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5A景區研究 | 廣州長隆旅游度假區這么做營銷

文旅惠報 本文作者:執惠旅游 2015-07-15
景區旅游資源深層次的開發、旅游市場的有效推廣和旅游產業高效率的運營,都離不開市場營銷。以廣州長隆旅游度假區為例,旗下擁有9大旅游板塊業務,如何營銷是首要面臨的問題。

一、旅游景區營銷策略

在新經濟時代的現代旅游業,營銷、策劃、管理、創新等無形資產的投入起著越來越重要的作用,甚至決定著市場競爭的勝負。因而,旅游業也被形象地稱為“點子”產業、“注意力”產業、“創新”產業。

景區旅游資源深層次的開發、旅游市場的有效推廣和旅游產業高效率的運營,都離不開市場營銷。

旅游景區營銷的一大門檻,尤其是對志于創建5A級景區的游客來講,要贏得游客量,國內游客每年60萬人次,海外游客5萬人次,需要針對景區營銷投入更多的資金與創意。

景區營銷要獲得成功主要解決以下三個問題:

1.旅游景區自身吸引力是什么?

要明確景區自身的吸引力,首先應該對景區產品進行科學的定位,可采用攀附定位、心里逆向定位、狹縫市場定位、變換市場定位等方法來確定景區的產品定位;其次應該正確認識景區的產品,景區的產品不能僅僅理解為旅游地的風景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應該包括必要的旅游設施、旅游環境、游客觀賞和參與的活動項目、景區的管理和各類服務等。

2.市場在哪里?

景區對旅游市場的選擇是分層次的,首先要以地域為界去選擇市場,然后再考慮其他影響旅游的因素。在以地域為界選擇市場時,應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。此外,景區的營銷要瞄準中心城市,無論哪個地域的市場,都是以中心城市為主要營銷目的地,因此中心城市的消費力量明顯大于其他小城鎮。

3.如何將自身吸引力與市場進行有機結合?

首先,要注重市場細分工作,并且準確了解各個細分市場對景區不同產品的偏好程度,從而在營銷中,針對不同市場推介不同的景區產品;其次,實行聯合營銷、跨界營銷策略,與區域內的景區聯合營銷,可提升整體吸引力,締造地區品牌,吸引更大范圍的游客,跨界營銷則以點帶面,提升目的地知名度,吸引更多類型的游客。

二、廣州長隆旅游度假區概況

廣州長隆集團始創與1989年,初始為餐飲企業現已發展為是一家集旅游景點、酒店餐飲、娛樂休閑于一體的大型企業集團。長隆旅游度假區是全國首批廣州唯一的國家級AAAAA景區,地處南廣州中心腹地,東連華南快速干線,西接105國道,北臨珠江。

向著“世界級旅游王國”穩步邁進著的長隆集團,旗下擁有長隆歡樂世界、長隆水上樂園、長隆國際大馬戲、長隆香江野生動物世界、廣州長隆鱷魚公園、長隆酒店、長隆香江酒店、長隆高爾夫練習中心和長隆香江酒家等9家分公司。

九大旅游版塊聯動,滿足游客“巔峰游樂、親近動物、品味吃住、時尚運動、合家賞樂”的多元化旅游度假需求,傾力打造一站式旅游休閑度假區,多次刷新中國乃至全球旅游產業標準,堪稱“中國旅游新名片”。

三、長隆集團營銷模式解讀

1.延伸營銷——長隆大馬戲

長隆國際大馬戲是廣州“全球整合、中西互補、高舉高打”文化的典型代表,已經成為廣州文化名片和廣州夜游首選。2005年10月,過億打造的全球最大馬戲表演場,承載諸多美譽的長隆國際大馬戲正式獨立經營,成為集團旗下獨立的文化娛樂品牌。

通過延伸產品內涵的方式進行媒介創新,實現從旅游廣告到院線廣告形式的跨越,這要求企業要具有良好的創新意識,不拘泥于傳統的營銷工具,在充分了解自身產品的優劣勢和受眾之后,更大范圍、更多角度的尋找可行的傳播方式。

2.全方位植入式營銷——《人生大馬戲》

以日益流行的植入式營銷威力,同樣是植入式,長隆的營銷手法卻與眾不同。相比業界很多品牌所進行的植入式營銷,長隆展示的是全方位多層次的。其它品牌只是在劇情中簡單曝光,只有當鏡頭拉到產品的logo進行特寫時,觀眾才知道是哪一個品牌。

但在長隆拍攝的《人生大馬戲》不同,不管是場地還是劇情,均以長隆為背景,長隆的信息在長達20集的影片中無時不刻都在與觀眾發生著或多或少的關系,幾乎每一個看過《人生大馬戲》的都記住了長隆。

3.媒體營銷——考拉文化

長隆所進行的媒體宣傳,總是力求將某一個新聞點放大成社會最火爆的新聞眼球事件,引發整個社會的關注。比如長隆對考拉的媒體宣傳,從引進考拉、考拉到中國、副市長看考拉,到考拉國賓館落成、考拉之歌創作、考拉博客、考拉DV大賽,再到考拉首次生仔、二次生仔、雙胞胎等新聞點的挖掘,將考拉題材做到了極至。

4.跨界營銷——營銷盛事

打造“營銷盛事”是長隆的另一大營銷策略。多年來,“三駕馬車”節慶活動、公關活動、娛樂活動和會議活動等營銷創新策略一直是長隆營銷隊伍樹立長隆新形象的重要創新之舉。通過多方合作的方式形成跨界營銷,從而增強長隆的品牌影響力。

(1)與政府合作,引進珍稀動物;

(2)與影視業合作,營造共贏局面;

(3)與科教體育界合作,多元文化共同發展。

5.新媒體營銷——微博營銷

web2.0具有極強的互動性、交互性、多媒體、自我創造的特性,只要具有一顆娛樂的心,任何人都可以制造新聞和傳播新聞。我們可以利用這些特性,利用播客、博客、空間、電子雜志等形式最大化的進行事件傳播。

(來源參考《A級旅游景區提升規劃與管理指南》)

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