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登錄響應多項出行利好政策,12月8日,攜程集團正式推出“2023旅游振興A計劃”,宣布將推出“三重戰略”助力行業和目的地與旅行者“重逢”。攜程集團介紹,3年來旅游業產業格局和消費者需求都發生了微妙變化。消費者需求更細分、非線性變化;而旅游生態鏈的斷續發展甚至部分斷裂對承接即將到來的旅游爆發機會帶來挑戰。
為此,攜程針對性推出了三“重”戰略,目標通過建設10個文旅產業孵化中心,“重構產業生態”;通過千名當地向導打造千種目的地“重逢”體驗,“重塑品牌價值”;通過千億流量四季營銷促進萬億旅游消費“重振消費信心”。助力行業疫后振興,創造文旅經濟發展高峰。
攜程曾于2020年推出“旅游復興V計劃”,投入10億復蘇基金,助力文旅行業復蘇。“此次在3年后再次推出‘旅游振興A計劃’,是繼承也是升級。V是觸底反彈,A是再創高峰。復興是發膚,協助行業擺脫短期困境;振興是骨骼,重塑疫后產業全方位格局,與行業和目的地共迎全球旅游復蘇元年。”攜程集團執行副總裁、首席市場官孫波說。
重塑品牌價值——千名當地向導打造千種目的地“重逢”體驗
3年周期,目的地在旅行用戶心中重塑品牌形象成為當務之急。“去哪兒玩,玩什么”再次成為游客糾結的問題,而疫后目的地玩法體驗不僅應包括美景美食,更應注入“重逢”的情感。
攜程“重塑品牌價值”戰略即重點采取“人找人”策略,并充分整合攜程平臺優質供應鏈資源,通過經驗豐富的從業者快速結合用戶需求打造一批“重逢”體驗產品,覆蓋文化人文、主題深度體驗等。
“首次再赴山海的旅程,必定讓人心潮澎湃。攜程平臺活躍著數千名向導、定制師等個性化旅游服務的從業者,他們不但擅長根據用戶個性化需求打造特色旅游產品,更是‘重逢’體驗產品,也是目的地最好的代言人。”孫波說。
今年7月,攜程獨立出品“旅行+人文”紀錄片《當旅行遇見X》并獲得了全網1.2億次曝光。此次戰略中,攜程千名向導將與攜程共創共享這一品牌。
重振消費信心——千億流量四季營銷促萬億旅游消費
從全球視角來看,旅行已經重回時代主題。面對復蘇大勢,攜程推出“重振消費信心”戰略,通過攜程深耕完善的旅游業營銷體系,助力目的地高效率高質量做到:周周有話題、月月有活動、季季有成果、年年有高峰。
“2022年以來,數十個目的地星球號旗艦店、熱門目的地榜單;數百場超級目的地、目的地專場直播活動;二十個省份數十億旅游消費券助力活動目的地訂單逆勢增長。2023年我們將繼續撬動文旅經濟的天花板。”
孫波介紹,此次營銷戰略將落地為“四季計劃”,目的地可以每周通過自營星球號和平臺矩陣號運營內容和粉絲蓄水;每月通過平臺超級時令節點活動、系列直播運營、文旅消費補貼等獲得訂單爆發;季度根據數據成果更新產品體系;在2023旅游復蘇元年不斷創造旅游經濟收入的高峰,撬動萬億旅游消費。
重塑行業生態——建設10個文旅產業孵化中心
疫情三年,全球旅業業績受挫,大批中小旅行社,旅業供應商因為游客銳減,資金鏈受挫走向倒閉,行業人才流失狀況嚴峻。
面對“新十條”釋放的樂觀信號,為了更好地幫助目的地迎接行業轉折點,攜程將在2023年于全國落地10座攜程文旅產業孵化中心。從眾創直播基地建設、文旅數據展示中心、智慧住宿項目、智慧集散中心、城市服務品牌中心、文旅產業聯盟中心、文旅數字結算中心等七大板塊入手,賦能目的地改善產業鏈底層生態,恢復自我造血功能,在帶動文旅發展與人才培養的基礎上,助力目的地走向生態運營,從而實現旅游品質和收入的雙提升。
“首個孵化中心將于2023年上半年在福建落成。”孫波介紹。