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7月10日，飛豬“暑期硬核保障”項目組宣布，六大暑期保障舉措已成功護航超10萬名消費者。其中，機票“免費退”活動平均為每位消費者挽回225元的手續費損失，出境游酒店保價活動平均為每位消費者補償126元的差價。
“暑期硬核保障行動”是飛豬針對暑期機票退改、酒店價格變化、機酒行程銜接、出境游高風險玩樂等疑難場景推出的增值服務，由平臺出資主動為消費者的潛在損失兜底。例如，為符合條件的消費者機票提供“免費退”權益，退改產生的手續費以紅包的形式100%返還，上不封頂；支持符合條件的消費者無損取消酒店訂單，以及獲得酒店降價的保價補貼；為預訂了指定境外水上玩樂商品的消費者免費提供最高百萬元意外保障；等等。
“太好了！480元的退票手續費失而復得！”來自大連的消費者趙先生原本預訂了7月11日烏魯木齊中轉北京飛大連的機票，但因自己臨時有事不能如期出行，按照航空公司退改規則須支付票款40%即480元的手續費。最終，趙先生通過飛豬App提出“免費退”申請，成功挽回了手續費損失。
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