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登錄教育旅游是以教育活學習為目的的旅游活動寓教于游、寓學于樂。執惠旅游通過調查整理發現,教育旅游的內涵極其豐富,具體可包括國際和國內的教育交流、訪問、會議,教師休養度假,學生出入境修學旅游,以及寒暑假期間的各種內容、各種形式的夏(冬)令營、大學學府游、家長攜子游(親子游)、科技旅游、紅色旅游、教育考察、文學旅游、國防旅游、科普教育游、景區觀光游、教學科研游、書法觀賞交流游、農業科技游、民族文化游、校長和教師培訓等。
中國教育旅游產品要在主題上多下苦功,拓展內涵,從服務品質到市場運營,以及在其他更多層面上考慮,才能將產品的市場規模真正做大做強。首先需要遵循一些基本原則:
1、產品設計主題化
在我國港、澳、臺等地的夏令營游開展較為成熟的一些地區,每個夏令營都有一個明確的主題,行程是經過精心設計而成的,且節奏安排緩慢一般為7-10天。在此期間,組織方根據孩子自身特點,精心設計出多個可供學生選擇的的主題,如生物、地質、海洋、環境保護等夏令營,時間安排上長短結合,并根據不同階段的小學生、中學生、大學生的客觀需求和接受能力出發,真正讓學生在游覽過程中做到每日有收獲和進步,同時也樹立了教育旅游產品在市場中的形象。
2、市場運作品牌化
目前中國的教育旅游市場很龐大,許多旅游企業和培訓機構都積極涌入,但行業里急功近利的心態導致整體產品不規范,市場上始終未出現有影響力的品牌化教育旅游產品。因此,中國的教育旅游產品運作一定要實現品牌化和系列化,以此占領市場,獲取更多的市場份額。
3、服務流程規范化
教育旅游產品要實現品牌化運營,關鍵是要實現服務流程的規范化,從產品設計到基地選擇、分銷網絡建立、服務人員培訓、再到整個服務流程質量把控等,都以流程化和制度化來統籌,從而樹立教育旅游產品核心競爭力,真正實現品牌化經營。
4、市場宣傳透明化
面對熱度的教育旅浪潮,教育旅游產品要樹立市場化品牌,一定要做到宣傳的透明化。具體而言就是,教育旅游活動包含多少項目、多少景點,以及住宿、餐飲標準、專家服務的收費標準,安全人員、輔導人員、導游員收費標準等。同時,要與消費者嚴格按照國家標準簽訂教育旅游產品合同,互相約束權責利,做到明白消費和清楚履行。
5、安全保證制度化
由于參與教育旅游的對象大多為青少年和學生,低齡、自律性差、自我安全意識弱等問題要求旅游產品做到絕對安全,這也是成敗的重要環節。因此,切實加強每一環節的安全預防和保障措施,避免有風險的旅游項目,杜絕一切不安全因素。
6、綜合效益最大化
教育旅游產品作為提高公眾綜合素質的一種方式,也是普及科學知識、弘揚精神文明、培養鍛煉自立、刻苦、奮發精神及開闊視野、增長知識、激發愛國主義熱情、推動社會文化發展的重要途徑,通過開發教育旅游,能創造巨大的社會效益。
其次,對于從事教育旅游產品設計和開發的專業機構和人士,執惠旅游在此提出忠誠的建議,在產品設計上需要把握好幾個關鍵的平衡點:
一是要把握好家長和孩子需求的平衡
在針對青少年的教育旅游產品,一定要照顧到家長需求和孩子需求的平衡,不搞“補習班式”地夏令營,充分調動孩子的興趣和思考、行動主動性。因此,在產品內容的選擇和主題的提煉上,要兼顧學生與家長的雙方心理需求。
二是要把握好項目多少和價格承受力的平衡
如今教育旅游產品名目繁多讓人難以辨別和選擇。教育旅游產品的設計者們,為吸引消費者眼球,千方百計的設計各種各樣新奇項目獲得消費者青睞,以至在較長的一段時間內,出現了“劣質產品”驅逐“優質產品”的現象。因此,教育旅游產品的經營者,需要考慮產品市場接受度和消費者價格承受能力。
三是要把握好項目新奇性和安全性的平衡
一款全新主題的教育旅游產品勢必會獲得廣大消費者的青睞。但是,在追求項目新奇性的同時,一定要注意青少年身體素質和心理素質的鍛煉,在進行有一定危險性項目的同時,要具有嚴密的安全保障措施,確保項目新奇性和安全性的平衡,讓青少年在拓展能力、提高心理素質的同時,切實有效去避免任何危險。
四是要把握好經濟效益和社會效益的平衡
由于教育旅游產品具有很強的社會文化背景,容易受到廣大媒體關注。因此,企業通過產品在追求經濟利益的同時,更應注重獲得良好的社會影響,對打造產品品牌和企業形象有巨大的積極意義。這樣企業在進行產品傳播創造經濟效益的同時,也易形成良好的的社會風尚效應,獲得社會的廣泛認可。
(部分內容參考:《旅游產品設計與操作》)