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登錄1月6日,飛豬上線春節出境游會場,并宣布啟動“飛豬奇妙旅行節”出境第一站籌備工作。據飛豬透露,近一周國際機票預訂量同比去年增長近1倍,用于出境旅行的機票平均消費金額同比提升近3成。隨著疫情放開后的首個春節假期臨近,出境游的首波小高峰也在加速到來。截至1月5日,春節期間的出境游預訂量環比上周增長近1倍,平均消費金額同比去年提升42%。其中,中國澳門、中國香港、日本、泰國、韓國、美國、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、加拿大等成為春節出境游熱門目的地。
目前,該出境游會場內上線近500款出境游特色商品,涵蓋了吃、住、行、玩各個環節的體驗,包括境外目的地一日游及多日游、酒店通兌、酒景套餐、景區門票和自助餐等。
同時,針對快速反彈的出境游需求,飛豬連續升級出境游相關的服務體驗。春節出境游會場內專門設置了全球各國家及地區出入境政策查詢通道,游客可以一鍵查詢最新的境外目的地出入境要求、乘機規定等,方便游客安心出行。并在數字化簽證服務上為消費者提供補貼,即日起至1月31日,消費者在飛豬預訂帶有“拒簽全退”標簽的航班,如遇使館拒簽,在規定時間內提交相應材料后可享受機票款項全退服務。
瀏覽飛豬App可以發現,很多“老朋友”在疫情后終于重回中國游客視野:除廣受消費者喜愛的海島體驗商品,如泰國普吉島一日游、馬爾代夫、大溪地多日游外,南極半島12天“精華游”也來了。
2017年,飛豬推出“南極專線”,以包船直采的模式將原本客單價高達十余萬元的南極游體驗降至不到5萬元,一個船季內吸引了約2000名中國消費者到南極旅游,占到總游客數的三分之一。到2018年船季,4艘飛豬南極專線包船完成南極之旅。最早以服務歐美游客為主的南極游輪上,出現了會說中文的探險隊員、配中文字幕的科普講座,有中國廚師準備船上膳食,并且專為中國游客設計春節特色體驗。
此外,2023年的“飛豬奇妙旅行節”預計將在暑期舉行。飛豬方面表示,今年的目的地造節計劃將在中國香港、中國澳門,或日本、泰國、新加坡、馬來西亞的城市中選擇一處落地。
旅游從業者正摩拳擦掌迎接行業復蘇。
深圳溜達旅游專營店從2022年下旬就開始為出境游業務做準備,第一階段已梳理清楚境外工作的人才和供應商資源。深圳溜達旅游專營店電商負責人況漢華說:“政策發布后,我們都很振奮。正好飛豬有春節活動,我們優先上線了港澳、東南亞等目的地的商品,飛行時間短,出入境更方便。”
深圳溜達旅游專營店疫情前專注于出境游板塊的業務。況漢華表示:“疫情前飛豬在出境游方面特別有優勢,隨著一系列利好出境游政策的落地,我們希望平臺能發揮達人主播帶貨、目的地營銷等方面的突出優勢,為商家帶來更多的收益。”
“隨著跨境差旅和出游的條件進一步放寬,大家的出境游意愿正快速轉化為真實的消費。過去一年多來,我們已經在為出境游服務生態的恢復和產品體驗的打磨優化積極準備。”飛豬度假業務部副總經理褚當行表示,接下來將圍繞重點的境外旅行目的地組織更多新供給,并加大對履約保障的投入,讓境外服務商和內地旅客在經歷了長達三年的等待后,能夠盡快地“熱啟動”。
“堅持三年了,終于有曙光了,希望這個勢頭不要停!” 況漢華說。