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登錄伴隨著經濟社會發展和人們生活水平提升,大眾的旅游觀念悄然轉變。隨著旅游成為更加“平常化”的娛樂選項,人們對于旅游體驗的需求也在不斷提升。在經歷了眾多相似的旅游景點之后,消費者開始追求更加個性化和輕松的旅游方式,以休憩、娛樂為主的休閑度假旅游成為消費市場新寵。
加之現在已經基本發展為“完全體”的文旅融合,人們甚至產生了“文旅消融”的體感,處處皆文旅、無處不資源。當文旅的發展速度更多體現在都市場域,傳統資源優勢的權威開始被瓦解,文旅產品的思路與模式產生遭到“重創”。
在如此境況下,許多傳統觀光旅游景區漸顯窘境:產品與市場需求不匹配,存量資源無力盤活、核心吸引力無法突出,甚至導致入不敷出、連年虧損的狀態。在后疫情時代,這些景區的提質升級壓力大,難以突破自身產品邏輯、運營模式,也就難以跟上市場發展的步伐。
然而,同樣是在如此重壓之下,葛仙村度假區在2020年的一片“黑暗”中逆勢崛起,2020年開業當月游客量8萬人次,開業當年就獲得“江西十大熱門目的地”大獎,此后各項數據步步走高,超越了江西排名前列的龍虎山、井岡山、三清山、篁嶺等老牌著名景區,成為當之無愧“流量之王”。2022年,同樣位于江西的婺女洲度假區甫一開園,就以其特色“夜游”迅速登上網絡熱門討論話題,成為江西省內暑期旅游熱門首選地,熱度延續至今。
今天,我們就以江西省旅游市場上逆勢生長的兩匹黑馬——葛仙村度假區、婺女洲度假區為例,結合鑫邦文旅的投運思路體系來分析,當資源不再成為唯一的優勢高地,當文旅產品更強調“體驗”“獨特”,對于休閑度假景區,應當如何突破重圍?觀光+休閑度假如何搭配為最佳綜合業態?
葛仙村俯瞰圖 圖源:鑫邦文旅
滿足市場底層需求
疫情后時代,消費者更多基于“有閑”做出產品選擇,體現在消費端就是城市文旅消費場景火熱的同時,游客出游半徑和目的地游憩半徑雙提升。在剛剛過去不久的“五一”黃金周,跨省中長線游、周邊游和熱點景區高位運行,出行距離和消費活躍度創下歷史新高,300公里以上的跨市、跨省游熱度明顯走高。
著眼供應端,在行業不斷推動都市文旅市場升級的過程中,產品在不斷“兩極分化”,一端是隨時隨地彰顯松弛感的近距離“小而美”都市休閑場景,另一個是更廣闊、大框架自然體驗的景區度假場景。傳統“上車睡覺,下車打卡”已經成為過去式,當消費者來到休閑度假景區,獨特自然資源優勢與品質生活休閑體驗成為最重要的兩個需求。
打造資源差異化
實景演出 圖源:葛仙村度假區
對于大多數休閑度假景區來說,自然資源是必要的基礎構成項,雖山山水水各有其美,但劃定某區域內,風景總是大抵相似。所以消費者與市場就成為最重要的風向標。游客為什么一定要來這里?景區核心賣點在哪里?答好這兩問,方可解決休閑度假景區的差異化之問。
以葛仙村旅游度假區為例。葛仙村休閑度假區由鑫邦集團2016年6月投資建設,2020年5月正式對外營業,在特殊時期也一躍成為“網紅景區”。實際上,能夠取得這樣的成績,可以歸結于葛仙村的資源差異化打造。
2020年,省內、自駕、短途成為江西省旅游市場關鍵詞,然而縱覽江西省旅游產品,篁嶺、三清山、廬山等仍然以傳統觀光游為主,核心競爭力并無太大差異。在葛仙村度假區規劃初期,鑫邦文旅對自身的自然資源、文化資源、地理位置等進行了全面評估,最終將發力點對準省內市場長期短缺的休閑度假產品,以“江西夜游度假新地標”為引爆點,以道教文化為葛仙村“塑魂”打造賣點,填補市場空白滿足消費需求,為葛仙村打造出“自然引流”的完整路徑。
葛仙村夜景圖 圖源:鑫邦文旅
江西旅游市場的另一片空白——暑期游目的地同樣被鑫邦文旅發現并填補。放眼婺源的旅游產品,有大大小小超過40個景區,最著名的景色非春天的“梯田花海”和秋天在房頂錯落晾曬作物的“篁嶺曬秋”莫屬。這也就對應了婺源的春秋旅游旺季。鑫邦文旅營銷公司總經理馬增曾在采訪中表示,鑫邦文旅的打造思路闡釋為與周邊市場互補而非競爭,有效避免過度‘內卷’。
#2 品質休閑體驗
在消費者將目光更多著眼于情緒價值、體驗價值的當下,消費者出游轉向休閑度假模式。在這種語境下,傳統的旅游景點與住宿脫節的情況就顯得十分尷尬,酒店作為單一的夜間休憩場所,無法與游客其他休閑度假活動融合,產品整體上難以擺脫吃住游分離的老風格。基于此,一站式旅游目的地及野奢生態酒店應運而生,符合生態化、休閑化、度假化的發展趨勢,比如適宜親子共同出游、一價全包的Club Med;坐落在大漠之中,提供全天候沙漠體驗的沙漠星星酒店等目的地,都受到了市場的積極反饋。
所以,對于休閑度假景區而言,是否足夠“放松”,是否有提供高質量度假體驗的能力,已經成為衡量產品成功與否的重要指標。婺女洲度假區的客房總量超過1300間,這可以說是江西省旅游市場中休閑度假住宿業態的最大規模集成者。大體量的住宿,當然對應著豐富的休閑度假產品。婺女洲以本身的徽派建筑、文化為底色,集實景演藝、親子游樂、文化景點、酒店會展、美食餐飲、休閑購物六大業態為一體,綜合型的中國徽藝文化旅游度假目的地,以更豐富、豐多元的休閑度假產品體系提升用戶體驗感,帶來不同于傳統產品的品質體驗。
清涼水世界項目 圖源:婺女洲度假區
培養高粘性新業態
對于休閑度假景區而言,做好傳統業態的基礎服務只是起點。要在激烈的市場競爭中脫穎而出,景區必須進一步強化場景營造和內容創造,提升整體吸引力和體驗價值。為此,在科技賦能和新業態培育方面,必然要下功夫。
#1 夜游度假新地標
夜游是近年火爆的業態之一,文化和旅游部印發《國家級夜間文化和旅游消費集聚區建設指引》強調,"要深入挖掘地方特色文化稟賦和優勢旅游資源,結合實施鄉村振興戰略、城市更新行動,推動文體商旅融合發展,構建主客共享的文化和旅游消費新場景。"
夜游場景遍地開花,誕生了一批優質的、具有良好經濟效益和市場口碑的項目,但問題也逐漸顯現出來。一是市場的同質化競爭態勢顯著,文旅夜游產品供給趨于雷同;二是文旅夜游項目受自身發展特點的限制,如單日運營時間、夜間運營時間短、項目投資體量大等問題,面臨著僅靠運營收入難以回收前期投入發展困境。
葛仙村“王婆說媒”現場 圖源葛仙村旅游度假
實際上,優質的夜游項目進化路徑,是從亮化到美化,再到文化化、場景化、內容化、IP化。在打造夜間消費項目的過程中,不僅需要滿足夜間的功能性需求,更應深入挖掘和精心包裝項目所依賴的文化內涵。通過運用科技手段,將歷史和文化底蘊以具藝術感的形式展現出來,同時利用沉浸式和體驗式的場景設計,增強游客的互動性和參與感。此外,通過IP開發、創建主題產品和商業形態,可以將抽象的文化資源轉化為可觀、可感、可購買、可體驗的具體產品和服務,從而提高項目的市場競爭力。
"打鐵花"活動 圖源:婺女洲度假區
以婺女洲度假區為例。婺女洲度假區以婺源傳說的“婺女飛天”為線索的中國徽藝文旅微度假小鎮,總投資約超25億元,于2022年4月對外試營業。自開業以來,婺女洲的“夜游傳說”就流傳在江湖上。作為“主打體驗”,婺女洲的夜游包含“夜景、夜演、夜購、夜宴、夜娛和夜宿”的全方位體驗,覆蓋18:00后的全時段,不僅破除了夜間消費運營時間與成本的矛盾之說,還為消費者提供頻次穩定、品質統一的優質演出、體驗。
比如,鑫邦文旅斥資2億元打造了實景演出《遇見·婺源》實景演出,融合舞臺劇、音樂劇等多種藝術形式和最先進聲光電技術,時長超50分鐘、出演人數近百人,成為婺女洲“留客”的一大手段;婺女洲度假打造的游船項目,讓消費者在婺女湖、五顯湖上搖櫓乘船,泛舟夜景,感受燈火輝煌的徽州盛世,以多樣化夜娛項目帶來豐富的二消收入。
《遇見婺源》火爆現場 圖源:婺女洲度假區
#2 打卡點打造
隨著互聯網技術的發展及消費者的年輕化,“打卡”成了一種新型娛樂消遣方式。消費者來到目的地,以圖片、視頻的形式記錄下到此一游的影像,傳播到微信、小紅書、微博、抖音等新媒體平臺。
這些新媒體平臺作為當代年輕人“種草”神器,有著極強的分享特征、口碑營銷特征與社交屬性,用戶對其內容有著天然較高的信任度,其中的內容往往會成為消費者做出決策的重要依據和參考。所以對于做好用戶二次傳播是重中之重,可以說是打造景區“硬口碑”的捷徑所在。打造被社交平臺所青睞的“打卡點”,成為獲取流量的重要手段。
璀璨花燈巡游 圖源:婺女洲度假區
在“打卡點”的打造過程中,勢必要通過重構視覺邏輯,達到讓消費者更加追求感官、視覺享受的目的,從而使打卡點成為超越商品存在的強吸引場景。
首先,要強化打卡點視覺效果與文化內涵。
網紅打卡傳播在一定程度上提高了目的地的商業價值。在小紅書輸入“婺女洲”,能看到大量用戶推薦婺女洲的燈光秀、實景秀、金閣夜景等點位的打卡推薦,這正是鑫邦文旅利用燈光、聲響、全息投影等現代科技為游客營造出場景化的打卡體驗空間 。
部分小紅書、抖音達人作品截圖 圖源:婺女洲度假區微信公眾號
打卡點雖是“流量密碼”,但有時也難以逃脫千點一面的命運。所以在打卡點打造過程中,必須將視覺化內容根植于當地文化土壤中,才能形成獨特的文化符號。婺女洲度假區深入挖掘古徽州的歷史文化、文學藝術、傳統民俗等,設立溫婉水鄉搖櫓船、中式浪漫連理堂、盛世非遺打鐵花等獨具特色的打卡點,讓消費者通過打卡,感受骨子里的徽州文化。
其次,要配合創新式營銷。
婺女洲度假區的打卡點何以如此火爆?其背后一定少不了鑫邦文旅的營銷推手。開業以來,婺女洲采取高舉高打的品牌策略,開展“婺女洲星云青燥音樂節”,快速吸引年輕游客;落地錄制《青春環游記4》《極限挑戰9》等綜藝節目,引爆整個園區的“明星同款”打卡熱潮;開展“2023中國原生民歌節”等活動,帶來全年、全熱點的動態營銷與吸引力提升。
《青春環球記4》拍攝場地 圖源:婺女洲度假區
面對資源優勢逐漸淡化的現實,休閑度假景區必須不斷創新和升級,以適應市場的新需求和挑戰。在文旅融合的大背景下,休閑度假景區勢必要依托優質山水與人文資源,在好風景里布局新質生產力,形成具有競爭力的產業鏈條,才能成為人們心向往之的旅游目的地,可以說是道阻且長。鑫邦文旅為休閑度假景區升級提供了思路與路徑,在不斷變化的旅游市場中,鑫邦文旅究竟會如何邁出“再升級”的步伐?我們拭目以待。