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品牌時代來臨,文旅產業如何以運營撬動新增長點?| 龍雀獎文旅運營榜單征集

本文作者:執惠 2021-11-10
轉型時期,文旅企業的運營模式如何升維?

近段時間,文旅業風頭正勁的,除了新開業的環球影城,莫過于同為主題樂園巨頭的迪士尼了。

10月31日,迪士尼緊急通知停止游客進入并進行全員核酸,但通知不僅沒有引起恐慌和混亂,反而讓上海迪士尼憑借高效的檢測流程、有序的現場秩序和及時透明的信息公開引來眾人點贊。隨后,迪士尼煙花與逆行防疫等多個話題登上熱搜,園區也于2天后正式恢復運營。至此,這一公共衛生事件不僅沒有造成危機,反而提升了上海和迪士尼的城市與品牌形象。 

不久前,“頂流”玲娜貝兒的橫空出世,同樣帶動迪士尼關注度攀升。截至目前,玲娜貝兒微博話題閱讀量已經超3億,討論超200萬,抖音視頻播放超過2億次。其流量變現能力也不容小覷,不僅周邊產品上架后迅速售罄,在二手交易平臺的價格更炒至數倍。

對疫情的應對,和針對中國市場的網紅IP生產與營銷策略,顯示出迪士尼在園區管理、內容制作、營銷推廣方面的實力。在運營上的積累與創新,成為迪士尼實現高復游率和二消收入的支撐。

來自國際品牌的經驗,為文旅產業運營升維提供了借鑒。迪士尼之外,北京環球影城開業,樂高樂園、普德賦、派拉蒙主題公園相繼官宣,本土品牌的升級、擴張也在持續,中國主題樂園市場迎來分水嶺與大變局。

聚焦主題公園賽道,第六屆“龍雀獎”特設“最受游客喜愛主題公園”獎項,將表彰年度接待人次、話題度和知名度位居行業前列,具有優質IP、完善項目設施和高美譽度的主題公園品牌。

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新中產的崛起,帶動中高檔酒店擴容升級,從重視功能到重視審美、重視文化,對住宿品牌的運營提出了更高要求。“龍雀獎”設立“最佳人文情懷住宿品牌”獎項,尋找以人文關懷為品牌核心價值,能夠洞察人的需求,以豐富的住宿產品為消費者提供個性化、品質化服務,引領高品質生活方式的住宿品牌。

設立“最佳文旅酒店投資品牌”,表彰具有堅實市場基礎和知名度,年度新開業酒店數量穩步提升,并具備廣闊發展前景的酒店品牌。

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針對行業近來的新熱點、新趨勢,“龍雀獎”也有相應動作。設立“最佳親子研學教育品牌”,頒發給服務于研學旅行,具有豐富多樣研學產品,能夠做到寓學于游的研學教育品牌。

設立“最佳智慧景區服務品牌”,表彰為傳統景區提供數字化解決方案,幫助景區優化再造業務流程和智能化運營管理,顯著提升管理水平和游客體驗的智慧景區服務商。

設立“最具影響力國潮品牌”,找到文旅行業內能夠把握時代脈搏,詮釋與傳承中華文化,打造出具有卓越產品品質,滿足消費者差異性需求的文化品牌。

設立“最佳文創IP設計品牌”,表彰打造過一個以上能展現深厚文化底蘊,并受到消費者喜愛的文創IP,在IP形象設計、創意產品研發及運營推廣等方面具備強大實力的文創IP設計品牌。

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同時,往屆“龍雀獎”中的若干獎項也將繼續頒布,表彰困難時期歷久彌堅的產業力量。設立“最佳出行服務創新品牌”,表彰服務于旅游全流程,具有創新理念和服務能力,推動產業升級的出行服務品牌。

設立“最假文旅規劃運營品牌”,篩選出能夠為文旅項目提供落地性強的策劃、規劃、運營解決方案,并具有代表性項目的文旅規劃運營品牌。

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