬(wàn)人次。總的來(lái)看，全省旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一、疫情防控措施落實(shí)到位

全省文化和旅游部門(mén)堅(jiān)持把文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所疫情防控放在首位。一是做好景區(qū)公共衛(wèi)生防控。重點(diǎn)督促旅游景區(qū)、博物館圖書(shū)館文化館等定時(shí)對(duì)票務(wù)中心、洗手間、索道站等公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生無(wú)死角消殺，全面實(shí)施健康碼、測(cè)體溫、戴口罩、一米線(xiàn)等措施。龍門(mén)石窟等景區(qū)堅(jiān)持入園檢實(shí)名、檢綠碼、檢體溫、檢口罩“四必檢”制度，全面保障游客安全。二是堅(jiān)持門(mén)票預(yù)約服務(wù)制度。用好智慧旅游平臺(tái)，引導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)完善門(mén)票預(yù)約服務(wù)制度，推動(dòng)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”常態(tài)化，全省100家重點(diǎn)景區(qū)全部部署分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)，并接入省智慧旅游開(kāi)放平臺(tái)。河南博物院、云臺(tái)山、清明上河園、老君山、銀基國(guó)際旅游度假區(qū)等，采取智慧化手段進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約售票，并通過(guò)設(shè)立疏散區(qū)、拉開(kāi)節(jié)目表演范圍、延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間等多種手段，實(shí)施游客分流。三是嚴(yán)格控制景區(qū)客流量。嚴(yán)格執(zhí)行A級(jí)景區(qū)接待游客量不超過(guò)景區(qū)最大承載量75%、劇院等演出場(chǎng)所觀(guān)眾不超過(guò)演出場(chǎng)所座位數(shù)75%的規(guī)定。限制售票大廳購(gòu)票游客人數(shù)，防止游客在售票大廳聚集。

二、旅游市場(chǎng)全面恢復(fù)

雙節(jié)并至，游客出游熱情高漲，全省文化和旅游部門(mén)堅(jiān)持提前謀劃，及早準(zhǔn)備，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，豐富節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容，全省旅游市場(chǎng)一掃疫情帶來(lái)的陰霾，出現(xiàn)了全面恢復(fù)的好勢(shì)頭。一是出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策拓展市場(chǎng)。節(jié)前，省文化和旅游廳、省財(cái)政廳聯(lián)合制訂了《河南省旅游市場(chǎng)恢復(fù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)旅游市場(chǎng)恢復(fù)良好的縣（市、區(qū)）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)各市、縣出臺(tái)優(yōu)惠政策，撬動(dòng)景區(qū)、旅行社等市場(chǎng)主體通過(guò)門(mén)票優(yōu)惠、組織專(zhuān)列、包機(jī)等形式拉動(dòng)旅游市場(chǎng)。二是加強(qiáng)宣傳激活市場(chǎng)。辦好“豐收中原·老家河南”系列活動(dòng)、“大美黃河·醉美鄭州”短視頻創(chuàng)作大賽、河洛文化旅游節(jié)、三門(mén)峽黃河文化旅游節(jié)等重點(diǎn)活動(dòng)，聯(lián)合抖音、快手、攜程、騰訊等新媒體，做好文化和旅游市場(chǎng)宣傳推廣，增強(qiáng)了市場(chǎng)吸引力。三是組織活動(dòng)營(yíng)造節(jié)日氛圍。全省各地根據(jù)自身特點(diǎn)，組織舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)豐富假日市場(chǎng)需求。全省舉辦的較大規(guī)模文化旅游活動(dòng)近600個(gè)，農(nóng)民豐收節(jié)、登山節(jié)、紅葉節(jié)、美食節(jié)、采摘節(jié)、紅色電影節(jié)、電音節(jié)、漢服節(jié)、雜技表演、舞獅等傳統(tǒng)民俗文化展演、攝影展、書(shū)法展、詩(shī)詞大會(huì)、農(nóng)特產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)等，吸引了眾多游客參與。

三、新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品受到青睞

不同層次、不同業(yè)態(tài)的文旅產(chǎn)品更好地滿(mǎn)足了游客多樣化、品質(zhì)化的旅游需求。一是高端產(chǎn)品人氣爆棚。銀基國(guó)際旅游度假區(qū)動(dòng)物王國(guó)、黃帝千古情、建業(yè)電影小鎮(zhèn)等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品吸引了大量游客。假日期間，銀基國(guó)際旅游度假區(qū)共接待游客38萬(wàn)人次，比去年假期人數(shù)增長(zhǎng)515％，營(yíng)收8900萬(wàn)元，比去年假期增長(zhǎng)635％。黃帝千古情演藝節(jié)目每天演出8場(chǎng)，每場(chǎng)觀(guān)眾2000多人。鄭州建業(yè)電影小鎮(zhèn)每天上演49個(gè)演出節(jié)目，共吸引游客21.65萬(wàn)人次，比去年假期增長(zhǎng)23%。二是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫。“到農(nóng)村去”正在成為越來(lái)越多人出游的新選擇，全省鄉(xiāng)村游人數(shù)占全部游客的75%以上。鄉(xiāng)村游產(chǎn)品不再局限于住農(nóng)家樂(lè)、吃農(nóng)家菜，全省各地開(kāi)發(fā)了更多富有文化的鄉(xiāng)村游產(chǎn)品，讓游客在鄉(xiāng)村游中感受文化、愉悅身心、留住鄉(xiāng)愁。林州市“大美林州鄉(xiāng)村旅游全攻略”推出的渠畔鄉(xiāng)村游、菊鄉(xiāng)賞花游等鄉(xiāng)村旅游線(xiàn)路，引來(lái)大批游客。信陽(yáng)新縣阮灣體育小鎮(zhèn)、九女潭登山步道、武占嶺度假區(qū)等戶(hù)外體驗(yàn)基地游客絡(luò)繹不絕。欒川縣重渡溝景區(qū)舉辦的“欒川味道”農(nóng)家菜系列美食品鑒會(huì)吸引了大批游客品鑒。盧氏縣多個(gè)鄉(xiāng)村紛紛開(kāi)展的“迎雙節(jié)·話(huà)脫貧”拔河比賽、象棋比賽、串煙葉比賽等趣味性運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓游客參與其中。南陽(yáng)市“走進(jìn)美麗鄉(xiāng)村”大型自駕活動(dòng)，吸引了大量外地游客參與體驗(yàn)。精品民宿再獲市場(chǎng)肯定，全省近600家民宿成為游客休閑度假的重要選擇，濟(jì)源的小有洞天、焦作的云上的院子、淇縣的靈泉妙境等精品民宿一房難求，大別山露營(yíng)公園、老家寒舍、水塝院子、木槿山崗等網(wǎng)紅民宿在節(jié)前兩周預(yù)訂一空。三是夜間旅游倍受歡迎。各地通過(guò)夜景、夜食、夜秀、夜游、夜購(gòu)、夜娛、夜宿進(jìn)一步創(chuàng)新夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，聚人氣、引客流。濟(jì)源王屋老街“山海幻境”夜游項(xiàng)目持續(xù)上演，單日游客量突破1.5萬(wàn)人次。櫻桃溝景區(qū) “豫見(jiàn)?櫻桃溝” 夜游項(xiàng)目，以燈光秀+演藝的形式，打造以愛(ài)情為主題的新地標(biāo)，假日累計(jì)接待游客18.55萬(wàn)人，比去年假期增長(zhǎng)16.16%，實(shí)現(xiàn)旅游收入918.2萬(wàn)元，比去年假期增長(zhǎng)14.99%。

四、文明旅游氛圍濃厚

各景區(qū)通過(guò)多種形式倡導(dǎo)文明旅游，文明、健康、綠色旅游漸成新風(fēng)尚。一是愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)成為一大主題。全省各景區(qū)五星紅旗迎風(fēng)招展，祝福偉大的祖國(guó)繁榮昌盛、越來(lái)越好。云臺(tái)山景區(qū)的共展巨幅國(guó)旗、萬(wàn)名游客獻(xiàn)唱《我愛(ài)你中國(guó)》活動(dòng)，南太行景區(qū)的“祝福祖國(guó)·敬禮國(guó)旗”國(guó)慶節(jié)主題活動(dòng)，新安縣圖書(shū)館的《我和我的祖國(guó)》優(yōu)秀影片展映活動(dòng)，紅旗渠景區(qū)的“我和國(guó)旗合個(gè)影”活動(dòng)，清明上河園景區(qū)免費(fèi)向游客發(fā)放國(guó)旗，洛陽(yáng)重渡溝景區(qū)的大型紅歌會(huì)，新鄉(xiāng)寶泉景區(qū)千人現(xiàn)場(chǎng)誦讀《讀中國(guó)》，都受到游客的稱(chēng)贊。二是便民服務(wù)受到稱(chēng)贊。欒川縣、新安縣、盧氏縣、新縣等重點(diǎn)旅游縣在高速口設(shè)置志愿服務(wù)臺(tái)，為游客提供咨詢(xún)服務(wù)、常用藥品。河南博物院推出“特約講解”活動(dòng)，由首席講解員擔(dān)任授課老師，以“學(xué)堂授課+國(guó)寶探秘+文創(chuàng)手工”的形式進(jìn)行授課，寓教于樂(lè)。新縣發(fā)布文明旅游倡議書(shū)、“十一”出行溫馨提示，號(hào)召本地居民讓路于客、讓景于客，縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨街單位、企業(yè)和商鋪的停車(chē)場(chǎng)、廁所全部免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。老君山景區(qū)為游客提供免費(fèi)的姜湯，路過(guò)的游客可以隨手拿一杯，喝了暖胃又暖心。偃師馬蹄泉景區(qū)一家“10元管飽”飯店，迎合游客口味和需求推出低價(jià)大眾口味餐，讓游客吃得起、吃得飽、吃得好，引起網(wǎng)絡(luò)廣泛關(guān)注，文化和旅游部輿情專(zhuān)報(bào)以《景區(qū)“10元管飽”飯店可以更多些》為題進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。三是引導(dǎo)游客文明旅游。全省各景區(qū)積極倡導(dǎo)游客文明出行,增強(qiáng)文明旅游意識(shí),在景區(qū)內(nèi)營(yíng)造出濃厚的文明旅游氛圍，塑造了文明旅游亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。清明上河園景區(qū)利用景區(qū)內(nèi)外LED大屏幕播放“講文明樹(shù)新風(fēng)”文明旅游宣傳片，在30萬(wàn)份游園秘籍上印發(fā)“文明旅游從我做起”等宣傳提示語(yǔ)，在所有餐桌上張貼“節(jié)約用餐文明旅游”標(biāo)識(shí)，全方位提醒游客文明旅游。針對(duì)游客隨意觸摸千年佛像問(wèn)題，龍門(mén)石窟景區(qū)增加安保人員、設(shè)置提示標(biāo)牌，對(duì)容易被觸摸的巖壁文物進(jìn)行了防觸摸防護(hù)性處理，加裝了高密度防護(hù)隔欄，常態(tài)化設(shè)置固定崗，保護(hù)文物安全，倡導(dǎo)文明旅游。重渡溝景區(qū)發(fā)起“煙頭不落地”文明旅游號(hào)召，游客可以用撿來(lái)的煙頭，在景區(qū)兌換精美的小禮品，讓游客在游覽過(guò)程中收獲一份意外驚喜。

五、老家河南旅游品牌受到好評(píng)

假日期間，我省夜游經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村旅游、安全旅游、文明旅游、文化生活等受到各類(lèi)媒體廣泛報(bào)道，河南旅游品牌形象充分展現(xiàn)。一是中央媒體高度關(guān)注。中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》《東方時(shí)空》《朝聞天下》《新聞直播間》等欄目首播發(fā)稿總計(jì)29條。其中，央視《新聞聯(lián)播》共播發(fā)5條，包括“商丘永城芒碭山傳統(tǒng)非遺項(xiàng)目打鐵花表演”“河南文化旅游特色村南陽(yáng)畫(huà)家村里，志愿者和孩子們慶國(guó)慶、過(guò)中秋的場(chǎng)景”“鄭州流光溢彩綠城夜明媚動(dòng)人的過(guò)節(jié)氣氛”“省內(nèi)外游客在河南洛陽(yáng)王城公園踏秋賞花正當(dāng)時(shí)”“河南新鄉(xiāng)寶泉景區(qū)舉行特色曬秋活動(dòng)”等內(nèi)容。此外，新華社、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、中國(guó)文化報(bào)和中國(guó)旅游報(bào)等媒體對(duì)全省各市、景區(qū)的特色活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道25篇。二是省級(jí)主流媒體廣泛報(bào)道。《河南日?qǐng)?bào)》共刊發(fā)10個(gè)整版雙節(jié)文旅專(zhuān)題報(bào)道、4次一版報(bào)道，節(jié)日文旅內(nèi)容占版量達(dá)到總出版量的近三分之一。河南日?qǐng)?bào)客戶(hù)端刊發(fā)全省旅游相關(guān)報(bào)道109篇。河南電視臺(tái)除了向央視平臺(tái)積極推送優(yōu)質(zhì)新聞外，《河南新聞聯(lián)播》《聚焦》《聞達(dá)天下》《午間報(bào)道》累計(jì)播發(fā)百余條。河南旅游廣播私家車(chē)999重點(diǎn)推出“坐著高鐵回老家”系列報(bào)道，并通過(guò)大象客戶(hù)端和抖音、微信傳播，累計(jì)閱讀量60萬(wàn)。三是新媒體平臺(tái)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。字節(jié)跳動(dòng)在頭條端發(fā)起的“十一黃金周，暢快游河南”頭條話(huà)題，總閱讀量近億，討論量近10萬(wàn)。結(jié)合央視中秋晚會(huì)在洛陽(yáng)舉辦，字節(jié)跳動(dòng)公司搭建的抖音話(huà)題，投稿量4533支，話(huà)題傳播量5.3億，10月1日當(dāng)天沖進(jìn)抖音全國(guó)熱榜前十名。快手平臺(tái)邀請(qǐng)了53位達(dá)人，10位頭部達(dá)人深入洛陽(yáng)各地區(qū)、各景點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)下打卡活動(dòng)，共創(chuàng)作出了211條相關(guān)作品，作品總播放量達(dá)到4609.7萬(wàn)。攜程集團(tuán)利用新媒體矩陣對(duì)河南國(guó)慶活動(dòng)進(jìn)行推廣，活動(dòng)曝光量已突破2000萬(wàn)。大河網(wǎng)、映象網(wǎng)等省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布、轉(zhuǎn)載文旅相關(guān)稿件130余篇，人民號(hào)、今日頭條、百家號(hào)、趣頭條、鳳凰號(hào)等第三方平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，形成多平臺(tái)宣傳合力。

六、安全生產(chǎn)防線(xiàn)繃緊筑牢

全省文化和旅游系統(tǒng)嚴(yán)守安全底線(xiàn)，全面保障游客安全。一是加強(qiáng)安全檢查。省文化和旅游廳成立8個(gè)督導(dǎo)組，對(duì)旅游景區(qū)和熱門(mén)景點(diǎn)開(kāi)展“全覆蓋”風(fēng)險(xiǎn)排查和消防安全檢查。節(jié)日期間，全省共出動(dòng)執(zhí)法人員28234人次，檢查文旅經(jīng)營(yíng)單位14111家次，其中檢查旅行社及其分支機(jī)構(gòu)2329家次、旅游團(tuán)隊(duì)388個(gè)、旅游景區(qū)1300家次、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所7497家次、娛樂(lè)場(chǎng)所2454家次、演出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所143家次。共發(fā)現(xiàn)疫情防控隱患125個(gè)，發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)問(wèn)題155個(gè)，并全部督促整改。10月1日山西太原火災(zāi)事故后，省文化和旅游廳印發(fā)了《關(guān)于落實(shí)文化和旅游部電視電話(huà)會(huì)議精神的緊急通知》，迅速將文旅部的要求和提示轉(zhuǎn)發(fā)到各地，并通過(guò)每天一次視頻調(diào)度等形式，督促各地全面落實(shí)安全生產(chǎn)檢查任務(wù)和有關(guān)防范措施。全省各市、縣黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)深入旅游景區(qū)和熱門(mén)景點(diǎn)排查、整改安全隱患。對(duì)小浪底景區(qū)廖塢村非法設(shè)立觀(guān)景臺(tái)存在安全隱患的問(wèn)題，省文化和旅游廳與濟(jì)源市政府迅速組織聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行了封閉拆除。云臺(tái)山景區(qū)對(duì)車(chē)輛、游船、索道等設(shè)備堅(jiān)持“每天一檢”，200輛旅游觀(guān)光巴士全部安裝視頻監(jiān)控報(bào)警終端，對(duì)駕駛員狀況、運(yùn)行軌跡、行車(chē)安全狀況做到全程監(jiān)控、提前干預(yù)、主動(dòng)報(bào)警，在森林防火方面，發(fā)揮智慧系統(tǒng)作用，和消防部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)，對(duì)園區(qū)實(shí)行“云監(jiān)控”，景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁明火，設(shè)置火種寄存點(diǎn)5個(gè)、安全員169人，做到“人防、技防”雙到位。二是加強(qiáng)應(yīng)急值守。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班和事故信息報(bào)道等制度，及時(shí)解決和處理涉旅問(wèn)題和投訴，各地綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)全員在崗，實(shí)行文化和旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)日?qǐng)?bào)告制度，每天晚上九點(diǎn)前上報(bào)前一天檢查巡查及執(zhí)法工作數(shù)據(jù)。三是加強(qiáng)安全提醒。針對(duì)天氣變化、交通擁堵等情況，加強(qiáng)預(yù)警提示，通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、游客服務(wù)中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等多種形式，引導(dǎo)廣大游客合理安排行程時(shí)間和出行方式。

*本文來(lái)源：河南省文旅廳，原標(biāo)題：《旅游滿(mǎn)血復(fù)活 市場(chǎng)安全有序—2020國(guó)慶中秋河南文化和旅游市場(chǎng)綜述》。