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8月14下午，執(zhí)惠旅游聯(lián)合億歐網(wǎng)舉辦的第二期O2O垂直行業(yè)沙龍“互聯(lián)網(wǎng)+旅游新業(yè)態(tài)下的流量入口”圓滿(mǎn)閉幕；此次沙龍涉及旅游行業(yè)中出境游、定制游、創(chuàng)新旅游、旅業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、郵輪產(chǎn)品、旅游社區(qū)、小交通和非標(biāo)準(zhǔn)住宿等細(xì)分領(lǐng)域；邀請(qǐng)到的嘉賓有愛(ài)嘉途旅游網(wǎng)總經(jīng)理洪喆、票工廠(chǎng)創(chuàng)始人CEO張建國(guó)、游啊游創(chuàng)始人兼CEO周旭東、走著旅行運(yùn)營(yíng)副總裁楊青琨和世界郵輪網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO Steven Donne。

其目的是給行業(yè)從業(yè)者搭建一個(gè)橋梁，為大家對(duì)接項(xiàng)目、拓展資源、建立人脈提供平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)促進(jìn)旅游O2O相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合。

以下是執(zhí)惠沙龍圓桌討論，主題為：如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)

劉照慧：今天有幸聽(tīng)到幾位去分享，為了讓大家了解更深一點(diǎn)，我拋出幾個(gè)話(huà)題供大家進(jìn)行討論，大家來(lái)共同思考，看一下業(yè)界資深的從業(yè)者怎么做的，從中學(xué)到什么，得到什么價(jià)值，我覺(jué)得這是我們今天希望這一塊的討論達(dá)到一個(gè)更深的深度，也會(huì)給大家的一點(diǎn)啟發(fā)。O2O大時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，對(duì)于旅游O2O線(xiàn)上線(xiàn)下轉(zhuǎn)型認(rèn)真思考的問(wèn)題，誰(shuí)都回避不了。那么，關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”怎么理解，有5種版本，總理說(shuō)了，李彥宏說(shuō)了，馬化騰說(shuō)了，馬云也說(shuō)了，雷軍也說(shuō)了。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的理解不同人有不同的角度，希望聽(tīng)到幾位精彩的闡述。

張建國(guó)：互聯(lián)網(wǎng)+本身是一個(gè)政治概念，根本就不存在互聯(lián)網(wǎng)+。非要現(xiàn)實(shí)化的，就是一切加上互聯(lián)網(wǎng)，就是互聯(lián)網(wǎng)+，這是我個(gè)人的理解。但是互聯(lián)網(wǎng)這一塊，未來(lái)向線(xiàn)下的輻射，尤其未來(lái)幾年商業(yè)領(lǐng)域里面就是服務(wù)業(yè)的再造，讓用戶(hù)在一個(gè)很高的消費(fèi)的認(rèn)知和行為上，那么線(xiàn)下的一些服務(wù)業(yè)的企業(yè)，服務(wù)業(yè)企業(yè)注定以中小企業(yè)為主，缺少互聯(lián)網(wǎng)的工具和方法。在互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中，還是幫著他們降低成本，促進(jìn)交易，企業(yè)成功的前提。幫助自己降低成本，幫助你的客戶(hù)，幫助你的用戶(hù)降低成本，你就已經(jīng)勝利70%了，然后再提增加收入的事。

劉照慧：互聯(lián)網(wǎng)+最大的作用可能你提到服務(wù)業(yè)的提升，或者說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化，或者達(dá)到一定產(chǎn)業(yè)的高度。不知道洪總對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+是什么意見(jiàn)？

洪喆：張總說(shuō)的政府導(dǎo)向問(wèn)題。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界，我們只要掙錢(qián)，我們每家不一樣。可能剛才說(shuō)的，我們用互聯(lián)網(wǎng)，跟別人用互聯(lián)網(wǎng)方式方法不太一樣，各有所需。只要能掙錢(qián)，黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。

劉照慧：互聯(lián)網(wǎng)就是現(xiàn)在掙小錢(qián)，將來(lái)掙大錢(qián)。互聯(lián)網(wǎng)思維今天可以虧，有朝一日可以?huà)赍X(qián)，我現(xiàn)在做這個(gè)生意，本身上就是一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，能夠堅(jiān)持回報(bào)的。可能轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)這一塊，周總這一塊理解上會(huì)有不一樣的地方。

周旭東：我覺(jué)得這是一個(gè)偽命題。去年2014年，我們探討這個(gè)問(wèn)題，他們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是什么，傳統(tǒng)思維是什么？傳統(tǒng)思維我做一個(gè)人四百塊錢(qián)，互聯(lián)網(wǎng)思維是什么，做一個(gè)人賠二百塊錢(qián)。我們從這個(gè)角度來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)思維是由一種模式轉(zhuǎn)變另外一個(gè)模式的改變。我印象最深刻的就是2013年，2013年的時(shí)候，我們到國(guó)外去了五個(gè)國(guó)家，第一個(gè)是泰國(guó)，一個(gè)是新加坡，一個(gè)是越南，一個(gè)是柬埔寨，我們用微信直接就可以開(kāi)會(huì)。然而在2012年以前，可能我們這個(gè)可能需要一千塊錢(qián)才能結(jié)束。但是到2012年下半年無(wú)線(xiàn)費(fèi)用一分錢(qián)沒(méi)有花，到2014年以后，中國(guó)電信也好，電話(huà)聯(lián)通也好，每年損耗好幾千億。第二個(gè)，我們傳統(tǒng)的蘇寧也好，包括國(guó)美也好，在十年以前，其實(shí)所有的企業(yè)講的最多就是連鎖加盟，連鎖經(jīng)營(yíng)。而且當(dāng)時(shí)的融資額度是連鎖這一塊，到今天為止連鎖加盟轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)，而且網(wǎng)絡(luò)是什么？移動(dòng)的互聯(lián)，不是PC的互聯(lián)，而且是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，未來(lái)是什么？你所有的生意拿著手機(jī)就可以完成，說(shuō)天津前天晚上發(fā)生爆炸事件，如果按以前來(lái)講一天以后知道這個(gè)事情。但是現(xiàn)在手機(jī)一分鐘所有人都知道。我覺(jué)得這是一個(gè)時(shí)空的轉(zhuǎn)變，行業(yè)從一個(gè)點(diǎn)轉(zhuǎn)變到另外一個(gè)點(diǎn)，傳統(tǒng)的模式搬到虛擬世界去轉(zhuǎn)變，而且未來(lái)一切都可以完成。我覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)概念。

Steven：我們?cè)瓉?lái)做傳統(tǒng)旅游，跟傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣。我們那會(huì)兒做自駕，大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)103.9廣播，他們?nèi)ッ绹?guó)，去加拿大，去澳大利亞的都是我們做的。后來(lái)慢慢感覺(jué)出做這一塊人很多，好在我們2007年就開(kāi)始項(xiàng)目運(yùn)作，中間經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間，2014年有資本進(jìn)來(lái)以后真正推動(dòng)這個(gè)事。也是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這浪潮，我們確實(shí)感覺(jué)到有很大的壓力。我們就想，不能夠停留原來(lái)的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)上，就跳出來(lái)互聯(lián)網(wǎng)這一塊。從我個(gè)人來(lái)講，我認(rèn)知上有一些改變，原來(lái)不太理解，為什么有的公司可以做旅游的事。他們確確實(shí)實(shí)非常理解這個(gè)事，原因在哪兒，可能在旅游產(chǎn)品虧了一點(diǎn)錢(qián)，不管營(yíng)業(yè)額的擴(kuò)大，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，在估值上，或者說(shuō)市值起了非常大的作用，而且這個(gè)作用乘以多少倍的增長(zhǎng)。他完全每單生意的虧本與否，這些對(duì)我們傳統(tǒng)旅游形成非常大的沖擊。這就是電商進(jìn)來(lái)了，我們看到同程、攜程、途牛這些，原因有一些。各方面的成本在上漲，包括人工、租金所有的利潤(rùn)空間的下降，有的時(shí)候真的是弄得，我覺(jué)得旅行社如果不考慮轉(zhuǎn)型的話(huà)，確確實(shí)實(shí)應(yīng)該說(shuō)，不管現(xiàn)在還是在未來(lái)，當(dāng)然家樂(lè)福這一塊是對(duì)的，確確實(shí)實(shí)占了一個(gè)先機(jī)。

劉照慧：總結(jié)這一塊，互聯(lián)網(wǎng)流行一句話(huà)，說(shuō)的很槽，但是不無(wú)道理，叫羊毛出在豬身上狗來(lái)買(mǎi)單。這一塊你學(xué)會(huì)讓狗買(mǎi)單了嗎？

Steven：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)講我們是用戶(hù)思維。正好我們做旅游的，我覺(jué)得就是說(shuō)，做互聯(lián)網(wǎng)更在意用戶(hù)的思維，大家用互聯(lián)網(wǎng)的思維去考慮去做旅游的產(chǎn)業(yè)的話(huà)，應(yīng)該把服務(wù)做得更好。

劉照慧：那就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+能夠促成我們旅游產(chǎn)品做得很好。實(shí)際上對(duì)于旅游產(chǎn)品復(fù)雜度來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維，單一的產(chǎn)品，那個(gè)已經(jīng)過(guò)去了。如果只做機(jī)票或者酒店，或者機(jī)+酒都非常大。自由行的產(chǎn)品，通過(guò)小交通，再切到這個(gè)產(chǎn)品。我們可以看到它的APP，我實(shí)際寫(xiě)過(guò)一篇文章，交通成為旅游O2O的入口，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要交通工具。

楊青琨：實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)事情，我是這么看的，最本質(zhì)是商業(yè)和服務(wù)。有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+是一個(gè)概念，是一個(gè)工具。互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)特性，能夠分享交流，成本更低，我相信初步看法是這樣的，互聯(lián)網(wǎng)真是一個(gè)非常有利的工具。如果利用互聯(lián)網(wǎng)工具的話(huà)，或者利用互聯(lián)網(wǎng)+思維概念，真的可能你就做不下去了，可能被淘汰掉。舉一些例子，就是說(shuō)，他說(shuō)實(shí)際上做線(xiàn)下的入口，首先就是說(shuō)它通過(guò)系統(tǒng)的方式，來(lái)把這個(gè)信息錄入。然后再觸屏的方式展示出去，又是利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，剛才說(shuō)的并發(fā)式的處理，互聯(lián)網(wǎng)是可以提供的。同時(shí)把整個(gè)資源能夠共享，原來(lái)你這個(gè)資源，就是只是在你小部分整個(gè)資源被分享了，通過(guò)這樣P2P的方式也好。大家在平時(shí)當(dāng)中也看到被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的太快了，甚至最近出來(lái)一個(gè)笑話(huà)第一開(kāi)光。大家在網(wǎng)絡(luò)上火鍋，水果也可以買(mǎi)，美甲也可以買(mǎi)。就是說(shuō)原來(lái)的商品和服務(wù)，通過(guò)這種新的方式改變了這種通道和這種成本。導(dǎo)致你如果還是你，原來(lái)的思維方式做事的話(huà)，我覺(jué)得很難做下去。具體到咱們走著旅行，咱們走著旅行要做好的，不管在網(wǎng)絡(luò)上讓多少人知道，或者成本控制多低，最終我們的線(xiàn)下服務(wù)是做好的。舉個(gè)例子我們有時(shí)間上崗的，這個(gè)需要做出很多培訓(xùn)也好，投入也好。不管流量獲取，都需要互聯(lián)網(wǎng)概念的，現(xiàn)在是一個(gè)合理的狀態(tài)。