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5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開放世界盛大揭幕，來自全國文化和旅游領域的知名專家學者、行業協會領導和頭部企業高管等文旅大咖圍繞“超級場景、無限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會+數字藏品頒獎+云上博覽會+專題對接會”不同板塊，凝聚文旅全產業鏈力量，共商困勢新徑。黃山旅游董事長章德輝出席活動并帶來《傳統文旅行業如何擁抱“元宇宙”》主題演講。

章德輝認為，研究旅游市場的振興，首先必須要研究疫情的演變，所以從這個角度來講，我們旅游行業，我們旅游人必須要服從并且盡己所能的去服務當地的疫情防控的大局，共同的打好疫情防控的攻堅戰。

其次，做企業的，做旅游的，我們還是要肩扛重任，帶領我們的企業，帶領我們旅游行業堅定信心。這個時候信心比黃金還要重要，還要珍貴，我們必須堅信疫情終將過去，旅游需求仍然在復蘇、必然來臨！

關于如何擁抱元宇宙，章德輝表示，元宇宙是未來文旅行業必須密切關注并積極擁抱的一個重要領域和重要技術。

以下為章德輝演講全文：

大家好：

本次中國文旅大消費年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典，執惠集團以“元宇宙”的主題為行業貢獻了一場別出心裁的“云端盛典”，讓大家相聚線上，共謀文旅行業未來，這也是疫情之下我們文旅人拒絕躺平、抱團取暖、奮力自救的一個寫照。

近段時間以來爆發的疫情，對文旅行業的沖擊可以說是史無前例的，遠遠超過了2020年疫情爆發之初的影響，全國景區景點特別是長三角區域的景區景點三月份到四月份幾乎都處于停擺狀態。前幾天姚軍會長帶我們中國旅游景區協會的同仁們一起開線上會議，大家都深刻的感受到疫情之下文旅不易、文旅人不易。借此機會，我想表達三層意思：

第一層意思，就是要服從大局。所謂的服從大局就是要服從國家的防疫大局。總結盤點疫情發生三年來文旅行業的復蘇曲線，我們可以清晰的看到，凡是旅游恢復較好的時間段，都是疫情較為平穩的時間段。也就是說，“沒有疫情的有效管控，就沒有旅游的有力復蘇”，研究旅游市場振興首先必須研究疫情演變，必須服從并盡己所能服務于當地的防疫抗疫大局，共同打好疫情防控的攻堅戰！

第二層意思，就是要堅定信心。所謂的堅定信心，就是我們做企業的、做旅游的，一定要肩扛重任，帶領我們的公司、帶領我們的行業堅定信心，這個時候信心比黃金還要珍貴！大家必須堅信：疫情終將過去，旅游需求仍然在復蘇、必然來臨！我們的信心來自兩個方面：一方面，文旅行業面臨的困難已經得到了高層密切關注，克強總理5月18日在云南調研時強調，“要落實落細留抵退稅減稅等組合式紓困政策，讓政策速享盡享。”。5月25日，國務院召開全國穩住經濟大盤電視電話會議，再次表明了穩經濟穩大盤的決心。另一方面，經過三年的抗疫，很多旅游企業也逐漸摸索出包括直播帶貨、轉型發展、苦練內功等在內的有效應對措施，這些措施也增強了我們未來的信心。比如：疫情以來，我們公司提出了三句話，創新營收、財務止損、苦練內功，在旅游停擺的情況下，開展景點門票以外的創新營收，做好市場復蘇的準備。基于以上兩個方面，我們還是要想辦法增強信心。借此機會，我也特別想與大家分享一句話，那便是丘吉爾的一句名言——“不要浪費一場危機！”我們必須堅信：“三年疫情都扛過來了，還有什么困難不能克服呢？”只要我們上下同欲、堅定信心、抱團發展，就一定能夠迎來旅游的春天。

第三層意思，就是要擁抱未來。所謂的擁抱未來，也就是與今天會議主題密切關聯的——擁抱包括元宇宙、區塊鏈等在內的新技術，為傳統的文旅行業賦能。

首先，談一談關于“元宇宙”的認識。元宇宙本質上是對現實世界的虛擬化、數字化過程，總體上我的觀點是：空間巨大、過程很長。之所以說“空間巨大”，元宇宙作為一個面向未來的、面向下一代的新生事物，是可以將娛樂、社交、學習、生產、生活各個場景集為一體的數字生活空間，甚至有人稱之為“數字化轉型的最終形態。”之所以說“過程很長”，是因為綜合判斷：目前元宇宙仍處于行業發展的初級階段甚至是概念階段，無論是底層技術還是應用場景，與未來的成熟形態相比仍有較大差距，而且客觀來說，當前文旅行業元宇宙一定程度上存在“虛火”現象，所以說，元宇宙在文旅行業的全面運用，還需要較長的過程。

其次，談一談關于如何擁抱“元宇宙”。總體上我的觀點是：元宇宙不是洪水猛獸，和傳統旅游更不是完全沖突對立的，更不會讓包括景區、公園、博物館、藝術館、園區、街區、演出活動等在內的現實旅游場景從市場中消失，我概括起來就是“三個無法替代”：第一個就是永遠無法完全替代游客親臨名山大川飽覽祖國大好河山帶來的心理滿足；第二個就是永遠無法替代游客親身體驗摩天輪、海上沖浪、空中蹦極等項目帶來的心理刺激；第三個就是永遠無法替代游客親身回歸鄉野體驗鄉村生活的心靈歸屬。但元宇宙肯定是能夠為傳統行業帶來變革的重要工具，至于元宇宙如何為傳統文旅行業賦能，如何在文旅產業升級迭代、增強體驗等方面發揮作用，在這里我更多從文旅行業的痛點出發，把我們的需求羅列出來，借助執惠這次的活動平臺向各位從事元宇宙研究、落地、運營的專家和同仁尋求解決方案，主要是三個層面痛點：

一是解決現實虛擬的痛點。對于傳統旅游景區或者目的地來說，季節問題、天氣問題和視角問題是影響旅游體驗的最大痛點，季節問題制約了可見性，天氣問題制約了可觀賞性，上帝視角制約了感觀上的層次性。比如：游客對黃山的迎客松或者冬雪、云海十分感興趣，但因為季節、天氣等因素限制，我們無法保證游客隨時來都可以體驗到冬雪和云海，沒辦法保證游客看到四季的迎客松和迎客松背后的人文歷史故事。如果“元宇宙”相關技術能夠解決這一痛點，讓游客無論何時來到迎客松前，不僅能看到四季的迎客松，還能看到迎客松背后的守松人感人的故事，這將是一項了不起的技術革新，我們期待元宇宙在這一方面發力。

二是解決時空限制的痛點。對于很多傳統旅游景區特別是歷史人文方面的古鎮、古村、古街區來說，經過數百年乃至數千年歷史的侵蝕，游客僅憑遺址遺跡難以完整了解其全部內涵，單靠物理技術修復也很難讓其再回歸其原始形態。比如：黃山市的屯溪老街被譽為明清時期的“清明上河圖”，如何讓游客能夠感受到那個年代的街區氛圍、街區活動、街區業態，元宇宙的數字孿生技術可以發揮作用，可以通過數字孿生技術對其建筑、景觀、文物進行建模，從而在虛擬世界中打造出與現實世界一般無二的孿生虛擬景區，讓游客打破時空限制得到不一樣的體驗。這一方面如果能實現突破，那么5000年的文明史乃至40億年的地球史，都可以用數字孿生的方式被創造和展現，這是具有重要意義和巨大想象空間的。

三是解決交互體驗的痛點。傳統的文旅產品一般以視覺、聽覺、味覺體驗為主，無法為游客提供全方位交互的體驗，而元宇宙中將實現更豐富的交互體驗，即通過文字、語音、視覺、動作、環境等多種方式進行交互，給人以全景式、多感官、多維度的震撼感受。比如，有的場景已經開始將觸碰感知、人形識別、體態識別、手勢識別、表情識別、語音識別等融合運用，通過交互改變周圍環境并得到及時反饋。再比如，可以跟黃山最大的代言人、虛擬的徐霞客互動，可以領養虛擬短尾猴，可以去海洋公園領養、喂養虛擬海豚等等。如果這個應用能夠成熟并快速推廣，對于提升景區的體驗度是具有極大推動作用的。

總而言之，元宇宙是未來文旅行業必須密切關注并積極擁抱的一個重要領域和重要技術，借這個機會，把我們黃山旅游在嘗試探索和布局元宇宙方面做個簡單分享，第一個方面，我們在全球首發了黃山的首款數字文創紀念門票：去年的12月31日通過我們的官方旅游平臺發布2022張數字門票，16秒被一搶而空。第二個方面，我們也推出了黃山的數字藏品：今年3月24日，我們在鯨探平臺發售了首款自有IP——迎天下·迎客松3D數字藏品，同時我們還聯合非物質文化遺產——金箔技藝工匠打造金箔迎客松同步發行。兩款共計1.6萬份5秒即售罄。現在，我們正在籌備發售黃山和大徽州地區的文化數字紀念品，目前已經拿到徽州古城、牌坊群等景區數字藏品的授權，預計全年會發售超過30款數字藏品。第三個方面，我們還正在構建黃山的元宇宙場景：我們和螞蟻集團共同組建的途馬科技正在和有關方面對接，大力推進產品的規劃和設計。我們也愿意和包括執惠在內的文旅行業服務商深度合作，構建黃山的元宇宙場景。

各位同仁，借此機會，代表黃山旅游熱忱邀請大家在疫情消散之后，到黃山來一場近親自然、清心洗肺、酣暢淋漓的勁足之旅，補上久違的春天之約！

我的分享就到這里，謝謝！