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登錄雙11“囤旅游”高峰到來,在歷年暢銷的“硬通貨”之外,萬豪、雅高、萬達、洲際、凱悅等酒店集團相繼在其飛豬官方旗艦店首發新品。
中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山認為,相比電商行業,旅游業開發新品的難度更大,周期相對更長。要想在國內游競爭中取得先機,就需要探索適合年輕消費群體的旅游新品,預計當前旅游新品可達年千億元級的市場發展規模。商家可借助旅游平臺的力量共同打造新品,提升收益及市場認知度。
新體驗形式、新商品組合和新門店,是酒店品牌的三大產品創新方向。
雅高集團為中國消費者打造了一項新的付費會員計劃:雅高臻享卡。雅高臻享卡激活后享有1年有效期,消費者可直接兌換雅高旗下13大品牌近百個目的地的酒店,涵蓋從萊佛士、費爾蒙到索菲特、鉑爾曼等生活時尚和高端奢華品牌。在住宿之外,這張卡片還疊加了各類差異化體驗,包含免費房、5折酒店房券、7折酒店房券、餐飲權益、行政酒廊、SPA折扣、用餐贈紅酒、用餐贈蛋糕等14項權益。
雅高借助雙11通過飛豬平臺推出這一專為中國市場設計的新產品,著力打造旅行及生活的新消費模式,為旅行者提供日歷房、房券、餐飲類產品等傳統模式以外的新選擇。雅高表示,這一產品基于對中國市場及消費需求充分調研的基礎上推出,擁有超高的性價比和豐富的禮遇,使用便捷,能夠滿足中國旅行者越來越多樣化的出行場景。
即將迎來冰雪旅游、避寒旅游旺季的目的地酒店則以靈活的組合形式吸引消費者。
據介紹,今年萬達酒店及度假村有超過20款商品在飛豬雙11售賣,其中北京周邊岐山萬達錦華度假酒店滑雪套餐、全國69店通兌套餐、大理雙廊萬達美華別院.樸墅海景房套餐均是今年的新品。
“萬達酒店及度假村也是今年卡塔爾世界杯的官方合作伙伴和贊助商,圍繞著‘在酒店觀賽’這一新體驗,我們和飛豬一起設計了多個互動玩法和產品,世界杯官方衍生品也打包進多款套餐產品同步在飛豬旗艦店上線。”萬達酒店及度假村市場營銷中心總經理王鑫介紹。
對常旅客來說,沒有打卡過的新酒店頗具吸引力。今年雙11,萬豪國際集團新開業的三亞泰康之家度假酒店.臻品之選、洲際集團新開業的杭州良渚洲際酒店及杭州上城英迪格酒店、凱悅集團新開業的海南神州半島君悅酒店及海南富力海洋歡樂世界凱悅酒店等新店,紛紛以“先囤后約、不約可退”的套餐形式與消費者見面。
一直以來,雙11被視為旅游商家發布新品的爆發場,設計套餐是主要策略之一。疫情的持續使得“先囤后約”的套餐商品一躍成為主流,如何巧妙地組合商品,既考驗平臺和商家對不同消費群體需求洞察的顆粒度,又考驗供應鏈的靈活性,營銷也同樣重要。
飛豬新品IP負責人帥夢婷表示,新品可以幫助商家在國內游的賽道中找到新的著力點,收獲更多年輕消費者的認可。為幫助旅游商家打造更具消費潛力的新品,飛豬將持續升級新品策略,前置參與到商家新品的打造過程中,進一步發揮營銷能力上的優勢,通過雙11、超級新品日等營銷IP,為商家提供一站式的新品營銷解決方案,同時,也會在產品的服務體驗上加大投入,更好地滿足年輕消費者個性化的旅游需求。
“大力促進消費和提振消費信心是當前酒店業發展的關鍵。雙11對于激活文旅消費、為酒店業及旅游業注入新動力具有重要的推動作用。”北京第二外國語旅游科學學院副院長、副教授李彬認為,“從供給側看,酒店集團可以借勢雙11,針對新客群和新需求,發布新產品,創新營銷方式,從而促進新消費。”他還提出,雙11的文旅產品銷售,一方面要在產品的性價比、體驗、價值主張方面有創新,另一方面也要確保產品服務的質量。