午夜免费电影-中文字幕丰满乱孑伦无码专区-久久久久久亚洲精品无码-国产精品天天狠天天看

 執惠旅游6月25日受邀參加全球最大旅游平臺TripAdvisor(貓途鷹)在京舉辦的中國新戰略發布會。TripAdvisor創始人兼全球CEO Stephen Kaufer現場宣布了中國新戰略四大舉措：1、發布TripAdvisor的全新中文品牌名——貓途鷹；2、全面升級中文手機應用及網站；3、全球點評內容本土化翻譯工程啟動；4、與中國國家旅游局建立“全球戰略合作伙伴關系”等。

 隨著Expedia將藝龍賣出，按市值排名前十大中的外企公司在中國市場基本全面潰敗（參考執惠旅游劉照慧文章《Expedia撤離，在線旅游外企全面潰敗？》），這個名單中包括全球OTA的領袖企業Priceline、Expedia、HomeAway、Travelzoo、Makemytrip等。TripAdvisor自2009年4月以到到網為名進入中國，到現在發布新戰略整整走過了六個年頭。

2009年PC互聯網頹勢肇始，移動互聯網方興未艾，3G牌照發放，iPhone入華、新浪微博誕生、一年后的2010年，中國移動互聯網收入流量費用占到59.8%。其后的兩年到到網見證著中國草根內容網站（這里內容網站是指以UGC、PGC或二者兼具的模式）的崛起：2004年誕生于德國一個留學生宿舍的窮游網，2011年啟動商業化運營并在2013年7月獲得了阿里巴巴千萬美元級的戰略投資；而兩個驢友2006年建立的草根論壇螞蜂窩也在苦修8年后獲得發展空間，2014年獲得今日資本和啟明創投2千余萬美元的投資。

其后在路上、面包旅行、蟬游記、世界邦、游譜等創業公司紛紛成立，中國市場上頓時熱鬧了起來。曾經的到到網，今日的貓途鷹在這六年里是見證者，更是參與者，從PC到移動，從跟團到自由行，從結構化內容到變現路徑，“ 貓途鷹” 一雙大眼睛究竟見證了什么，它和它的中國同行將面臨什么樣的機遇和挑戰，值得一一闡述。

一、從TripAdvisor戰略談起

如果真正研究TripAdvisor的發展歷史和其2014年財報的話，我們不應對其中國新戰略感到陌生。若概括TripAdvisor此次中國新戰略的落地指標，正如Stephen Kaufer所描述的三個詞“移動、體驗、口碑”。作為全球最大的旅行平臺，TripAdvisor在2011年2月就收購了手機旅游服務商EveryTrail，而在2013年移動互聯網大爆發時又收購讓用戶將旅游照片與社交和移動結合的圖片應用Tiny Post。可以說TripAdvisor在移動化上的布局并不慢，而對其網站及中文手機版的提升則是對移動戰略的延續。體驗的提升、口碑則是TripAdvisor以點評為核心形成內容的聚合效應。

四大戰略中的第一、三和四更為重要，也是TripAdvisor多年來進展緩慢的步驟：本土化。像大多數在華外企一樣，這個挑戰持久而棘手，原因多在于授權和人才，此次Stephen Kaufer強調了對中國本土團隊的重視和信任，能夠看得出Stephen Kaufer要決心拿下中國市場。中國市場的重要性在當今世界已不是一個需要再討論的問題，截至2014年底超過1.07億人次的出境游人數加上人均3萬元的消費及兩位數以上的增長速度，這個組合會讓任何企業垂涎，關鍵是能分得多少羹。

今年2月11日 TripAdvisor公布了其截至2014年12月31日的第四季度和全年財務業績：2014全年來自北美的收入增至6.29億美元，同比增長了27%，占總收入的50%。來自歐洲、中東以及非洲地區的收入增至4.05億美元，同比增長了39%，占總收入的33%。

來自亞太地區的收入增至1.56億美元，同比增長了28%，占總收入的13%。來自拉丁美洲地區的收入增長至5,600萬美元，同比增長47%，占總收入的4%。簡單對比，我們可以看出來自占地球一半人口以上的亞太地區收入僅占13%，而其2014年同比增長僅10%；若要保持全球繼續增長中國在其中的分量不言而喻，這一重要性從早前的到到網是TripAdvisor唯一獨立域名的海外子公司及此次TripAdvisor（貓途鷹）戰略發布會Stephen Kaufer親臨一樣，中國市場被寄予厚望。

二、中國旅游O2O內容公司面臨機遇：

旅游O2O的業態不同于實物電商，游客對旅游產品是否購買，內容起到非常重要的作用。在休閑度假游領域，游客追求體驗漸成趨勢，但旅游產品同質化程度高，競品豐富，如何脫穎而出，在游客行前甚至行中決策時能否優先選擇就成為關鍵點。旅游產品可以通過內容的影響來左右消費者的決策甚至影響其體驗，游后的反饋形成的O2O閉環又將推動信息的優化乃至服務的提升，這也是旅游O2O的最大價值之一。當然單純的內容是不足夠的，旅游產品本身的硬件匹配也要跟得上。出境游的快速增長讓內容網站也隨風而動，這是旅游業的風口。

1、出境游持續火爆

根據國家旅游局數據顯示，2014年，中國內地公民出境游達1.09億人次，海外支出達到創紀錄的1648億美元，較2013年增加28%，創下兩年來最大的百分比增幅。預計2015年中國出境游客消費支出將高達1940億美元，出境旅游人數突破1.2億人次。回溯2000年，中國只有1050萬人出境游，僅僅過了14年，中國的出境旅游人數便增長了 10倍，其增長速度世界少見。不管是TripAdvisor（貓途鷹）的重新定位還是窮游網的一貫堅持甚至螞蜂窩的靈活騰挪，出境游都是重中之重，當然更準確的定位是出境自由行人群。

2、自由行

隨著千禧一代（1984-1995年）崛起，自由行漸成風潮。這個群體 2015年20-31歲，中國2.7億，占我國總人口比例的14%。他們伴隨互聯網的高速發展而成長，是主要科技產品的擁躉，92%以上擁有智能手機，每天查看手機超過150次，每天上網時間平均6.37小時。十年后他們30-41歲，大多成家立業，成為這個社會消費的絕對主力，毫無疑問，他們喜歡移動化、個性化、體驗化的旅游方式，更重要的是他們伴隨社交媒體而起，喜歡自己做決策，自由自在，說走就走，而且樂于分享，原生于社交。

3、社交化

所以旅游內容網站不可忽視社交化因素，內容的產生與分享都要有社交層面的考量，而社交性也是旅游O2O內容公司能否重獲活力的重要抓手。TripAdvisor（貓途鷹）的點評，在機制設置上的核心是“匯集眾智，服務于眾”，核心氣質在于社群文化的建設，是“community culture”,鼓勵游客互相為對方提供靠譜的決策參考，這個慢功夫一旦形成氣質和文化，壁壘就起來了。所以文化的建設核心是人群間的粘性，社交是基本功。國內內容公司多為慢公司，不管是旅游業的窮游、螞蜂窩還是非旅游業的豆瓣、果殼、知乎，一旦急功近利，氣質全失，索然寡味，攜程收購后的驢評網、蟬游記或者去哪兒自建的點評都已有了致命的軟肋（我曾寫過《去哪兒捅了馬蜂窩》的文章，對此有過點評）

三、中國旅游O2O內容公司需應對的挑戰：

但旅游O2O內容公司在出境游風口、自由行趨勢及社交化無孔不入的機會下仍然面臨諸多挑戰：

1、 內容結構化先天不足的困境

中國內容類旅游O2O公司多起步于BBS論壇時期，經過漫長的積累，已逐漸拉開距離。但大多在早期并無清晰的規劃和結構化構架，在內容的積累上重量不重質，加上早期網民的學歷、經驗、閱歷、知識結構差別巨大，多年積累的海量數據如果在早期沒做好結構化構架，后期將很難實現變現，如類似綠野戶外的困境就十分明顯，以點評為結構化核心的經過多年積累都發展的相對不錯，如大眾點評網、Yelp，TripAdvisor。旅游O2O內容公司經過早期UGC野蠻生長后，擁有了不錯的流量，但還會在一個問題上反復糾結，那就是到底是UGC還是PGC?

2、 UGC還是PGC的糾結

UGC還是PGC這個問題困擾著很多旅游O2O內容企業，在PC互聯網時代，用戶獲取信息的渠道相對單一，各種論壇十分熱鬧，天涯的崛起就是那個時代的產物，一篇帖子甚至能捧紅一個明星，甚至毀掉一個人都有可能，用戶有巨大內容生產熱情和分享動力。但移動互聯網的到來及社交工具的興盛，移動數字化閱讀漸成風氣，每個人都可以生產內容，但采用的形式和渠道卻發生了翻天覆地的變化，微博限制140字，微信也很難長篇大論，但微信自媒體公眾號的機制保留了一批內容生產者。但對旅游來說，有旅游經驗又愿意寫的人卻越來越少，普通游客一次旅行通過微信朋友圈即可滿足其分享炫耀欲。

所以不管是螞蜂窩還是窮游都有部分PGC部分，或者長期與達人合作。而世界邦（DGC，達人生產內容）、游譜采用內容見長的PGC模式，由專家來生產內容，而面包旅行則采用相對巧妙的方式以移動記錄分享工具切入，內容上以UGC為主。淘在路上對外開放其游客點評及tips的做法嘗試拋開UGC還是PGC的糾結，關注背后的社群建設。我認為內容公司不必糾結于一定是UGC還是PGC, 內容的產生路徑決定邊際成本，但內容的結構化與否卻直接影響變現路徑。社群建設+清晰結構化變現將是內容類旅游O2O公司的兩大戰略重點，近期發展迅猛的小紅書值得參考。目前來看，點評類最為成熟，變現路徑也較為清晰。

3、內容變現路徑漫長

在內容類旅游O2O變現上全球做的最為成功的還是TripAdvisor, 其2014年全年收入達到12.46億美元，同比增長32%；2014年全年的凈利潤增至2.26億美元，同比增長10%；2014年全年運營活動產生的現金流同比增長11%，達到3.87億美元，占收入的31%；從收入結構上來看，2014全年點擊付費廣告收入達到了8.7億美元，同比增長25%，占2014年全年收入的70%，2013年同期為74%。2014全年展示付費廣告收入達到1.4億美元，同比增長18%，占全年全部收入的11%，2013年同期為13%。可見TripAdvisor大多收益來源于與交易相關的點評，國內內容類旅游O2O公司在這方面都有嘗試，比如螞蜂窩的國際酒店預訂、窮游的窮游特價、面包、游譜的自由行產品及世界邦的出境游自由行電商，但離盈利還有不小距離。

四、未來發展空間在哪？

如果我們回顧TripAdvisor歷次低調而有效的收購的話，應該能向這位業界巨頭學些什么？在其2014年財報中TripAdvisor創始人兼CEO Stephen Kaufer已明確表示：“用戶不僅能夠利用我們網站上豐富的內容、全球旅游社區以及比價工具來計劃行程，更可以直接預訂酒店、景區和餐飲這三大領域的產品，這讓TripAdvisor成為了旅游業最全面的一站式服務平臺。2015年開始，我們計劃進行大力擴張，推廣這種更為完整的服務模式。”

我們注意到TripAdvisor的戰略路徑，從內容點評（酒店、餐廳）到工具應用（行程規劃、移動應用、航班信息查詢、日記記錄），到豐富的預訂品類（游輪、房屋租賃、度假活動）。我在2014年8月曾寫過《TripAdvisor：打造旅游O2O生態系統》，如今TripAdvisor（貓途鷹）在中國的再次挺進正在完善這個O2O生態系統,  但客觀來講貓途鷹在中國的挑戰一點都不小，未來如何，尚難定論。

旅游涵蓋“食宿行游購娛”六大領域，旅游領域也早已不是“機+酒”時代了，切入大生活服務領域已經是大勢所趨，中國的旅游O2O內容網站未來的選擇路徑或者大而全，或者在某個環節上做出價值，被收購或新三板上市都是不錯的退出路徑。昨日美團將酒店及旅游升級為事業群的新聞應該給旅游業一些震動，那么大眾點評呢，BAT呢，興許未來顛覆旅游業的不再是你日夜盯著的對手，而是那些蟄伏已久的門外野蠻人。

本文作者：劉照慧；執惠旅游專家作者；個人微信號：liuzhao-hui；歡迎關注，添加時請注明[姓名+單位+職位]方便備注，非常感謝您的支持！