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登錄1. 見識比常識重要。我們的世界觀會因我們的經驗和思維方式而受限。 如果我們不跳出原有的思維方式,我們就看不見或理解不了未來的趨勢,并且錯失很多機會。李教授引用了物理學者為例:偉大的牛頓,通過他的研究讓人類對世界有了可預測性的認知,但他的理論被愛因斯坦的相對論部分推翻。而愛因斯坦這個天才也被他的世界觀所限,無法接受量子物理。量子理論所提出的概率論,包括后來衍生的混沌論可以幫助我們了解生活中所遇到的多樣化和多變的環境。我們必須擁抱并且接受這種不確定性,在管理方面也必須采用不同的方式。今天讓我們回想一下,在我們做投資時,在什么項目上我們有見識?還是只有常識?
2. 在一個不確定的多變環境里,如何進行管理?量子論告訴我們,我們可以去掌握事情發生的概率。硅谷比較流行的做法是MVP(Minimal Viable Proposition), 簡單的說是小步快跑。 但關鍵點是每一小步都應該帶來認知,讓你更加了解產品應該如何去改,用戶到底喜歡什么。在認知的基礎上進化產品才是成功之道。相應的Fail Fast是建議創業者盡快放棄用戶不喜歡的產品或方向,節約你的試錯成本。
3. Perception is reality。很多時候我們做為這個行業的一份子,我們的行為也會影響我們觀察的對象。著名的索羅斯把自己的基金名字叫Quantum (量子),因為他知道股市其實跟物理學一樣,當我們都去關注某只股票并且炒股時,股價便會上漲。很多人認為互聯網思維的營銷都是忽悠,卻忽略了一點:外界對你的看法/評價將會變成現實。所以各位創業者,不要只顧埋頭苦干,要學會借力。不管是通過你的用戶幫你傳播或者找靠譜的投資人幫你背書,你應該去尋找各種方式提升你的影響力。
4. 混沌理論告訴我們很小的干擾可以有非常大的影響。凱文·凱利的導師,z著名的物理學家多恩·法默曾經說過“Even a small piece of near term information is good enough.” ,意思是我們必須有正面意義的短視,很小的信息量只要它是非常及時的也有非常重要的影響力。所以在管理公司時,我們與其要求做非常詳細的年度預測,不如把握好下個季度的規劃。 哪怕只比競爭對手多一點信息也可能戰勝他們。
5. 量子糾纏: 就像量子理論的“量子糾纏”一樣, 移動互聯網時代最關鍵的是關系鏈。 微信使得我們之間的溝通更加即時且便利。而品牌的傳播也通過關系鏈,尤其是通過社群的關系鏈變成幾何級的增速。在一個社群里,最重要的是連接系數。越多的連接系數代表了越多的信任關系,對信息的擴散性有極大的幫助。這里提一下美國DARPA的紅氣球實驗,主辦方在美國各地放了10個紅氣球,承諾了4萬美金給第一位找到這10個在空中飛的紅氣球。結果不到9個小時,就有一名用戶通過他的社交網絡,再通過他的弱關系(朋友的朋友)散發到15層的關系系數,找到了分布在美國不同城市的10個紅氣球。 這說明了我們不能小看關系鏈,尤其是在移動互聯網時代能夠帶給我們巨大的網絡效應。
6. 0到1: 由于冪律分布在移動互聯網時代是常態,快速到達臨界點是至關重要的。4個關鍵的要素讓你的公司更接近臨界點: 1. 競爭優勢 (不管是成本優勢,還是效率優勢等) 2. 網絡效應 3. 規模效應 4. 品牌。這點我想不必多說了,Uber的模式就是冪律分布的典型案例,所以這個領域的補貼力度很大。每個玩家都拼命的讓自己更接近臨界點。
7. 生物學的整體理論: 每個的復雜的系統都自帶幾個底層的簡單規則。如果你可以設計這些簡單規則, 最優的效果會通過進化而自然涌現。最好的例子是魚群怎么保護自己,他們的群體行為使得他們比單個小魚強多了。如果你仔細分析魚群的動作,他們的復雜系統其實只有三個簡單的規則:1. 跟隨著前面的魚,2. 跟旁邊旁邊的魚同步3. 跟后面的魚保持合理的舉例。三個簡單的規則每只小魚不需要任何的中心化指揮卻讓讓魚群充滿生命力并且強大。我們在現實生活中其實也應該去尋求復雜系統的底層的規律,并且通過不斷的進化來得到我們所要的效果。亞當·斯密的《國富論》一書的重點之一便是自由市場,自由市場表面看似混亂而毫無拘束,實際上卻是由一雙被稱為“無形之手”(invisible hand)所指引,將會引導市場生產出正確的產品數量和種類。再把這個理論引用到創業,Uber的基礎算法就是讓司機和乘客有最優質的匹配,通過靈活的價格來平衡供需。
8. 達爾文最大的學術貢獻是自然選擇:生物在生存競爭中,對生存有利的變異個體被保留下來,而對生存不利的變異個體則被淘汰,這就是自然選擇或適者生存的道理。我們可以借鑒的是我們應該鼓勵競爭,并且通過競爭得出市場的反饋,從中做出更好的選擇。所以競爭,反饋和選擇是三個方面的重點,我們必須鼓勵這三方面。
9. 自下而上的控制:科斯天花板是指當你的管理成本高于你的利潤。 在互聯網時代,超級扁平化的優勢是降低管理成本。當你讓你的組織直接面對市場,讓市場做決定,你會發現管理成本會降低。相反的如果你過于強調中心化,流程化,組織會失去進化的機會。舉個例子:啟明投資的河貍家,是一個讓所有美甲師展現自己的平臺。這個平臺沒有類似店長的管理者,每天進行模式化的管理。你面對的就是客戶,客戶喜歡你就會重復下訂單。這種組織模式大大地降低了管理成本,也讓客戶的反饋直接影響美甲師的新客戶源和未來收入。
Zappos一家很成功的美國電商公司已經開始“無管理”模式,通過小組來分化任務。每個員工可以是一個小組的組長,也可以是另一個小組的普通成員。這種管理方式或許比較極端,但是核心觀念是每個人都必須做出作出貢獻,否則你的職責將會靈活地被調整。
10. 社群擁有的并不是人群,而是他們之間的連接。 社群內的強關系有利于執行,社群內的弱關系有利于創新。所以我們選擇團隊建設時應該多考慮強關系和弱關系的搭配,兩者可以帶來不同的幫助。雷軍的小米創始團隊也正是通過這種搭配,他有金山的老將,也引進了一些外來的牛人,并且通過他們招到了更多的強將。
11. 每個社群里都會有明星節點,在移動互聯網時代,這些人可以成為你的鐵粉。大家都知道啟明投資的小米有中國最大的鐵粉社群,而這是小米的成功要素之一。 羅輯思維6萬人的社群也同樣的幫助加大這個品牌的影響力,并且通過電商幫助公司有更大的想象力。
12. 特立獨行者: 達爾文學論告訴我們一個很小的變異可以有非常突出的結果。比如一個猴子最初邁出了一小步把身體直起來了,就讓所有猴子都可以站立。在我們的周圍也有一些特立獨行者,我們必須鼓勵他們。我們也必須鼓勵犯錯誤,因為錯誤必然成為創造過程中不可分割的一部分。進化其實可以看成是一種系統化的錯誤管理機制。
13. 內在動機比外在動機重要:我們今天看到許多電商和O2O公司時常發優惠券給用戶來鼓勵他們分享,可是他們往往忽略了最可信的評論是用戶自發的。如果用戶沒有任何外在動機,他的行為也會更有持續性。舉一個跟創業有關的例子,啟明投資的知乎,每天都不斷的有專家回答問題,有網友來點評或提問。這些專家沒有什么外在動力,只是想分享自己的知識或經驗,反而增加了可信度。
我們生活在一個充滿不確定性的互聯網時代,必須通過創新來尋求突破。 做到從無中生有出更多的有要發掘更多的可能性,必須要有能自我變化的意識。希望李教授的互聯網世界觀可以幫助你打開視野,找到一些創新的法則。