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登錄隨著人們旅行方式的轉變和智能應用的普及,在線旅游市場發展呈現移動化、本地化趨勢。在線旅游服務商不斷豐富具有本地生活化特點的旅游服務和產品吸引用戶,同時推出功能各異的旅游服務App爭奪旅游移動端市場。
移動旅行生活市場是指用戶使用移動設備完成的目的地餐飲、娛樂、交通和票務等本地生活服務的消費需求。
全球數據
根據Euromonitor的數據,2017年全球移動端在線旅游交易規模預計達到18億美元,占全球在線旅游市場交易規模的55%。預計2012年到2017年的5年間,智能手機完成的旅游交易規模會以17%的復合增長率發展,遠高于在線旅游行業整體發展增速。
全球在線旅游行業移動化趨勢加劇,一方面是移動終端設備近年來爆發式增長為旅游市場的移動化奠定了堅實的基礎;另一方面在線旅游服務平臺充分利用該基礎設施優勢,拓展旅游產品類別,完善用戶體驗,使個人旅行行程變得更便捷;最后移動設備與旅行服務有著天然的結合粘性,保證了旅行產品的即訂即用。
2013年全球目的地服務市場高達2萬億美元,遠遠高于交通和旅游住宿市場。2013-2018年,年復合增長率保持在8%左右,總量達到2.8萬億美元。在目的地旅游服務中,購物和餐飲的全球銷售量最大。
預計未來幾年購物會以9%的復合增長率快速發展。從全球數據來看,目的地服務在全球旅游市場交易規模中占比最大,增速最快。全球旅游行業本地化趨勢顯著。
Source:Euromonitor international
中國數據
隨著智能手機在中國的普及,2010年在線旅游企業為拓展市場,積極嘗試布局移動渠道。主流傳統旅游企業也相繼進入移動端市場,如南航、國航、號百商旅等。到2012年在線旅游移動端逐漸完成布局。
2013年至今是在線旅游移動端的爆發階段,在線用戶移動端使用習慣養成;新興企業挖掘、激發用戶潛在旅游需求,提供個性化服務。該階段純移動端企業涌現,如滴滴、快的、淘在路上、面包旅行等。
2014年1-12月中國在線旅游移動端月度覆蓋人數始終保持增長態勢,其中12月月度覆蓋人數達到1.56億。艾瑞咨詢認為,隨著在線旅游用戶持續向移動端轉移,移動端用戶未來發展增速會保持穩定。
從在線旅游產品的交易結構看,在線機票是在線旅游市場中發展最成熟,滲透率最高的細分市場,而在線度假是最具發展潛力的細分市場。2014年在線機票市場占總在線旅游市場比率達62.7%,占主導地位。在線度假市場占總體在線旅游市場比率為14.6%,較上年增長0.9個百分點。
2014年中國在線旅游度假市場交易規模為448.8億元,同比增長48.1%,機票市場同比增長41.1%,酒店市場同比增長28.0%。旅游度假在線滲透率達10.5%,比2013年提升2.4個百分點。
作為在線旅游市場中最火熱的領域,在線度假市場發展前景廣闊,預計未來三年增長率將保持在30.0%以上,主要是旅游產品不斷多元化,旅行方式逐漸變化的結果。
旅游者愿意在目的地消費更多的時間和金錢,旅行不再是匆匆而過的看景、拍照,而是要融入當地生活的深層體驗。換個地方生活幾天已經成為大眾,尤其是八零九零后的旅行常態,傳統的浮光掠影的旅游正快速朝更為深入更為本地化的旅行生活演進。
移動端旅行生活服務提供商
不管是全球市場,還是中國市場,移動化和本地化都是在線旅游行業的兩大趨勢。近年來,為滿足日益成熟的市場需求,本地生活化的旅行服務和產品不斷涌現,當地美食、娛樂、特色體驗等產品逐漸登上各大在線旅游服務網站和移動端平臺。
通過移動端提供本地生活化服務的在線旅游服務商大致分為以下四類:攜程、同程等老牌在線旅游網站(OTA),提供較為齊全的旅游產品,機票、酒店仍為其主營業務,本地化產品逐漸豐富,如攜程在2014年下半年推出“當地玩樂”項目,提供300多個目的地產品和服務,搶占目的地市場.
去哪兒、去啊等平臺網站比價便捷,產品價格具有一定優勢;螞蜂窩、淘在路上等攻略社區(UGC)逐漸實現商業轉型,提供產品訂購服務,淘在路上分為社區和平臺雙App,平臺主打本地生活服務;海玩、出國去等專做出境游的網站主要提供境外目的地服務。