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登錄山林之間,羊群牛群點綴,獨庫車流如織;餐桌之上,燒烤香味四溢,瓜果正是甜蜜……暑期,新疆以旅游、餐飲等為代表的生活服務業熱氣升騰。美團、大眾點評數據顯示,獨庫公路恢復全線通車滿一個月,新疆的旅游訂單較2019年同期增長超過150%。在平臺經濟的助力下,越來越多的實體商家將美好體驗帶給游客的同時,也將消費留在了本地。
“獨庫公路”稱霸“朋友圈影展”,新疆旅游訂單增150%
“草原、森林、雪山、湖泊……獨庫公路玩了3天,就把手機內存拍滿了,每一張都足以稱霸朋友圈。”暑期,不少游客都會在社交平臺分享出游美照,來到獨庫公路游玩的張浩,笑稱自己“贏在了起跑線”。
獨庫公路沿線美景 攝影:張浩
這個夏天,很多人選擇去新疆體驗祖國之美。美團、大眾點評數據顯示,自6月18日恢復通車以來,“獨庫公路”的相關搜索、攻略筆記同比去年增長約200%,新疆的旅游訂單(含酒店民宿、景點門票、交通等)較2019年同期增長超過150%,熱門目的地由烏魯木齊、伊犁、巴音郭楞、喀什、昌吉等地領銜,“全國游疆”趨勢明顯,省外游客主要來自北京、西安、成都、上海、重慶等地。
暑期客流量呈現日趨增長的態勢,7月1日到7月中旬,單日入園人次從6500人次增長到約9000人次,日均客流量較2019年同期增長約50%。
記者走訪了解到,獨庫公路沿線不少住宿客房也銷售火爆。那拉提鎮檸檬客棧負責人夏偉表示,7月以來,大量的家庭、親子客群來到新疆游玩,客棧入住率維持在90%以上。
“近年來,新疆旅游呈現‘從點到線再到面'的發展,過去幾個熱門目的地人多,后來獨庫公路、南北疆環線越來越火,現在,庫爾德寧、恰西等各類小眾目的地涌現,全域旅游趨勢明顯。”在新疆從事旅行社業務近10年的李飛表示,今年,游客在新疆游玩時間顯著變長,定制化的深度游增多,“小包團、10天左右的行程是主流。”
從美景、美食到美宿,平臺經濟激發“新”活力
旅游行業的火爆,帶動了新疆各行業的整體復蘇。餐飲無疑是新疆的一張閃亮名片,6月18日以來,新疆地區的餐飲堂食線上訂單量相較去年同期增長約五成。
“大家來新疆游玩,對餐飲很關注。我們家過去以住宿為主,后來有游客在美團評論中提到我們家的大盤雞好吃,現在很多人會為了大盤雞專門來訂房。”夏偉估算,僅餐飲這一項,每月能新增一兩萬元的收入。在夏偉看來,近年來,新疆旅游的快速發展,一方面得益于新疆獨特的自然風光、風土人情;另一方面也離不開線下線上基礎設施的日益完備;此外,互聯網平臺的種草、引流,也把新疆吃喝玩樂的綜合魅力更好地推介到了全國。
夏偉介紹,檸檬客棧由他和父母三人經營。以獨庫公路的通車為節點,客棧經營分為明顯的淡旺季,旺季不到6個月。過去,爸爸去路邊攬客,夏偉站吧臺接待,媽媽屋里做保潔。2022年5月,夏偉將酒店上線美團,平臺商務經理對檸檬客棧的線上運營做了全方面的診斷,包括競爭環境、酒店優勢、客源結構等等,并給予了針對性的經營指導。在掌握更多線上運營知識后,客棧訂單越來越多,騰出手的爸爸開始給客人做上幾份地道的大盤雞。2022年客棧營收40萬元,較2019年增長兩倍。
平臺商務經理為夏偉(圖右)提供經營指導 攝影:魚京
巴音布魯克景區的旺季,游客也大多會通過線上平臺提前分時購票預約。據代剛介紹,景區打造了一整套數字化運營流程,從而更好地保障全國游客體驗。預訂環節,景區在美團上線了學生、老人等特殊群體在內的各類優惠票;游客入園后,景區會結合實時入園客流,進行區間交通調配;此外,景區也會結合大眾點評等線上評論進行運營升級。
雪山、草原、濕地……巴音布魯克多樣化的自然風光 景區供圖
在平臺經濟的助力下,從美景、美食到美宿,新疆越來越多的線下商家有了“數字名片”,成功在全國游客心中“種草”,通過線上運營能力的提升,將美好體驗帶給游客的同時,也將消費留在了本地。美團、大眾點評數據顯示,近三年,新疆的酒店民宿、餐飲堂食、旅游景點、休閑娛樂等生活服務業的線上活躍商戶保持每年30%左右的穩定增長。獨庫公路沿線諸多目的地的數字化受益更為明顯,以伊犁哈薩克自治州為例,近一個月,通過線上實現營收的商家同比新增60%。
美團文旅研究院院長路夢西表示,基于餐飲、住宿、景點、交通等多業態布局,美團將同新疆有關部門持續深化合作,挖掘新疆特色文旅資源,推動商家數字化發展,推出更多又好又省產品,引客入疆,為新疆消費復蘇注入新活力。