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“2024年，我們取得了比較不錯的開局。”5月20日上午，華住集團首席執行官金輝在一季度業績發布會上表示，華住對中國住宿市場長期增長的信心不變。

今年一季度，華住集團交出了一份穩中有進的成績單，酒店三大核心運營指標同步走高。華住中國混合平均可出租房收入（RevPAR）為216元，同比增長3.1%；日均房價（ADR）280元，同比增長1%；入住率（OCC）77.2%，同比增加1.6個百分點。截至一季度末，華住全球范圍酒店已增加至9817家，相比2019年增長了75%，且有3172家待開業中，保持快速穩健的拓店節奏。

據華住集團首席財務官鄒鈞介紹，華住集團2024年一季度的客房總量同比提升了17%，營業額同比增長21%至197億元，集團收入同比提升18%至53億元，超過此前的指引。

一季度業績也是華住踐行卓越服務為中心的精益增長戰略的成果體現。在追求“質價比”的時代浪潮下，華住應時而變，繼續以經濟型和中檔酒店為核心，推動結構與產品迭代升級，提升自己的市場競爭力。

旅游消費強勁，提供向好支撐

回望2023年，國內酒店演繹了“強現實”劇本，主要源于積壓需求的井噴釋放。進入2024年，隨著理性逐漸回歸，近期酒店行業RevPAR相較去年的表現可能會出現一些波動。但從長遠視角來看，酒店業作為旅游出行不可或缺的載體，仍處于“長坡厚雪”的賽道，旅游消費市場持續復蘇，讓酒店業有了沐光而行的勇氣和底氣。

中國旅游研究院對2024年國內旅游經濟形勢持積極樂觀態度，預計全年國內旅游出游人數、國內旅游收入將分別超過60億人次和6萬億元，出入境旅游人次和國際旅游收入也將分別超過2.64億人次和1070億美元。東吳證券日前發布研報指出，國內酒店行業2024年的整體供需關系不會比2023年發生明顯惡化，預計需求端增速在5%-10%區間。

據文化和旅游部發布的數據顯示，今年一季度，國內出游14.19億人次，同比增長16.7%；國內游客出游總花費1.52萬億元，同比增長17.0%。剛剛過去的五一小長假，國內出游2.95億人次，同比增長7.6%；國內游客出游總花費1668.9億元，同比增長12.7%。一季度同比數據更好與彼時旅游市場初見回暖，基數相對較低有一定關系。暑期旅游即將接踵而至。2023年暑期，國內多數目的地接待游客人數都達到了歷史最高水平，相比2019年，酒店的預訂量增長1.4倍，入住率也顯著提升。業內預計，今年暑期“研學游”“親子游”“夜游”等旅游新業態有望成為拉動旅游消費的新引擎，也將為酒店業注入新動力。

供給側升級，規模化走向品質化

當下，中國酒店行業正經歷從規模化擴張到品質化提升的轉型階段，更為考驗酒店企業供給和運營策略。在酒店網絡擴張方面，金輝在發布會上談到，華住過去幾年一直在未雨綢繆，進行組織升級，設立區域分公司，推行高質量發展策略等。今年一季度，華住中國凈開店量創出新高但增速穩定，新開店569家，同時關店148家，其中低質量的軟品牌和漢庭1.0占據關店量的逾一半。而相比去年同期，關店量減少四成，可見在經歷了精益增長戰略下加速淘汰和升級低質量門店后，華住的關店數量開始逐步恢復正常。

今年五一假期，縣域市場酒店訂單增幅均高于全國大盤，所體現出來的縣域經濟消費特點意味著三、四線城市、地縣級城市的酒店業已是不可忽視的市場。這一需求端的變化既考驗供給體系，又考驗酒店定價的靈活反應能力。對此，華住走在了行業前面，旗下酒店在2023年便覆蓋了國內96%的地級市和42%的縣城。截至一季度末，華住中國覆蓋全國1290個城市，比去年同期增長了158個城市，公司在營酒店在三線及以下城市占比為40%，同比提升了1個百分點。

對于下沉市場，華住同樣兼顧高質量發展。經濟型和中端酒店是下沉市場主力產品，亦是華住的優勢所在。截至2024年一季度，華住中國經濟型和中檔品牌在在營酒店、酒店和新開店中占比分別為92%、84%和92%，符合公司堅持的以經濟型和中檔酒店為核心，深耕大眾市場的戰略布局。今年春節期間，華住縣城酒店入住率比去年春節假期增加近12個百分點。

中高檔品牌的發展方面，截至2024年一季度末，華住中國的中高檔在營酒店數量達到686家，同比增長28%，環比增長6%；待開業有430家，同比增長81%，環比增長11%。這些數據充分展現了華住強大的品牌影響力和對加盟商的巨大吸引力。

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優化品牌服務，滿足多元個性需求

酒店屬于周期性行業，著眼于長期發展，對服務的本質挖掘不可松懈，需要通過卓越服務筑起護城河。近年來，國內酒店連鎖化趨勢推升了行業集中度，增強了消費者的品牌黏性，而華住這樣的連鎖酒店自帶品牌屬性，更容易獲得市場認可，打造服務標簽。

“在當下消費者消費習慣，偏好和品味快速變化的背景下，及時產品升級以更好地滿足和貼近消費者需求，是華住持續增加品牌競爭力和加盟商吸引力的重要法寶之一。”金輝說。以華住有限服務的“鐵三角”品牌為例，漢庭品牌在營門店中漢庭3.5及以上產品的占比在持續提升，從2020年的11.8%提升至2023年的29.8%，2024年一季度提升至33.2%；全季品牌在營門店中，全季4.0及以上產品占比從2020年的30%提升到2023年的65.7%，2024年一季度提升至69%；“桔子”待開業酒店中，最新樂活產品占比從2023年底的58.4%提升到2024年一季度的75.7%。  

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從消費者調查情況看，大部分消費者傾向于選擇近兩三年開業的酒店。按照常規5-8年的更新周期，過去十幾年開業的存量酒店，很多已到了更新改造的年份。此外，隨著不斷下沉以及空白市場的開拓，華住也在不斷打造新的產品以滿足不同客群和市場的需求。今年一季度，基于漢庭的成熟經驗推出了全新版本你好酒店，作為漢庭品牌在國民酒店市場的強有力補充。全新的你好2.0不僅為消費者提供了審美上的更多選擇，還通過服務場景再造，將輕養生、中式零食茶飲等增值服務融入到酒店公區內的自助服務模塊中，更符合年輕消費者的需求體驗。

全新的你好2.0

去年以來，受到整體宏觀經濟的影響，整體商務市場恢復相對較慢，但華住商旅業務的快速發展很好的補充了一部分商務散客的缺失。2024年第一季度，通過企業直連預定的間夜數量超500萬，同比增長34%，活躍企業客戶數量超過2700個，同比增長57%。通過華住商旅的業務發展能夠更好的幫助華住應對商務需求的波動，以獲得長期可持續的發展。

5月20日業績發布會上，華住集團首席財務官鄒鈞預測，今年第二季度華住收入將持續保持增長態勢，預計同比增幅在7%至11%之間。