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5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開放世界盛大揭幕，來自全國文化和旅游領域的知名專家學者、行業協會領導和頭部企業高管等文旅大咖圍繞“超級場景、無限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會+數字藏品頒獎+云上博覽會+專題對接會”不同板塊，凝聚文旅全產業鏈力量，共商困勢新徑。銀基文旅集團總裁李傲出席活動并帶來《親子娛樂超級品牌的探索與實踐》的主題演講。

李傲指出，其實孩子屬于父母的時間只有短短幾年，一旦錯過是非常難以彌補的，因為孩子的成長是不可逆的，而當今社會70%的父母忙于工作，是沒有時間去陪孩子的，那么父母在孩子成長的過程中，其實存在著一定程度的角色缺位，比如說現在社會發展普遍存在的問題，隔代撫養、單親家庭、留守兒童等，還有父母想陪伴孩子，卻無法找到合適的方式和方法的問題。

我們一直倡導高質量的親子陪伴，首先需要處于同一空間同一時間；其次動作同頻、專注同頻、情緒同頻；最后，共創家庭美好回憶。其實就是和孩子一起做一些事情，留下美好的親子回憶。基于此，銀基文旅集團把重點放在高質量親子陪伴場景的搭建上，把高質量的親子陪伴作為我們重要的產品推出方向及內核來思考。

（本文根據演講實錄整理而來，執惠略做編輯）

尊敬的各位嘉賓，我是銀基文旅集團的李傲，銀基文旅集團作為中部地區的一家本土文旅企業，這些年來一直在親子主題賽道上不斷深耕。對于親子娛樂超級品牌的打造，我們一邊摸索一邊實踐，也取得了一定成效。

今天我演講的主題主要分為四部分：第一部分，銀基文旅集團為什么要聚焦親子賽道；第二部分講一講我們銀基國際旅游度假區的規劃和發展藍圖，第三部分則是2022年我們在親子賽道上的創新做法和探索，最終再提一提我們的潛力和愿景。

聚焦親子賽道的初衷

首先我們為什么聚焦親子賽道，基于對當下社會痛點的深度挖掘和感悟，銀基文旅集團能做些什么？我們現場在座的朋友，日常生活應該都會接觸到小孩子，孩子的幸福其實非常簡單，父母的陪伴就是最大的禮物。我記得我們有一個員工講，他的女兒告訴他，“我生病的時候是最快樂的，因為爸爸媽媽能夠陪我。”有很多人會想為什么孩子會有這樣的想法，尤其是長期工作在外，不能夠陪伴小朋友一起成長的爸爸媽媽，會聽到自己的孩子說“爸爸你再不陪我，我就長大了。”

仔細想想，我們究竟能夠陪伴孩子多少年，我們能夠和孩子一起生活，一起成長多少年。其實孩子屬于父母的時間只有短短幾年，一旦錯過是非常難以彌補的，因為孩子的成長是不可逆的，而當今社會70%的父母忙于工作，是沒有時間去陪孩子的，那么父母在孩子成長的過程中，其實存在著一定程度的角色缺位，比如說現在社會發展普遍存在的問題，隔代撫養、單親家庭、留守兒童等，還有父母想陪伴孩子，卻無法找到合適的方式和方法的問題。即便對于能夠陪伴在孩子身邊的這些父母而言，焦慮式的育兒現象也是普遍存在的。

基于現階段應試教育考學的壓力，80%的父母將分數、考試、升學作為衡量孩子成長的重要指標，過度重視成績，忽略孩子的心理健康。實際上，除了考試成績之外，孩子們的自理能力培養也是非常重要的。在日常生活中，父母包辦了孩子的生活，只是完成形式上的陪伴，而精神內核上無法共通，這也會造成親子溝通不暢，包括問題少年比例的提升等各方面的問題。而孩子學習壓力大，對于外部環境、社會活動以及大自然的接觸也會相對減少。

重重的問題，擰巴的環境，親子關系問題會逐步顯露。我們常說幸福的童年能夠治愈一生，不幸的童年卻需要用一生來治愈。這種說法其實在很多心理學家，包括這種親子關系領域內的專業人員眼中都是很普遍的。我們看到問題少年的性格形成，比如說孤僻的、怪異的、自卑的、自控力比較差的、渴望愛又害怕與人接觸的，也包括在做事情的時候比較逞強，拒絕別人幫助，甚至有戀父或者戀母情結的，自私或者自戀，不相信別人，抗拒親密關系等一系列表象。

面對如此普遍的社會痛點，為了孩子的健康快樂成長，作為親子娛樂主題領域新的參與者，銀基文旅集團能做些什么？在成立之初，銀基文旅集團就以“陪伴孩子快樂成長”為使命，始終堅持高質量的親子陪伴理念，在產品的設計定位、開發、運營過程中，不斷融入親子元素，打造高質量的親子陪伴場景。

北京師范大學心理健康與教授研究所所長邊玉芳教授認為，高質量的親子陪伴有以下三個特點：第一是在時間上有保證，第二是愛和情感的深度投入，第三是一起和孩子做有意義的事情。這三個特點共同構成了高質量的親子陪伴。銀基文旅集團對于高質量的親子陪伴下了一個定義：首先，處于同一空間同一時間，其次，動作同頻、專注同頻、情緒同頻。最后，共創家庭的美好回憶。其實就是和孩子一起來做一些事情，留下美好的親子回憶，這些都是我們在嘗試的。基于此，銀基文旅集團把重點放在高質量親子陪伴場景的搭建上，把高質量的親子陪伴作為我們重要的產品推出方向及內核來思考。

航母級的銀基國際旅游度假區發展藍圖

始終堅持高質量親子陪伴的銀基文旅集團在做什么？銀基文旅集團旗下有六大世界級的主題公園，七大高端的主題酒店，還有五大特色風情商業街，同時我們還有一個歷史人文名勝，銀基國際旅游度假區規劃總占地 26000 畝，計劃總投資 560 億元，其中有3000畝是我們的水域湖系景觀。七大高端的主題酒店，共提供客房近5000間，目前已經投用的有銀基冰雪酒店，總客房有1314間；銀基溫泉酒店，有32套獨棟別墅，108個泡池，此外還有國學文化主題酒店，花鳥主題酒店、白鯨酒店、茶香文化主題酒店、設計藝術主題酒店等；配套的5大特色風情商業街，包括Double Bay商業街、山海經主題藝術街、云巖水岸、軒轅古鎮、探險小鎮等；還有我們銀基文旅集團投資改擴建的黃帝宮景區，這個是我們銀基國際旅游度假區和在地文化結合很重要的一張文化名片。我們改擴建黃帝宮的目的主要是為了再現人文始祖軒轅黃帝的歷史，點亮黃帝文化。

目前，銀基國際旅游度假區四季運營項目包含：國內最具體驗感的全新一代動物主題樂園——銀基動物王國；國內首座極地生態主題、擁有 1314 間客房的的親子度假酒店——銀基冰雪酒店；國內唯一全室內冰雪主題綜合性樂園——銀基冰雪世界；中部高品質溫泉——銀基黃帝宮御溫泉。季節運營的項目包含擁有頂尖玩水設備的高品質水上樂園——銀基樂海水世界；聯合國際頂級馬戲品牌，享有“全球十大必看馬戲”之稱——銀基歡騰國際大馬戲；鄭州唯一登島露營的基地——銀基云巖湖森林露營地；擁有中原首家尾波沖浪的水上娛樂項目——銀基水域俱樂部。此外，銀基國際旅游度假區正積極籌建國內首個沉浸式愛情主題商業街——銀基濱湖商業街、銀基海洋王國等多個項目。

銀基動物王國是我們重磅打造的王牌項目，擁有國內首創的水陸兩棲動物觀光車、360度老虎等觀光方式，以及人、動物、游樂設備的交互式玩法，還有我們亞洲最大的高科技生命之樹，親子主題的雙軌競速過山車，包括具有斷軌速降體驗的礦山車。

銀基冰雪世界是亞洲首個全室內冰雪主題綜合性樂園，也是國內首個集冰場、娛雪、游樂、演藝、科教為一體的業態，冰湖上的親子樂園四季唯美飄雪秀，獨創的3000平冰湖面和豐富的冰上玩法，在我們抖音全網的打卡中也非常的火爆。

銀基樂海水世界在今年5月28日再次回歸，并收到了廣泛關注，開園的首個周末就為近1萬名游客帶去了酷爽的夏日體驗。銀基樂海水世界擁有中原地區最先進設備的水公園, 255畝超大面積，有中國最大的造浪池, “酷玩電音節”也是夜場聞名，每年銀基樂海水世界的酷玩電音節夜場都會受到年輕朋友的喜愛。

銀基冰雪酒店是國內首個極地主題的度假酒店，有特色的長頸鹿樂園客房、動物主題親子客房、首創可與雪鹿互動的餐廳、全息投影餐飲、河南最大無柱冰雪皇宮宴會廳、首創室外滑道樂園等度假酒店新玩法。

銀基海洋王國是我們未來要推出的產品，是一個集海洋生物、水上樂園和大型表演于一體的世界級海洋主題公園；還有銀基兒童探險王國，是集探險游樂、兒童職業體驗、特色培訓等功能為一體，屬于孩子和家長親子互動的“天堂”；在配套商業的環節，我們重點推出了double bay的商業街，圍繞著3000畝的云巖湖湖岸，打造中原地區最具“水”特色的主題商業街，是集水上游樂，水上餐廳，濱湖商業、餐飲、休閑娛樂于一體的綜合性文旅項目。

黃帝宮景區主要是為了再現人文始祖軒轅黃帝的歷史，在地文化結合方面做出銀基對文旅融合的一點探索。

此外我們除了鄭州，在山東濰坊、廣西北海和海南樂東，也有度假區產品建設。

2022年銀基文旅集團的創新之路

三年疫情，文旅行業整體承壓，銀基文旅集團一樣也面臨著重重壓力。2022年，在疫情常態化的背景之下，我們聚焦創新之路，通過科技創新、產品創新、政策創新、創意營銷等方式進行逆勢突圍，嘗試快速復蘇，并取得了一定成效，讓市場、讓產業內看到銀基文旅集團在產業復蘇階段做出的創新努力。

2022年，在室內游覽場景受疫情限制的情況下，露營成了旅游市場的熱門話題，通過敏銳的市場洞察力，我們抓住了露營風口，提前布局露營市場，推出了銀基云巖湖森林露營地和銀基冰雪酒店森林秘境野奢露營節，實現了“露營+”的業態升級。

我們的銀基云巖湖總占地3000畝，在湖中央有一座島嶼，島嶼的面積超過1000畝銀基云巖湖森林露營地就在湖中央的島上，是中原地區唯一一家需要乘船登島的露營基地，圍繞“回歸自然、擁抱自然”的主題，聯合銀基水域俱樂部，一起來解鎖露營和水上娛樂的新玩法，受到了媒體的廣泛關注和游客的喜愛。

銀基冰雪酒店的森林秘境野奢露營節，以酒店城堡，酒店花園，以及我們特色的藍孔雀為元素，在酒店南花園6000多平米的草地上塑造出森林秘境的野奢露營氛圍感，實現了露營+酒店的業態融合和升級。其實這也是對酒店資源很好的利用，包括提供精致的下午茶，兒童拓印等，吸引了一波年輕時尚的都市辣媽，帶著孩子來體驗。

銀基水域俱樂部也是我們今年重點推出的創新產品，引入中原首家“尾波沖浪”項目，在端午節即將到來臨之際，我們的龍舟競賽以及摩托艇、無動力腳踏船、古典游船等花樣水上項目，都將成為熱門打卡點。

銀基歡騰國際大馬戲是我們去年聯合歐洲高端國際馬戲運營品牌“歡騰馬戲”，推出的夜間王牌演藝項目，雖然在暴雨之后停演，但是在今年的4月28日再度重啟，來自來自俄羅斯、烏克蘭、法國、美國以及古巴等十幾個國家的雜技演員、馬戲演員在河南鄭州同臺表演，為游客帶來歡樂。

今年我們還將推出“HELLO KIDS童趣親子嘉年華”，攜手全球超級IP小馬寶莉，結合AI技術，沉浸式觀看劇目，和孩子親密互動，喚醒愛馬士們的童年回憶；還有我們聯合巨馬集團傾力打造，即將于今年8月份面世的銀基摩輪，采用國內首創的4米直徑大球艙，獨特的蒂芙尼藍夢幻配色，這些都是今年我們在產品創新上作出的重要探索。

近兩年，針對高質量的親子陪伴，我們推出過“銀基百分百”活動，通過兩大一小同行，小朋友免單的方式，鼓勵父母多多陪伴孩子。活動期間，孩子們可以憑借“最和諧家庭”、“最棒少年”、“三好學生”“才藝證書”、“現場才藝”等公益證書、榮譽獎項和努力成果，換取銀基樂園的兒童門票，也是對具有真善美品質及勇敢拼搏精神的小朋友的表彰。

在2022年我們還會重點針對高質量的親子陪伴，做一些創意營銷活動，比如“無手機日”“全家福快速通道”、“快樂票價由你定”等。有一句話叫世界上最遙遠的距離就是我在你面前，你卻在玩手機。看似一句玩笑話，但在現實生活中，因為手機等電子產品的普及，在方便人和人之間交流的同時，也成為了人和人相處的巨大障礙。我們想倡導放下手機，關愛孩子，享受親子關系，享受生活，所以在無手機日來到度假區的游客，入園之后手機信號都會受到干擾，可能只有打電話通信功能，上網功能也會受到限制；包括在“無手機日”，我們也會推出像親子快速通道，以及專屬的陪伴體驗等優質服務，借此提醒家長們，全心全意地陪伴自己的孩子。高質量的親子陪伴是需要真正地陪伴孩子共同去經歷，共同去做一些事情，留下美好的回憶。而全家福快速通道則是在銀基文旅集團的樂園和酒店都會設立親子專享的通道，如爸爸媽媽和孩子同行，我們就會安排快速通道，也是想告訴所有的父母，“在孩子的成長過程當中，父母是都不能夠缺席的”。

在銀基的高質量親子陪伴中，我們還推出了一個“小團長計劃”，家長和孩子進入園區之后，進行角色的互換，孩子可以扮演團長，父母就扮演孩子，父母要聽團長的指令，讓父母體驗被孩子照顧的一天，這個活動結束之后，每個孩子將會得到我們定制的勛章。其實這種角色互換的體驗能讓父母懂得怎樣陪孩子，同時讓孩子能夠理解父母照顧孩子的不容易，這也是我們的一個探索。

這里還有一個我們計劃首創的門票競價機制，叫“快樂票價由你定”，它的核心目的是什么？其實不論是否有疫情，景區傳統的定價模式都很難解決旅游景區淡季非常淡，旺季營收難突破，體驗難保障的行業難題。區別于這種傳統的門票定價模式，我們想通過智慧數字科技的手段，對景區的門票實施競價機制，提前設定門票的競拍時間、競拍價格，由用戶自由的競拍出價，通過競價機制突破票價天花板，讓旺季的營收更旺，同時保障體驗和營收的雙重平衡。而淡季因為客流本身比較稀少，通過這種競拍，讓游客能夠在低票價的情況下于來景區游玩，解決淡季人氣問題，同時可以帶來淡季的客流和營收。

銀基文旅集團的潛力和愿景

銀基文旅集團憑借多年聚焦在親子賽道的發展，年平均的增速超過了90%，無論是營收還是客流發展都非常迅猛，也帶動了當地的旅游就業和經濟增長。在鄭州市的西南地區形成了一個獨有的屬于銀基國際旅游度假區的文旅板塊。我們獨特的區位優勢，其實給我們創造了無限的可能。因為在鄭州，我們可以通過兩小時的航程覆蓋4億核心的城市消費人群，也能夠帶動河南的旅游消費增長。

過去的2021年，雖然我們經歷了疫情、洪澇災害，但依然在河南省的文旅景區中，做到了客流和營收“雙第一”。2020年的國慶節期間，銀基國際旅游度假區累計接待34萬人次，同比2019年增長515%；2021年的春節期間，我們累計接待27.65萬人次，同比增長233.5%；2021年的清明節，累計接待15萬人次，同比2019年、2020年增長541%。因為出色的成績和廣泛的傳播，在過去的兩年多，銀基斬獲了80余項文旅行業大獎，有很多是國家級、國際級的；銀基動物王國成為2020年抖音上升最快的熱門景點，尤其是“動物園最忙的老虎”話題，單平臺的曝光量有6.7億，poi播放截止目前達到了11.5億；在全國的玩樂榜中，銀基國際旅游度假區排到了第一，銀基動物王國在美團臻榜上排在第四，與迪士尼、故宮、泰山同列前四；銀基動物王國、銀基冰雪世界長期占據抖音“鄭州市經典必玩榜”前兩名。

銀基國際旅游度假區服務理念超前，始終堅持高質量的親子陪伴理念，以“締造全球頂級文化旅游度假天堂”、“打造親子娛樂超級品牌”為企業愿景，以“為每個人創造平凡中 不凡的記憶”為企業使命，將“為游客創造極致的體驗感”作為戰略目標，為千萬游客帶來歡樂，陪伴孩子快樂成長。