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文旅消費正呈現大眾化、個性化趨勢，AI 技術在文旅產業中的作用愈發凸顯。

一方面，AI 技術提升了供需匹配效率，讓游客能夠更快速地找到符合自己需求的旅游產品和服務。另一方面，政策的推動也為智慧文旅的發展指明了方向。

當前，國內眾多景區和旅游平臺紛紛推出 AI 相關產品和服務。例如，黃山旅游攜手支付寶發布了文旅垂類大模型應用產品 —— 黃山景區智能體，可根據游客實時位置提供攻略、講解、打車、商家推薦等服務；滕王閣推出了可與游客互動的虛擬數字人 “王勃”；泉州古城推出了智慧旅游小程序，包含 AIGC 旅拍寫真、AI 路線規劃、AI 導游導覽等功能。

“AI游泉州古城”智慧旅游小程序 圖源：泉州市文旅局

今年 5 月，文旅部、發改委等五部門聯合印發的《智慧旅游創新發展行動計劃》指出，到 2027 年，智慧旅游經濟規模進一步擴大，智慧旅游基礎設施更加完善，智慧旅游管理水平顯著提升，智慧旅游營銷成效更加明顯，智慧旅游優質產品供給更加豐富，智慧旅游服務和體驗更加便利舒適。

隨著數字技術的飛速發展，文旅行業將迎來新一輪變革，AI 技術的潛力也將不斷釋放。