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登錄黨的二十大報告強調,“堅持以文塑旅、以旅彰文,推進文化和旅游深度融合發展。”這一部署為文旅產業高質量發展指明了方向。新征程上,我們要更好把握文旅消費市場由單一的觀光旅游向多元化文化體驗轉變等趨勢,拓展發展思路,做好內容挖掘,壯大市場主體,不斷加大文化資源轉化力度,以科技賦能提升文旅融合增量。數字技術日新月異,在文旅科技創新中增加數字技術含量,以“上云用數賦智”等手段豐富旅游新業態、新場景、新產品,將有助于以創新提升文旅產業競爭力,推動文化和旅游在更廣范圍、更深層次、更高水平上深度融合。
數字技術賦能文旅產業發展,是拓展文旅融合空間、加快文旅產業供應鏈和生態鏈轉型升級、增強產業抗風險能力的重要路徑與必然趨勢。近年來,在《關于推動數字文化產業高質量發展的意見》《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》等一系列政策引導下,文旅產業加快與數字經濟融合發展,數字技術已經成為文旅產業創新發展的重要引擎,并滲透到文旅產業的服務、管理、產品、營銷等各個環節,不斷激發我國文旅產業新動能,實現了產品與業態的大幅擴充。未來,數字技術在推動文旅深度融合發展方面的作用將進一步凸顯。以文塑旅、以旅彰文,推進文旅深度融合,要求我們必須從旅游活動的核心需求是文化體驗這一角度出發,持續深入思考,把握技術趨勢,跟上時代節拍,以融合思維推動文旅事業高質量發展。要勇于搶占數字技術制高點,融合歷史文化、自然生態、科技教育等元素,發展極具特色的全鏈條文旅融合業態。
擴大數字文旅產品供給。樹立全行業數字化思維,加速傳統文旅存量資源數字化改造,創新文化表達與文旅產品展現形式,在技術賦能中不斷豐富文旅產品、拓展服務模式。進一步找準文旅融合的切入點、發力點,以更好滿足人民日益增長的美好生活需要為目標導向,利用大數據將旅游地文化資源與消費者文化需求進行整合分析,實現供給側與需求側的高效對接,提升數字文旅產品供給質量。進一步加快數字技術在文旅領域的應用與融合,加快智慧景區、智慧服務區建設,推進數字圖書館、智慧文旅小鎮、數字博物館、沉浸式主題公園等應用場景建設,為游客提供交互式、沉浸式體驗,實現旅游業從過度依賴資源優勢的“一條腿走路”到依靠科技創新等的“多管齊下”轉變。促進數字文旅產業鏈上下游協調,重視地域文化、體育、演藝、非遺、節慶賽事等文旅IP的數字化開發與轉化,設計研發旅游周邊衍生品與人氣文創產品。積極拓展電商銷售渠道,依托社交媒體、直播、短視頻等模式,營銷文旅融合相關產品,利用虛擬技術打造全新體驗,并通過內容電商、跨界推廣、社群培育與熱點制造等方式,促進文旅消費,實現文旅產品營銷方式數字化升級。不斷創新項目開發運營模式,培育更多新型業態、融合產品,打造一批具有國際影響力的文旅產品。
整合數字文旅服務平臺。推進各級智慧文旅平臺聯網聯通,實現管理部門、文旅企業、電商平臺之間的數據開放和實時共享,再將采集到的文旅信息與數據進行整合與深度分析,提升數據分析精準性、高效性和預見性。做好文旅服務平臺客戶端功能橫向拓展與縱向細分,整合集納、優化推出便捷高效的門票預訂、自動定位、智能導覽、購物指南、互動分享等功能,同時提供自主定制、導航服務、景區直播等服務,打通文旅產品和服務的生產制作、銷售購買、服務反饋等價值鏈環節,為消費者提供全方位便捷服務,增強用戶信賴度與黏性。推動數字文旅治理體系現代化,強化數字技術在文旅治理中的應用,形成多級聯動、全域共建,構建開放、共享的數字文旅治理平臺,提升文旅市場綜合執法能力和技術監管能力,完善數字法律法規與規范體系,加強對知識產權、商業機密和消費者隱私的保護。
加快文旅科技創新體系建設。加快建設文化科技融合產業集聚區和新型文化業態孵化器,鼓勵文旅企業加大技術投資、開展技術攻關,提高核心技術自主創新能力。把握文旅融合示范區建設等有利契機,加強數字技術成果轉化與應用,使數字技術全面賦能拓展到文旅融合的內容創新、業態創新、模式創新、治理創新等各領域。搭建文旅科技協調創新平臺和文旅創意產業公共技術平臺,積極推動文旅科技創新成果的網絡化和智能化發展,快速提高文旅產業鏈科技含量。集聚知名數字文旅內容供應商、渠道運營商和文化投行機構,打造文旅新型業態培育平臺。加強數字文旅人才隊伍建設,培養精通數字技術與文旅產業的復合型人才,并充分發揮數字技術在專業技能培訓方面的優勢,積極開展人才線上教育培訓與交流合作。