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登錄收拾好一天的疲憊,Andy 決定下班時(shí)打開(kāi) Uber,載幾個(gè)附近的乘客再回家。他不是出租車(chē)司機(jī),但打過(guò)他順風(fēng)車(chē)的乘客已有數(shù)十人。Andy 是一家科技公司的創(chuàng)始人,2014 年帶著自己的寶馬 5 系加入 Uber。對(duì)他來(lái)說(shuō),開(kāi) Uber 不為賺錢(qián),而是一種排解壓力的方式。他喜歡在這座城市里兜風(fēng),和不同的人聊天,畢竟人艱不拆。當(dāng)然也有額外的收獲,Andy通過(guò)Uber 已經(jīng)為公司“拉”來(lái)了兩個(gè)T6 級(jí)別的構(gòu)架師。
如今,Uber的模式成為時(shí)下最流行商業(yè)模式——“共享經(jīng)濟(jì)”的典型,有人說(shuō)它該得諾貝爾獎(jiǎng)。層出不窮地被稱(chēng)為“Uber for X”的公司可以說(shuō)明這一點(diǎn):除了 Uber 之外,類(lèi)似的還有Lyft、滴滴打車(chē)等租車(chē)軟件讓陌生人搭順風(fēng)車(chē);而 Airbnb、VRBO、小豬短租則鼓勵(lì)大家把閑置的房屋空間提供給旅行者或短租者; Feastly、Eatwith 使越來(lái)越多的用戶敢于到陌生人家中用餐,享受不同家庭的美食;UpCounsel 這樣的公司讓律師能像 Uber 司機(jī)一樣在需要時(shí)被召喚;Heal 和 Page 這樣的提供醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司則讓醫(yī)生可以隨叫隨到;當(dāng)然,如果你是一枚土豪,有閑置的私人飛機(jī)和游艇,還可以通過(guò)Netjets 和 PROP 租賃給需要的人;創(chuàng)新型辦公公司 WeWork 的估值已超過(guò) 50 億美元……這些正在踐行共享經(jīng)濟(jì)的公司覆蓋方方面面,從出行、房屋到餐飲、服裝、工具等,不一而足。
共享經(jīng)濟(jì)最大的吸引力在于靈活性:任何人都可隨時(shí)參與,并受益其中。人們驚訝發(fā)現(xiàn),小金庫(kù)的錢(qián)不知不覺(jué)比工資卡還多了;越來(lái)越多的人可以不用買(mǎi)車(chē),選擇住別人家的房子取代了酒店,不用去餐廳就可以享用美食。上門(mén)美甲秀美甲、嘟嘟美甲,上門(mén)送餐叫個(gè)鴨子、到家美食會(huì),上門(mén)按摩功夫熊,上門(mén)洗車(chē)e洗車(chē),上門(mén)汽車(chē)保養(yǎng)博湃養(yǎng)車(chē),上門(mén)洗衣e袋洗,上門(mén)家政阿姨來(lái)了,各類(lèi)O2O在中國(guó)的蓬勃程度令大洋彼岸驚詫不已,中國(guó)成為了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的全球領(lǐng)先者。人口紅利形成的新場(chǎng)景正秘密完成共享商業(yè)模式在中國(guó)的從0到1。
場(chǎng)景洞察
從PC到移動(dòng)互聯(lián),再到物聯(lián)網(wǎng)(IOT)的變革中,“場(chǎng)景”對(duì)游戲規(guī)則進(jìn)行著解構(gòu)和重構(gòu)?!皥?chǎng)景”已經(jīng)成為共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵詞。
2009 年在舊金山起家的 Uber,用六年時(shí)間,估值超過(guò)500億美元,執(zhí)全球未上市公司估值牛耳。為什么Uber能夠?qū)崿F(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)?因?yàn)樯硖巺f(xié)作、分享和共享的場(chǎng)景時(shí)代,分享越多,回報(bào)也越豐厚。Uber每天在全世界運(yùn)送數(shù)以億計(jì)的人和貨物,連接一切。對(duì)于這樣的超級(jí)云計(jì)算公司和大數(shù)據(jù)企業(yè),我們應(yīng)該有新的估值方式。
我們已經(jīng)知道,新場(chǎng)景是通過(guò)跨界和連接得來(lái)的。接下來(lái),它要在商業(yè)模式上如何體現(xiàn)?隨著Uber、Airbnb、滴滴打車(chē)、易到用車(chē)等共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的崛起,我們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到,共享經(jīng)濟(jì)就是場(chǎng)景商業(yè)的典型范式。在林林總總的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型中,對(duì)全新場(chǎng)景的定義模型和連接方法構(gòu)成了其商業(yè)模式的核心。
普華永道(PWC)在2015年4月份的研究報(bào)告中稱(chēng):“共享經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)有大量資金支持,未來(lái)將有更多金錢(qián)涌入。目前,全球“共享經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)規(guī)模約為150億美元,到2025年這一市場(chǎng)規(guī)模將增加至3350億美元。這意味著十年內(nèi)全球共享經(jīng)濟(jì)將會(huì)增長(zhǎng)20倍。這其實(shí)是個(gè)保守的預(yù)測(cè),因?yàn)榛谛碌膱?chǎng)景定義,所有本地生活服務(wù),所有吃喝玩樂(lè),都會(huì)被共享經(jīng)濟(jì)改造。
這不只是因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)與生俱來(lái)地具有可以靈活配置閑置資源、實(shí)現(xiàn)利益最大化的經(jīng)濟(jì)效率模式,也是因?yàn)樗绖?dòng)機(jī)般不斷重構(gòu)我們出行、休閑和社交的場(chǎng)景。這一重構(gòu)的本質(zhì)就是場(chǎng)景中產(chǎn)品與產(chǎn)品、人與人、人與貨物、人與城市的連接方式在不斷改變,連接的便捷程度與撮合連接的能力都在不斷強(qiáng)化。
場(chǎng)景方法
我們不難發(fā)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)崛起的秘密中,有兩點(diǎn)核心邏輯:
1.“場(chǎng)景”是共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式創(chuàng)立的重要工具。
新的場(chǎng)景意味著新的連接方式。因?yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越需要新體驗(yàn)和更高的效率,滿足更高效率和更新體驗(yàn)就意味著重新定義新場(chǎng)景,重新建立新的連接,所以創(chuàng)設(shè)新場(chǎng)景成為新產(chǎn)品和新服務(wù)的關(guān)鍵要素。
2.基于新的用戶需求和用戶體驗(yàn),以共享經(jīng)濟(jì)的邏輯,形成了一種全新的產(chǎn)品打法和場(chǎng)景分類(lèi)。
如同Airbnb提供餐飲服務(wù),Uber的商業(yè)模式在汽車(chē)短租應(yīng)用之外,也開(kāi)始基于物流的場(chǎng)景、基于同城快遞的場(chǎng)景、基于社交推薦的場(chǎng)景,推出了同城快遞和鮮花速遞等服務(wù)。新的場(chǎng)景感不僅在連接體驗(yàn)和細(xì)節(jié)層面更加大膽、更加真實(shí),而且超越了我們以往對(duì)場(chǎng)景的分類(lèi)。因此,場(chǎng)景成為新商業(yè)模式指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的關(guān)鍵詞,或者說(shuō)場(chǎng)景成為新商業(yè)模式的基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn)。如此,Uber 的估值才會(huì)突飛猛進(jìn),Airbnb的估值才會(huì)以幾何級(jí)指數(shù)飆漲,Lyft 才會(huì)成為阿里巴巴海外投資的首選。
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