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漫心迎第100家酒店,一城一設計開辟酒店“盲盒”模式

本文作者:執惠 2022-08-26
漫心酒店未來將繼續緊咬一、二線城市,瞄準三、四線城市,擴大全國布局。

日前,隨著北京中關村蘇州街漫心酒店的正式開業,漫心的酒店數量突破100家。至此,漫心已實現全國百店布局及37個城市的覆蓋,這意味著漫心已經步入全新階段,也代表著漫心模式已在酒店業攻下一席之地,其發展勢能將更加強勁。

從2017年的從新打造,到2018年的開放加盟,再到2022年的百店規模,漫心用5年時間,實現了從誕生到崛起的蛻變,順利為酒旅行業注入新勢能,打造出一個初具規模的中高端酒店品牌。在不斷進擊的過程中,漫心將屬地化特色充分融入顧客體驗中,將本土特色融入設計中,孕育出鮮明的品牌特色。日前,漫心也正式完成品牌升級,以“下一城·漫心”為品牌主旨滿足消費者在下一個差旅目的地的期待。

打開城市靈感匣子,漫心提供屬地沉浸體驗

作為華住集團旗下中高端個性化設計酒店品牌,漫心產品定位獨樹一幟,成功打造了“漫心酒店”和“漫心府”兩大系列。其中漫心酒店以規模化發展為目標,采用一城一設計的風格,將屬地化特色充分融入顧客體驗當中,從細節、風景中呈現出的獨特品味,能帶領住客迅速地融入城市,感受所在城市獨特的韻味;而漫心府則致力于存量酒店的創新改造,聚焦于一座城市中最有價值及故事內核的特色建筑,通過最富創造力的設計,打造漫心限定版價值標桿——既保留建筑在城市歷史、文化進程中的獨特意義,又能為住客提供真正獨特又舒適的住宿體驗。

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北京亦莊經濟開發區漫心酒店

漫心酒店和漫心府所倡導的屬地化特色,讓酒店不再是單純的建筑堆砌,而是更關注每一個城市和人,讓城市和旅人之間,產生奇妙的鏈接,這個鏈接通過城市風景、城市文化和城市記憶來體現。入住成都寬窄巷子漫心酒店,可以領略古色古香的琴臺路,撲面而來的是火辣和熱情;入住大理古城酒店漫心府,在星光露臺眺望蒼山古城,靜逸和浪漫環繞;入住西安鐘樓南門漫心酒店,出門即是鐘樓、鼓樓、大唐不夜城、大小雁塔、博物館,處處是風景……每家漫心,都連接著一座城市,每位漫心店長也化身“城市東道主”,為客人提供本土化的服務指引,成為客人與城市出行的連接器,讓旅客在匆匆差旅中感受到城市的專屬特色。

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武漢漢口江灘保安洋行漫心府

作為連接城市記憶、文化和味道的中轉站,漫心不止于精心設計的外觀和體貼入微個性化服務,還把每一座城市特有的味道印在客人的記憶里。漫心將所在城市最具代表性的早餐呈現在明檔上,讓客人無需出門就能坐擁這個城市專屬的味道,而這樣的早餐往往需要經過數月甄選、選材、制作和品嘗。

“下一城·漫心”不僅撩動了客人對下一城探索的好奇心,也是漫心對客人的浪漫承諾。

瞄準中產個性需求,漫心創造全新生活方式

在特色化產品和服務的加持下,漫心在北上廣深一線城市的間夜售價最高可達到千元,并且造就了中高檔酒店最高網評分的成績,良好的用戶口碑不僅吸引了更多的消費者入住打卡,也獲得了越來越多酒店投資人的青睞。

這份亮眼的成績單與漫心對年輕新中產需求的洞察有關。據統計,伴隨著城市化進程,新中產人群規模持續擴大,預計在2025年增長到5億。作為高消費活躍人群,他們對商品背后的品牌、文化及自身精神擁有更個性化的追求。漫心恰好抓住了這部分消費者的需求,一方面,漫心始終堅持對產品品質的精心打磨,提供高品質住宿服務。另一方面,在“Workcation”生活方式盛行的背景下,漫心將度假的休閑感融入酒店,讓商旅客人得以在快節奏的商務旅途中獲得“度假”之感,提升客人情緒價值。依托于高質量的產品表達和個性化的服務理念,漫心滿足了新中產階級對品質和精神的雙重需求。

為了進一步塑造“商旅+休閑”的產品屬性,漫心將大堂打造成開放社交平臺,不僅每年舉辦十多場主題活動,還有每晚都有歌手駐唱的漫心小酒館,為客人提供舒心又特別的入住氛圍,讓旅途或差旅中的客人卸下疲憊,快速放松。自帶流量的產品屬性不僅滿足情感訴求,同時引發消費者社交媒體推廣,提高酒店競爭力。

此外,在產品、服務、設計等方面智能服務方面,漫心引入華掌柜、Hello 華住、送物機器人、自助咖啡、自助洗衣等炫酷的現代科技為客人提供高效便捷的入住體驗;產品設計方面,漫心采用高低結合的設計思路,融合奢華和經濟元素,獨特的情景燈光,豐富的色彩搭配,不張揚卻個性十足。

華住集團開發高級副總裁黃慧星將漫心的商業模型總結為“三高一低”——高顏值、高品質、高效益、低成本運作。

加速全國城市布局,漫心聚焦品牌品質升級

數據顯示,美國中高端酒店的連鎖化率和年復合增長率分別是72%和1%,而中國的數據是25%和26%,且中國中高端排名前10的品牌僅占1/4左右的市場份額。“我國中高端酒店格局未定,將迎來更好的發展機會。伴隨著新中產人群紅利時代的到來,人們的需求不斷升級而且越來越細分化,中高端酒店的細分市場潛力巨大。”華住集團華北公司CEO、華住中高端事業部CEO曹娟分析道。

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華住集團華北公司CEO、華住中高端事業部CEO曹娟

漫心酒店順勢而為,聚焦于新中產階級的核心需求,依托華住集團在流量、技術等方面的優勢,打造產品核心競爭力,建立起國內中高端酒店網評分第一的口碑,逐漸成為華住集團布局中高端酒店的一股堅實力量。

流量上,依托華住會1.9億的龐大會員體系,漫心具備充分的客源保障;技術上,從線上預定到30秒入住及0秒退房的便捷,從智能機器人到智能客房的賦能,漫心輕易實現高效運營;營建上,在華住供應鏈“不賺差價”的承諾下,漫心的單房造價也得到控制,為廣大酒店投資人提供了更優的投資模型。北京中關村蘇州街漫心酒店的投資人臧欣欣坦言:“事實證明,我的選擇沒有錯,我們酒店開業第7天就實現滿房,RevPAR達到580元,我對未來的經營很有信心。”

百店是成果,也是漫心重新出發的起點。華住集團華北公司CEO、華住中高端事業部CEO曹娟表示:“漫心實現了酒店數量0到100的重大突破,也是階段性目標的達成,漫心會持續在開拓新市場、推動區域發展上發力。”

在酒店業由增量時代轉入存量時代的背景下,中高端酒店市場群雄逐鹿,各家均在加速擴張,漫心酒店將繼續緊咬一、二線城市,瞄準三、四線城市,擴大全國布局,進而推動中國酒店業發展。

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