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自年初至今，住宿業展現出顯著復蘇態勢，國內休閑度假市場面臨關鍵回升和轉型階段，消費者對度假體驗的期望已遠超越傳統住宿需求，用戶逐漸開始注重獨特和個性化體驗。

以供應側角度而言，住宿業正逐漸呈現出明顯的"酒店目的地化"趨勢。越來越多的酒店積極投身于品質提升，從住宿出發，擴展至餐飲、娛樂、購物等全方位體驗。在美好生活需求不斷增長的推動下，休閑度假市場供需繁榮，酒店成為住宿行業乃至服務零售領域的新興增長點。據美團財報顯示，到店酒旅業務交易額較去年同期增長超過120%，高品質供給進一步豐富，年活躍商家數及年交易用戶數均創下新高。

基于深度市場洞察、用戶行為分析及行業趨勢研究，2023年大眾點評“必住榜”日前正式揭曉，為消費者提供一份不可錯過的酒店“住著玩”指南，也將為行業指明發展方向。

2023年大眾點評“必住榜”發布現場

以用戶為核心，洞察市場趨勢

自2019年首次發布以來，“必住榜”已成為廣大消費者旅行決策的主要參考依據，充分展現了住宿行業的堅韌性和生命力。本屆榜單延續往屆嚴格的評選標準，綜合考慮“評價真實可信、品質優中選優、長期穩定體驗佳、滿足度假需求、主題場景適配”等五大關鍵維度，針對近年備受歡迎的休閑度假場景，推出九個主題榜單，以滿足用戶在休閑度假領域的多樣需求。

龐大而多樣化的數據為美團、大眾點評提供了深刻的洞察力和挖掘潛力，使其能夠以高度智能化方式分析和整合這些數據，從而為用戶提供更富價值的榜單內容，協助其做出明確消費決策，提供詳實信息參考。

7億用戶真實評價是“必住榜”的主要價值來源。一條條評價均源自用戶真誠反饋，包括其產品或服務使用中遇到的問題和體驗程度，不僅僅基于傳統指標，如知名度、熱度、酒店星級等，而更注重滿足主流消費者群體的個性需求，有助于消費者找到真正滿足其需求的酒店，豐富用戶選擇酒店動機。讓酒店不再僅被視為住宿地點，而是將其轉化為綜合休閑生活、美食體驗及城市探索的一部分。

九大主題榜單助力城市探新

從榜單的評選邏輯和入選數據中，我們能夠清晰地洞察到美團、大眾點評的核心價值主張——致力于為用戶篩選多元化、兼具“住著玩”特質的酒店產品，將傳統優勢元素，例如黑珍珠、必住榜、特色文化等有機融合，為用戶提供獨特休閑體驗，不止于住宿，更要玩的開心，玩的有趣。

另一個明確的價值主張：好酒店，未必就是貴酒店，大酒店。用戶需求呈現多元化，對于好酒店的判斷也是不一致的。

在美團的視野中，酒店業需要滿足大眾市場的偏好，全面考慮酒店的硬件設施、軟件服務以及周邊環境，以創造卓越的住宿體驗。

數據顯示， 在“必住榜”中，315家上榜酒店的ADR（平均每晚房價）在800元及以下，占據了榜單的三分之一，卓越酒店的定義已不僅與高價定位相關，而更加強調提供高性價比住宿體驗，滿足更廣泛消費者的需求。

上榜酒店類型多樣

通過充分利用美團對市場動態的高度敏感性，以及對不斷演化的消費者需求的深刻洞察，進一步突顯酒店業務中用戶滿意度的關鍵性，激勵酒店經營者不斷提升服務質量以滿足客戶需求。

發掘小眾特色，釋放大眾潛力

在國內休閑度假市場，除知名連鎖酒店品牌外，獨立單體酒店和高品質精品民宿等非連鎖經營形式也擁有一席之地。盡管這些酒店和民宿在規模、財力、以及品牌知名度方面存在一定限制，但它們在提供獨特、個性化的住宿體驗方面表現出色。根據評選維度，這些規模相對較小但服務品質出眾的精品民宿和單體酒店占據必住榜單超過30%份額。

生態與環保并存 酒店發展多元化

通過必住榜引入，這些小型酒店獲得更廣泛的曝光，杰出的酒店能有機會被更多潛在客戶發現，進一步豐富休閑度假市場的產品組合，為消費者提供更多元化的住宿選擇，也為小型酒店提供了更多發展機會。

對于酒店經營者而言，上榜必住榜單代表了業內的認可和市場的榮譽，不僅有助于提升他們的品牌知名度，還賦予了他們更多客戶信任和忠誠度。此外，必住榜單的評選邏輯和標準也為小型酒店和民宿提供了寶貴的參考，協助他們更好地理解市場需求，提升服務質量，并改進經營策略，為業內從業者提供了一個學習和改進的機會，促使他們不斷追求卓越。

傳承創新 穿越周期

必住榜的發布不僅代表榮譽，更是行業進步的催化劑。這種透明的評選過程對于提升行業標準和用戶體驗發揮著積極作用，進而推動中國休閑度假市場朝著更加健康的方向發展，為整個行業的可持續增長做出重要貢獻。而每一家上榜酒店都將成為當地獨特風采的代表，變成向全國游客展示城市特色的窗口。

在住宿業升級改革浪潮之下，2023年“必住榜”發布將為廣大消費者提供可靠的旅游指引，推動吃住行游購娛等服務零售業的整體復蘇，激發國內消費活力，確立住宿業發展的標桿，引領其朝向更高品質和更貼合消費者需求的方向邁進。